- Triểnkhai nhanhcỏc dịchvụ mới Dễ dàng triển khai cỏc dịch vụ mớ
CHƢƠNG 4 DỊCHVỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ TRONG MẠNG DI ĐỘNG 4G
4.2. DỊCHVỤ TRONG MẠNG 4G
Cỏc loại dịch vụ đƣợc cung cấp
Cũng giống như thụng tin di động thế hệ ba, cỏc hệ thống thụng tin di động thế hệ thứ tư cũng sẽ cung cấp cỏc loại dịch vụ chớnh: di động, viễn thụng và Internet nhưng với tốc độ cao hơn lờn đến 200Mbps và điều đỏng quan tõm hơn ở đõy là khả năng cung cấp cỏc dịch vụ truyền thụng đa phương tiện. Với khả năng cung cấp cỏc dịch vụ tốc độ bit cao, cỏc hệ thống thụng tin di động thế hệ thứ tư sẽ cung cấp cỏc dịch vụ chất lượng tốt, đảm bảo như: điện thoại hỡnh ảnh, truyền tải dữ liệu tốc độ cao, cỏc dịch vụ thụng tin về vị trớ địa lý, cỏc dịch vụ thương mại di động, cỏc dịch vụ phõn phối nội dung, cỏc dịch vụ hỗ trợ tải dữ liệu, cỏc dịch vụ điều khiển từ xa, cỏc dịch vụ số liệu tốc độ bit thấp, dịch vụ số liệu tốc độ bit cao…
Cũng cú thể phõn chia dịch vụ thành hai loại chớnh: Dịch vụ cơ bản và dịch vụ đa phương tiện.
Cỏc dịch vụ cơ bản gồm:
Cỏc dịch vụ từ xa (Teleservice): là một kiểu dịch vụ viễn thụng cú khả năng cung cấp đầy đủ bao gồm cả chức năng thiết bị đầu cuối để thụng tin giữa hai người sử dụng theo cỏc giao thức được thoả thuận giữa cỏc cơ quan quản lý bao gồm: điện thoại, cỏc cuộc gọi khẩn, dịch vụ bản tin ngắn, cỏc dịch vụ nhúm thoại, phỏt thanh thoại v.v…. Cỏc dịch vụ mang (Bearer Service): Là một loại dịch vụ viễn thụng cung cấp khả năng để truyền dẫn tớn hiệu giữa hai giao diện người sử dụng_mạng
Cỏc dịch vụ bổ sung (Supplementary):
Cỏc dịch vụ bổ sung bao gồm.
Cỏc dịch vụ gia tăng cho gọi.
Cỏc dịch vụ gia tăng cho một cộng đồng.
Cỏc dịch vụ gia tăng tớnh cước.
Cỏc dịch vụ gia tăng hạn chế cuộc gọi.
Cỏc dịch vụ đa phương tiện gồm.
Cỏc dịch vụ điểm-điểm đối xứng: Truyền hỡnh hội nghị (chất lượng cao, thấp), điện thoại truyền hỡnh, truy nhập Internet, thư điện tử, điện thoại IP.
Cỏc dịch vụ điểm-điểm khụng đối xứng: Y tế từ xa cú hỡnh, hộp thư thoại, truy xuất cơ sở dữ liệu như mua hàng theo catalog video, video theo yờu cầu (tin tức, thể thao, phim), bỏo điện tử, xuất bản điện tử, fax.
Cỏc dịch vụ đa điểm- đa hướng: Cỏc dịch vụ phõn phối thụng tin gồm cú tin tức, dự bỏo thời tiết, truyền hỡnh, truyền thanh di động,…
Hỡnh 4.1. Dịch vụ 4G
Truyền thụng đa phương tiện tốc độ cao (High Multimedia): Với khả năng truyền số liệu tốc độ cao, phục vụ cho cỏc ứng dụng theo yờu cầu như: video độ phõn giải cao, audio chất lượng hoặc cỏc ứng dụng mua bỏn trực tuyến với cỏc sản phẩm hữu hỡnh như: õm nhạc, phần mềm…
Dịch vụ thoại (Voice telephony): 4G vẫn cung cấp cỏc dịch vụ thoại khỏc nhau đang tồn tại như chờ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, thoại hội nghị ba bờn, cỏc thuộc tớnh AIN khỏc nhau Centrex, Class,…Tuy nhiờn cần lưu ý là 4G khụng cố gắng lặp lại cỏc dịch vụ thoại truyền thống hiện đang cung cấp; dịch vụ thỡ vẫn đảm bảo nhưng cụng nghệ thỡ thay đổi, chủ yếu dựng thoại trờn nền IP.
