III. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC CỦA CÔNGTY VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ KHAI THÁC GIAI ĐOẠN 1997-
2.Đánh giá kết quả, hiệu quả khai thác của côngty bảo hiểm nhân thọ Nghệ an giai đoạn 1998-2002:
nhân thọ Nghệ an giai đoạn 1998-2002:
2.1. Đánh giá kết quả khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An
Tình hình khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An trong giai đoạn này đạt kết quả khá khả quan cả về số lượng lẫn chất lượng khai thác, góp phần cũng cố,tăng cường uy tín của công ty và tổng công ty bảo hiểm nhân thọ Việt Nam trên thi trường bảo hiểm.Để nghiên cứu sâu hơn chúng ta hãy xem xét kết quả cụ thể hoạt động kinh doanh bảo hiểm của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An thông qua các bảng số liêu sau :
* Số liệu tình hình khai thác của công ty(1998-2002)
Qua bảng số liệu cho thấy tốc độ khai thác của công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An tăng liên tục qua các năm với tăng trưởng khá cao. Năm 2000 có số hợp đồng khai thác 15213 tăng so với năm 1999 là 103,1% đạt tốc độ tăng liên hoàn cao nhất, năm 2002 tổng số hợp đồng khai thác mới là 21753 giảm so với số lượng hợp đồng khai thác năm 2001 ( 25100) là 3347 hợp đồng tương ứng 13,33%. Tuy nhiên tổng số phí khai thác đầu tiên của năm 2002 đạt 19838,142 triệu đồng tăng so với tổng phí khai thác đầu tiên của năm 2001 (13777,016 Triệu đồng) là 6061,126 triệu đồng tương ứng 43,99%. Nguyên nhân này là do trong năm 2002 với sự mở rộng địa bàn hoạt động của một số công ty khác trên thị trường do đó số lượng hợp đồng khai thác giảm nhưng nhờ có những chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Kế hoạch tổ chức khai thác có hiệu quả của mạng lưói đại lý khai thác, nâng cao khả năng duy trì hợp đồng. Mặt khác trong năm 2002 côngty vừa chú trọng tổ chức khai thác vừa kết hợp đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ đại lý. Chuẩn bị cho kế hoạch lâu dài do đó ít nhiều ảnh hưởng tới công tác khai thác của công ty. Tuy nhiên tổng phí đầu tiên từ các hợp đồng khai thác mới vẫn không giảm mà tăng 43,99% so với năm 2001 đạt mức kế hoạch đề ra.
Mặt khác thông qua bảng số liệu đề ra cho thấy rằng số hợp đồng khai thác mới bình quân trên một đại lý qua các năm tăng nhanh.Năm 1998 con số này là 15,836 hợp đồng trên một đại lý thì đến năm 2001,2002 con số này là 39,46 và 31,39 hợp đồng trên một đại lý. Không những số hợp đồng trên mỡi đại lý tăng lên mà kèm theo đó là số phí bảo hiểm bình quân từ các hợp đồng khai thác mới trên một đại lý cũng tăng lên liên tục với tốc độ tăng khá cao cụ thể là năm 1998 con số này là 4,3147 triệu trên một đại lý, đến năm 2000; 2001; 2002 con số này là 15,6899 ; 21,696 ; 29,1737 triệu đồng trên một đại lý.Hơn nữa mức phí bình quân trên một hợp đồng cũng tăng nhanh qua các năm,năm 1998 là 0,27245 trên một hợp đồng, đến năm 2002 là 0,912 triệu đồng trên một hợp đồng. Các số liệu trong bảng cho thấy khả năng khai thác của các đại lý ngày một nâng cao, công tác tổ chức, quản lý mạng lưới đại lý của công ty ngày càng đạt hiệu quả cao.chuyên môn nghiệp vụ, khả năng giao tiếp của các đại lý dần được cải thiện. Uy tín chất lượng, khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường khá tốt. Kết quả đó là nhiệt tình của các đại lý trong công tác tiếp thị,quảng cáo ,tận tình trong công tác dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, công tác đào tạo của công ty ngày một hoàn thiện về số lượng lẫn
chất lượng, nội dung và chương trình đào tạo hợp lý. Công tác tổ chức và bố trí lực lượng đại lý đồng đều, phù hợp về số lượng lẫn chuyên môn của các đại lý tại phòng bảo hiểm khu vực. Để hiểu sâu về quá trình khai thác bảo hiểm nhân thọ ở các phòng bảo hiểm khu vưc ta hãy xem xét bảng số liệu sau:
