Bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào của Công ty cũng gắn với thị trường. Nắm bắt được thị trường, hiểu biết được các quy luật thị trường sẽ giúp cho sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ có được hiệu quả tốt trong việc gia nhập và chiếm lĩnh thị trường. Nếu được thực hiện đúng và thu thập kết quả chính xác, việc nghiên cứu thị
trường sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế sai lầm trong chiến lược hay giảm bớt các khoản chi phí không thật cần thiết. Nếu làm sai, doanh nghiệp có thể sẽ đi đến …phá sản.
Vì thế trong mọi hoạt động kinh doanh thì việc nghiên cứu thị trường càng cần thiết phải được quan tâm thoả đáng. Tuy nhiên cũng như nhiều Công ty khác ở Việt Nam công tác nghiên cứ thị trường ở Hoà An còn rất kém., được tiến hành ở mức độ chung chung, sơ lược. Các khách hàng nhựa gia dụng hiện tại của Công ty thường là các đại lý quen biết từ lâu. Còn người tiêu dùng cuối cùng - là những khách hàng lẻ lại chưa biết nhiều về Công ty. Họ mới là người mà Công ty cần phải quan tâm chú ý nếu muốn xâm nhập thị trường. Giá cả mà Công ty bán lẻ tại cửa hàng vẫn còn chưa hợp lý cũng như chưa đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Trong khi đối thủ cạnh tranh trong nước lại làm khá tốt việc này. Cho nên dễ hiểu vì sao cơ cấu khách hàng của Công ty lại chênh lệch 20% khách hàng là người tiêu dùng còn lại là các đại lý, Công ty.
Do vậy trong thời gian tới, Công ty cần phải đẩy mạnh hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường cụ thể: đầu tư thêm cho phòng kinh doanh hệ thống trang thiết bị hiên đại để cập nhật và xử lý thông tin thị trường. bên cạnh đó Công ty cần có những cán bộ chuyên sâu, giỏi nghiệp vụ, có khả năng phân tích và đưa ra những nhận định, phán đoán chính xác từ đó lập kế hoạch cho hoạt động tiêu thụ của Công ty. Đồng thời Công ty cũng cần phải trao đổi thông tin và tận dụng khai thác nguồn thông tin từ các báo cáo dự đoán của các văn phòng, tổ chức, Bộ nghành liên quan thiết lập các mối quan hệ với các tổ chức nghiên cứu thị trường trong nước. Lôi kéo, tiếp cận người tiêu dùng để có thể thu thập thêm thông tin từ họ.