Tin nhắn (Messaging): Khụng giống như dịch vụ tin nhắn thụng thường trong mạng 2G, 3G chỉ đơn thuần là bản tin text. Tin nhắn trong 4G cho phộp email đi kốm và cú thể được sử dụng trong việc thanh toỏn trực tuyến cho cỏc dịch vụ gia đỡnh như mua vộ xem phim, thanh toỏn hoỏ đơn điện, nước,…
Dịch vụ dữ liệu (Data Service): cho phộp thiết lập kết nối thời gian thực giữa cỏc đầu cuối, cựng với cỏc đặc tả giỏ trị gia tăng như độ tin cậy và phục hồi nhanh kết nối cỏc kết nối chuyển mạch ảo (SVC-Switched Virtual Connection), quản lý dải tần, điều khiển cuộc gọi,…Túm lại cỏc dịch vụ dữ liệu cú khả năng thiết lập kết nối theo băng thụng và chất lượng dịch vụ QoS theo yờu cầu.
Dịch vụ truyền thụng đa phương tiện (Multimedia Service): cho phộp nhiều người dựng tham gia tương tỏc với nhau qua thoại, video, dữ liệu. Cỏc dịch vụ này cho phộp khỏch hàng vừa núi chuyện vừa hiển thị thụng tin. Ngoài ra cỏc mỏy tớnh cũn cú thể bắt tay với nhau.
Tớnh toỏn mạng cụng cộng (PNC: Public Network Computing): Cung cấp cỏc dịch vụ tớnh toỏn dựa trờn cơ sở mạng cụng cộng cho thương mại và cho cỏc khỏch hàng. Vớ
dụ nhà cung cấp mạng cụng cộng cú thể cung cấp khả năng lưu trữ và xử lý riờng (chẳng hạn như làm chủ một trang web, lưu trữ/bảo vệ/dự phũng cỏc file số liệu hay chạy một ứng dụng tớnh toỏn). Với lựa chọn này, cỏc nhà cung cấp dịch vụ mạng cụng cộng cú thể cung cấp cỏc dịch vụ thương mại cụ thể như hoạch định tài nguyờn cụng ty (ERP: Enterprise Resource Planning), dự bỏo thời gian, hoỏ đơn chứng thực,… với tất cả hoặc một phần lưu trữ được xử lý trờn mạng. Nhà cung cấp dịch vụ cú thể tớnh cước theo giờ, ngày, tuần,…hay theo phớ bản quyền đối với dịch vụ.
Bản tin hợp nhất (Unified Messaging): Hỗ trợ cung cấp cỏc dịch vụ voice mail, email, fax mail,… qua cỏc giao diện chung. Thụng qua cỏc giao diện này, người sử dụng sẽ truy cập (cũng như được thụng bỏo) tất cả cỏc loại tin nhắn trờn khụng phụ thuộc vào hỡnh thức truy nhập là hữu tuyến hay vụ tuyến, mỏy tớnh, thiết bị dữ liệu vụ tuyến. Đặc biệt kỹ thuật chuyển đổi lời núi sang file văn bản và ngược lại được thực hiện ở server ứng dụng sẽ được sử dụng trong dịch vụ này.
Mụi giới thụng tin (Information Brokering): Bao gồm quảng cỏo, tỡm kiếm và cung cấp thụng tin đến khỏch hàng tương ứng với nhà cung cấp. Vớ dụ như khỏch hàng cú thể nhận thụng tin trờn cơ sở cỏc tiờu chuẩn cụ thể hay cỏc cơ sở tham chiếu cỏ nhõn…
Thương mại điện tử (E-Commerce/M-Commerce): Cho phộp khỏch hàng mua bỏn hàng hoỏ, dịch vụ được xử lý bằng điện tử trờn mạng; cú thể bao gồm cả việc xử lý tiến trỡnh, kiểm tra thụng tin thanh toỏn tiền, cung cấp khả năng bảo mật,…Ngõn hàng tại nhà và đi chợ tại nhà nằm trong danh mục cỏc dịch vụ này; bao gồm cả cỏc ứng dụng thương mại, vớ dụ như quản lý dõy chuyền cung cấp và cỏc ứng dụng quản lý tri thức. Trũ chơi tương tỏc trờn mạng (Interactive gaming): Cung cấp cho khỏch hàng một phương thức gặp nhau trực tuyến và tạo ra cỏc trũ tương tỏc (vớ dụ như video games) Thực tế ảo phõn bổ (Distributed Virtual Reality): tham chiếu đến sự thay đổi được tạo ra cú tớnh chất kỹ thuật của cỏc sự kiện, con người, địa điểm , kinh nghiệm … của
thế giới thực, ở đú những người tham dự và cỏc nhà cung cấp kinh nghiệm ảo phõn bổ về địa lý. Dịch vụ này yờu cầu sự phối hợp rất phức tạp của cỏc tài nguyờn khỏc nhau. Quản lý tại gia (Home Manager): Với sự ra đời của cỏc thiết bị mạng thụng minh, cỏc dịch vụ này cú thể giỏm sỏt và điều khiển cỏc hệ thống giải trớ, và cỏc cụng cụ khỏc tại nhà. Giả sử chỳng ta đang xem TV và cú chuụng cửa ta chỉ việc sử dụng điều khiển TV từ xa để xem được trờn màn hỡnh ai đang đứng trước cửa nhà mỡnh. Hoặc chẳng hạn như chỳng ta cú thể quan sỏt được ngụi nhà của mỡnh trong khi đang đi xa, hoặc quan sỏt được người trụng trẻ đang chăm súc em bộ như thế nào khi ta đang làm việc tại cơ quan.