Bảng 12 : Kết quả khai thác của một số phòng bảo hiểm khu vực giai đoạn (1998-2002) Năm Chỉ tiêu 1998 1999 2000 2001 2002 Tổng Phòng BH Diễn Châu Số HĐ khai thác 99 537 2042 3349 3079 6027
PBH thu đầu tiên (triệu đồng)
25,109 90,275 822,190 1420,414 1797,214 4155,202
Số PBH thu trong năm (triệu đồng)
70,176 251,316 1.558,696 2.736,896 2.918,812 7.532,896
Phòng BH Nghĩa Đàn
Số HĐ khai thác 616 718 2026 4292 3330 10988
PBH thu đầu tiên (triệu đồng)
161,152 241,517 959,390 2176,763 2383,748 5922,57
Số PBH thu trong năm 540,486 593,99 2.015,143 4.515,867 3.813,436 11.478,92 2
Phòng BH Đô Lương
Số HĐ khai thác 872 1155 2709 4932 5301 14969
PBH thu đầu tiên (triệu đồng)
104,270 205,980 1008,12 2253,975 3702,436 7274,793
Số PBH thu trong năm (triệu đồng) 404,829 690,951 2.020,533 3.975,968 5.495,51 12.587,43 1 Phòng BH Quỳnh Lưu Số HĐ khai thác 954 1255 2000 3684 2827 10720
PBH thu đầu tiên (triệu đồng)
254,318 260,038 636,703 1338,375 1578,417 4067,851
Số PBH thu trong năm (triệu đồng) 747,620 777,428 1.397,420 2.992,760 2.850,668 8.765,896 Phòng BH Khu vực I (TP Vinh) Số HĐ khai thác 2398 3260 5697 7292 7174 25821
PBH thu đầu tiên (triệu đồng)
837,429 1066,278 4320,309 6014,115 10360,724 4
22598,855 5 Số PBH thu trong năm
(triệu đồng) 2.256,83 2 2.851,81 7.414,590 10.221,10 8 13.783,02 1 36.527,36 1
Để đạt được mục tiêu mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng doanh số bán, chiếm lĩnh thị trường. Công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An ngay từ đàu đã nhận định và phân đoạn thị trường theo từng địa bàn khu vực, với những đặc điểm về địa hình, dân cư khác nhau đã tạo nên mạng lưới đại lý rộng khắp trên toàn địa bàn. Hiện nay toàn bộ thị trường được công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An chia làm 5 khu vực, khu vực 1 có địa bàn hoạt động tại thành phố Vinh và một số huyện lân cận, khu vực 2 có phòng bảo hiểm đóng tại huyện Diễn Châu, khu vực 3 có phòng bảo hiểm đóng tại Nghĩa Đàn, khu vực 4 có phòng bảo hiểm tại Đô Lương, khu vực 5 có phòng bảo hiểm đóng tại Quỳnh Lưu. Với sự phân bổ hợp lý về khu vực địa bàn hoạt động trong thời gian qua hoạt động khai thác của công ty đạt hiệu quả cao là nhờ vào sự hoạt động có hiệu quả của mạng lưới đại lý được tổ chức thành các phòng bảo hiểm khu vực.
Nhìn vào bảng số liệu khai thác của các phòng bảo hiểm khu vực ta thấy rằng kết quả khai thác phản ánh sát thực với thức tế đặc điểm, điều kiện của từng phòng bảo hiểm khu vực đóng tại các địa bàn. Kết quả khai thác của tất cả các phòng bảo hiểm khu vực đều tăng nhanh qua các năm phản ánh đúng với kết quả tổng hợp của công ty. Qua bảng số liệu ta thấy rằng kết quả khai thác của phòng bảo hiểm khu vực 1 là đạt kết quả cao nhất qua các năm với tổng số hợp đồng khai thác ban đầu từ năm 1998 đến năm 2002 là 25821 hợp đồng (bao gồm số hợp đồng khai thác bị huỷ bỏ ). Điều này là do phòng bảo hiểm khu vực 1 có địa bàn hoạt động chủ yếu là thành phố Vinh (Nghệ An) và một số huyện lân cận như Nghi Lộc, Hưng Nguyên … hầu hết dân số ở mức sống cao, khả năng tài chính đảm bảo, ngưòi dân có sự hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ. Do đó nhu cầu tham gia bảo hiểm là rất lớn, hơn nữa ở địa bàn này dân cư đông, mật độ dân số cao, tập trung. Điều này rất thuận tiện cho việc khai thác, tiết kiệm chi phí khai thác, công tác tuyên truyền quảng cáo thuận lợi. Thông tin được tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng. Khu vực đạt kết quả thứ 2 đó là khu vực Đô Lương, Nghĩa Đàn có tổng số hợp đồng khai thác trong thời gian 1998-2002 tương ứng là 14969 và 10988 hợp đồng. Phải thừa nhận rằng khu vực Nghĩa Đàn có mức sống dân cư cao, trình độ dân trí cao. Nhưng khi so sánh kết quả khai thác khu vực Diễn Châu, với Đô Lương thì mức sống dân cư, dân trí của khu vực này không phải là quá thấp nhưng tổng số hợp đồng khai thác từ năm 1998 đến 2002 của khu vực Diễn Châu chỉ đạt 6027