III. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC CỦA CÔNGTY VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG LƯỚI ĐẠI LÝ KHAI THÁC GIAI ĐOẠN 1997-
7 624,1 13,3 126,14 94,28 52,46 Số hợp đồng khai thác
Số hợp đồng khai thác
mới(Hợp đồng) 94 1027 5432 7490 15213 25100 21753 Tốc độ tăng liên hoàn
hợp đồng khai thác mới - 992,55 428,91 37,88 103,11 79,00 - 13,33 Nguồn : “Công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An” Nhìn vào bảng số liệu ta thấy rằng tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm qua các năm là rất cao. Để đạt được kết quả đó công ty đã không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng hoạt động của mạng lưới đại lý của mình vì đây là yếu tố quan trọng quyết định thành công của các mục tiêu mà tổng công ty và ban giám đốc công ty đề ra. Nhìn vào bảng số liệu ta thấy rằng trong thời gian đầu doanh thu phí ở công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An là rất thấp. Năm 1996 tổng doanh thu phí chỉ đạt 63 triệu đồng. Tuy nhiên, kết quả này là do năm 1996 nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ bắt đầu triển khai trên thị trường. Ít nhiều chịu sự tác động của nhiều yếu tố quan trọng Một trong những yếu tố quan trọng đó là trong năm đầu triển khai ban lánh đạo công ty chưa có kinh nghiệm trong quản lý, điều hành hoạt động. Hơn nữa trong thời gian đầu các cán bộ khai thác là do các cán bộ ở lĩnh vực phi nhân thọ của công ty chuyển sang, họ chưa có sự hiểu biết sâu sắc về chuyên môn nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ cũng như kỹ năng khai thác, giao tiếp với khách hàng. Mặt khác đây là nghiệp vụ bảo hiểm mới cho nên sự hiểu biết của khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ là rất thấp, chưa có sự quan tâm thích đáng về các sản phẩm
bảo hiểm nhân thọ của khách hàng.Tuy nhiên ban lãnh đạo công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An đã xác đinh được những khó khăn trước mắt và đề ra phương hướng hành động cụ thể để hoạt động có hiệu quả trên thị trường đầy tiềm năng này. Bước sang năm 1997 tuy chưa có sự chuẩn bị chu đáo nhưng công ty đã có những cải thiện đáng kể đó là về công tác tổ chức, quản lý, phân bố thị trường hoạt động. Xác đinh thị trường khởi điểm và lâu dài, lên kế hoạc tổ chức đào tạo đội ngũ đại lý khai thác của công ty, tổ chức phân bố lực lượng hợp lý. Năm 1997 tổng doanh thu phí của công ty là 873 triệu tăng 1285,7 % tương ứng số tuyệt đối là 810 triệu đồng. Đây chưa phải là mức doanh thu cao của công ty nhưng là kết quả của sự cải thiện ban đầu của công ty, nguồn động viên lớn đối với ban quản lý cũng như các cán bộ khai thác. Trong các năm 1998, 1999, 2000 doanh thu của công ty tiếp tục tăng mạnh tuy nhiên tốc độ tăng không bằng năm 1997 là do những ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế ở châu Á. Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao nhưng công ty vẫn đạt được các mục tiêu, kế hoạch đề ra. Trong thời gian này công ty bảo việt Nghệ An đang chuẩn bị mọi mặt về cở sở sản xuất cho việc thanh lập công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An mà cụ thể là tháng 6 năm 2000 công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An chính thức được thành lập đánh dấu mốc phát triển mới của công ty.
Bước sang năm 2001 – 2002 doanh thu phí của công ty đạt 65938,100534 triệu đồng. Đây là mức kết quả khá cao, vợi mức tăng trưởng năm 2001 so với năm 2000 là 94,28 % năm 2002 so với năm 2001 là 52,46 % tương ứng số hợp đồng khai thác năm 2001 là 25100, năm 2002 là 21753 hợp đồng.kết quả đó là do công ty đã tăng cường tổ chức quản lý mạng lưới đại lý chặt chẽ, số lượng đại lý ngày một cao công tác đào tạo đại lý tổ chức tốt, ngoài ra công ty còn có một số chính sách khác. Hơn nữa nhìn bảng số liệu ta thấy tốc độ tăng liên hoàn của số hợp đồng khai thác mới phù hợp với tốc độ tăng liên hoàn của doanh thu phí bảo hiểm. Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đại lý chẳng hạn chính sách về hoa hồng, tuyên dương khen thưởng.Tuy nhiên kết quả hoạt động của công ty không chỉ thể hiện ở tổng doanh thu phí, số lượng hợp đồng mà còn được thể hiện ở một số chỉ tiêu quan trọng khác như hiệu quả hoạt động của các đại lý các phòng khai thác khu vực. Được thể hiên thông qua các chỉ tiêu khác như số hợp đồng khai thác mới, số đại lý của công ty qua các năm hay các phòng bảo hiểm khu vực
*Tình hình triển khai các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của công ty
Ngay từ đầu công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An đã xác định thị trường tiềm năng, phân đoạn thị trường để từ đó có chiến lược sản phẩm hợp lý, cung ứng sản phẩm đến đứng đối tượng. Đây là yếu tố rất quan trọng tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Tính đến nay công ty đã triển khai 24 sản phẩm trong đó các sản phẩm chủ yếu chiếm tỷ trọng cao là các sản phẩm: bảo hiểm và tiết kiệm thời hạn 5 năm, 10 năm, bảo hiểm trẻ em đến tuổi trưởng thành, các sản phẩm an sinh giao dục (NA6, NA9) bảo hiểm niên kim nhân thọ … Trong đó các sản phẩm an sinh giáo dục và các sản phẩm bảo hiểm và tiết kiệm luôn chiếm tỷ trọng cao. Sau đây ta xem xét một số sản phẩm mà công ty đã triển khai trên thị trường và doanh thu phí bảo hiểm cho sản phẩm triển khai.