Ngoài cỏc dịch vụ như đó nờu trờn cũn cú rất nhiều dịch vụ khỏc cú thể triển khai trong mụi trường 4G như: cỏc dịch vụ ứng dụng trong y học, chớnh phủ điện tử, nghiờn cứu đào tạo từ xa, nhắn tin đa phương tiện,…Như vậy cỏc dịch vụ thế hệ sau rất đa dạng và phong phỳ, việc xõy dựng, phỏt triển và triển khai chỳng là mở và linh hoạt. Chớnh vỡ vậy nú thuận tiện cho cỏc nhà cung cấp dịch vụ và ứng dụng triển khai dịch vụ đến khỏch hàng trong mạng 4G.
Cỏc yờu cầu về dịch vụ trong mạng 4G cần tuõn theo cỏc dặc tớnh sau:
Dịch vụ truy nhập khụng đồng nhất: cỏc hệ thống 4G sẽ phải cung cấp nhiều dạng dịch vụ ứng với nhiều loại thiết bị truy nhập đầu cuối của khỏch hàng, cỏc mạng truyền dẫn và cỏc tiờu chuẩn dịch vụ được mong đợi. Cỏc kiến trỳc dịch vụ đầu cuối sẽ phải khai thỏc phương tiện phần mềm để cú được sự hợp tỏc.
Mạng truy nhập khụng đồng nhất: Cú một loạt cỏc kỹ thuật mạng sẽ được sử dụng tại cựng một thời gian bao gồm cỏc kỹ thuật dựng trong mạng cũ như EDGE, HSCSD, GPRS và cả cỏc mạng peer-to-peer, Wifi, bluetooth… Cỏc kiến trỳc 4G phải cung cấp dịch vụ trong suốt nhờ trừu tượng hoỏ cỏc mode cỏ biệt cơ bản trong hoạt động của mạng.
Nhón dịch vụ: Kiến trỳc dịch vụ phải là một thực thể thương mại cung cấp cỏc dịch vụ gia tăng, với nghĩa từ nhà cung cấp dịch vụ này đến nhà cung cấp dịch vụ khỏc, điều này được thực hiện nhờ kiến trỳc mạng và kiến trỳc dịch vụ.
Cỏc kiến trỳc dịch vụ trong mạng di động 4G phải tuõn theo cỏc tớnh chất sau:
Cỏc mẫu ấn định tài nguyờn và dịch vụ mở: Cỏc khung dịch vụ phải được tạo ra, thiết lập và sắp xếp một cỏch độc lập trong cỏc miền chồng lấn của cỏc nhà cung cấp dịch vụ. Việc cung cấp cỏc tài nguyờn, khả năng và trạng thỏi hiện thời cần được mụ tả và trao đổi giữa cỏc nhà cung cấp dịch vụ liờn kết với nhau, đú là mục đớch “tỏi bản lại tài nguyờn” tại đú cỏc dịch được kết hợp hay thực hiện cỏc chức năng thụng qua nhà cung cấp địa phương.
Một nguyờn lý và thoả thuận khả năng mở: Hiển nhiờn thoả thuận khả năng cần được hiểu trong mụi trường cú nhiều sự kết hợp và phức tạp hơn cỏc mạng điện thoại truyền thống. Đõy là yờu cầu tự nhiờn giống như một thị trường dựa trờn khuụn dạng ấn định dịch vụ. Thực ra đú là cỏc kỹ thuật ấn định động dựa trờn cỏc phương phỏp kinh tế như đấu giỏ điện tử, đi kốm với cỏc hệ thống thanh toỏn/quảng cỏo/thanh toỏn thời gian thực cho việc sử dụng tài nguyờn.