Bảng 9 :Doanh thu phí bảo hiểm đầu tiên theo các sản phẩm triển khai của công ty
Loại hình bảo hiểm Doanh thu phí bảo hiểm đầu tiên qua các năm ( triệu đồng) Ký hiệu Năm triển khai 1997 1998 1999 2000 2001 NA1 1996 301,386 203,616 0,0811 NA2 1996 26,297 43,092 NA3 1996 332,291 342,257 0,0121 NA4 1998 257,256 675,2464 3295,069 2587,03 NA5 1998 32,886 72,964 170,217 114,034 NA6 1998 578,866 1145,496 4356,847 4223,665 NA7 2001 2285,337 NA8 2001 128,675 NA9 2001 4180,641 NA10 2001 NA11 2001 NA12 2001 NA13 2001 ND1 1999 69,9445 204,919 118,259 ND2 2001 48,085 NC1 1999 0,1046 NC2 2001 R1 1998 5,805 9,9884 27,7764 51,170 R2 1998 3,053 6,7673 21,863 45,089 R3 1999 R4 1999 7100 R5 2001 R6 2001 R7 2001 Tổng 660,075 1479,94 9 1981,125 8080,321 13777,016 Nguồn: “Công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ An”
Bảng 10 : Các sản phẩm triển khai của công ty.
Mã sản phẩm Tên sản phẩm Thời hạn bảo hiểm
Loại bảo hiểm NA1,NA4,NA7 Bảo hiểm và tiết kiệm 5 năm Hổn hợp NA2,NA5,NA8 Bảo hiểm và tiết kiệm 10 năm Hổn hợp NA3,NA6,NA9 An sinh giáo dục Đến 18 tuổi Hổn hợp NA10 An gia thịnh vượng 5 năm
NA11 An gia thịnh vượng 10 năm NA12 An gia thịnh vượng 15 năm NA13 An gia thịnh vượng 20 năm
ND1,ND2 An hưởng hưu trí Niên kim
NC1,NC2 Trọn đời Trọn đời
R1,R5 BH TTTBVVdo tai nạn
ĐKR
R2,R6 BHchi phí phẫu thuật ĐKR
R3 Sinh kỳ thuần tuý ĐKR
R4 BHtử vong ĐKR
R7 BHchết vàTTTBVV do tai nan
ĐKR
Trong thời gian đầu công ty chỉ triển khai ba loại sản phẩm đó là NA1,NA2,NA3,với tổng phí thu trong thời gian này không cao. Tổng phí thu đầu tiên năm 1997là 660,075 triệu, là do các sản phẩm mới cung ứng ra thị trường lần đầu. Mọi hoạt động liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm diễn ra chưa nhịp nhàng, đồng bộ, còn thiếu kinh nghiệm trong việc thiết kế sản phẩm, quản lý. Năm 1998,1999 công ty đã mở rộng phạm vi bảo hiểm của các sản phẩm bảo hiểm và tiết kiệm (An khang thịnh vượng ), An sinh giáo dục đã thu hút được đông đủ số người tham gia bảo hiểm. Tổng doanh thu phí. Năm 1998, doanh thu phí đầu tiên 1479,949 và năm1999 tương ứng là 1981,125 triệu đồng. Qua bảng số liệu ta thấy rằng ngay từ đầu triển khai các sản phẩm bảo hiểm và tiết kiệm5 năm, sản phẩm an sinh giáo dục luôn chiếm tỷ trọng cao. Bởi vì các sản phẩm này luôn có thời hạn ngắn, mức phí đóng phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng. Hơn nữa tâm lý khách hàng không muốn tham
gia bảo hiểm với thời hạn dài vì sợ rằng có những bất trắc, chưa tin tưởng vào sự biến động của đồng tiền …
Trong năm 2000, 2001 công ty bảo hiểm nhân thọ Nghệ an tiếp tục triễn khai, mở rộng các điều khoản bảo hiểm đã được tổng công ty bảo hiểm Việt Nam phê chuẩn.Nhằm đa dạng hoá sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Doanh thu phí ban đầu của năm 2000 là 8080,321 triệu năm 2001 là 13777,016 triệu.Trong năm 2000 và năm 2001 ngoài các sản phẩm truyền thống như bảo hiểm và tiết kiệm,an sinh giao dục chiếm tỷ trọng cao thì công ty còn triển khai các sản phẩm như An hưởng hưu trí,bảo hiểm trọn đời và một số điều khoản riêng khác.rong đó sản phẩm An hưởng hưu trí chiếm tỷ trọng khá cao.Theo thống kê Nghệ an là tĩnh có số người tham gia sản phẩm an hưởng hưu trí đông nhất. Điều này chứng tỏ nhu cầu về sản phẩm này của người dân là rất cao,đây là hướng khai thác mới thuận lợi cho công ty.
Với việc mở rộng phạm vi bảo hiểm trong khi mức phí bảo hiểm có thể không thay đổi hay không đáng bao nhiêu nhưng quyền lợi bảo hiểm được nâng cao đã thu hút được đông đảo số người tham gia. Mặt khác các sản phẩm tung ra thị trường ngày càng nhiều, doanh thu phí ngày một tăng nhanh. Điều này chứng tỏ một mặt đời sống của dân cư ngày càng nâng cao, mặt khác chứng tỏ kỹ năng khai thác của các đại lý luôn được công ty chú trọng,đào tạo bồi dưỡng. Công tác tổ chức, quản lý mạng lưới đại lý thực hiện tốt