Quản lý trỏch nhiệm: Cỏc kỹ thuật quản lý trỏch nhiệm dựa trờn quan hệ giữa cỏc nhà cung cấp dịch vụ với người sử dụng và giữa cỏc nhà cung cấp dịch vụ với nhau. Cỏc mỗi quan hệ đang tồn tại giữa cỏc nhà cung cấp dịch vụ được dựa trờn cỏc hợp đồng giữa cỏc hóng kinh doanh lớn mạnh. Giả thiết cú thể khụng phự hợp trong trường hợp cỏc nhà cung cấp dịch vụ tăng bất thường. “Better business bureau” cung cấp một tốc độ dịch vụ ở đú chia thành cỏc bờn tham gia tin cậy từ cỏc thành viờn khụng tin cậy.
Cỏc nhúm dịch vụ kết hợp: Một mẫu được sử dụng cho cỏc định hỡnh kết hợp dịch vụ động thụng qua cỏc kỹ thuật hợp tỏc được yờu cầu. Cỏc tớnh chất mong muốn cú thể
bao gồm khả năng khỏm phỏ cỏc liờn kết tiềm năng, cỏc kỹ thuật cho thiết lập cỏc mối quan hệ trỏch nhiệm, cho quản lý cỏc liờn hệ trỏch nhiệm phõn tỏn và quản lý cỏc cấp độ thay đổi của cỏc hệ thống trong suốt. Chỳ ý là khụng phải tất cả cỏc liờn kết đều là đối tỏc tiềm năng. Vớ dụ, nhà cung cấp Wifi cú thể kết hợp với một nhà cung cấp dịch vụ thoại tế bào để cung cấp hai phần tỏch biệt dữ liệu cần băng thụng lớn và cỏc luồng thoại cần băng thụng thấp trong việc hỗ trợ cỏc ứng dụng hội thảo đa phương tiện của người sử dụng. Trong trường hợp này, giả sử là trong vựng lõn cận người sử dụng tồn tại một điện thoại di động và một số loại thiết bị vi tớnh màn hỡnh liền, cỏc thiết bị này hỡnh thành một liờn kết cho một ứng dụng hỗ trợ trong suốt với dịch vụ audio đi theo đường mạng điện thoại cũn dịch vụ video đi theo đường mạng wifi.
Khả năng chịu lỗi dịch vụ: Cỏc liờn minh cú thể nhúm dịch vụ kết hợp cung cấp cơ hội cho khả năng chịu lỗi tiờn tiến. Cỏc tớnh chất mong muốn trong khớa cạnh này bao gồm phỏt hiện lỗi, đăng ký dịch vụ và phỏt hiện nhờ mode đa truy cập.
Xu hƣớng trong mạng 4G
Để xỏc định được cỏc dịch vụ trong mạng 4G cũng như chiến lược đầu tư xa của cỏc cụng ty, xu hướng phỏt triển cỏc dịch vụ trong tương lai là vấn đề cần xem xột.
Trước hết chỳng ta cần quan tõm đến xu hướng của dịch vụ thoại. Đõy là dịch vụ phổ biến, lõu đời và thu nhiều lợi nhuận nhất từ những ngày đầu cho đến nay, dịch vụ thoại truyền thống sẽ tiếp tục tồn tại trong một thời gian dài. Sau đú, một phần dịch vụ truyền thống này sẽ chuyển sang thụng tin di động và thoại qua IP.
Đối với dịch vụ truyền thụng đa phương tiện, hiện nay H.323 đó là mụi trường cho giải phỏp thoại qua giao thức IP và cỏc dịch vụ đa phương tiện tương đối đơn giản. Tuy nhiờn, sau đú giao thức khởi tạo phiờn SIP (Session Initialisation Protocol) sẽ thay thế cho H.323 do SIP cú nhiều ưu điểm hơn và thớch hợp với cỏc dịch vụ truyền thụng đa phương tiện phức tạp.
Trong tương lai, tớnh cước dịch vụ theo nội dung và chất lượng khụng theo thời gian sẽ chiếm ưu thế.
Cuối cựng, phương thức truy nhập mạng, ra lệnh, nhận thụng tin,… bằng lời núi (voice portal) sẽ là một lựa chọn trong tương lai. Hiện này, kỹ thuật chuyển đổi từ lời núi sang file văn bản và ngược lại đang phỏt triển mạnh.
Mục tiờu chớnh của cỏc dịch vụ trong 4G là cho phộp khỏch hàng cú thể lấy thụng tin mà họ muốn ở bất kỳ dạng nào, trong bất kỳ điều kiện nào, tại mọi nơi và dung lượng tuỳ ý.
Dựa trờn cỏc khuynh hướng đó đề cập, sau đõy là một số đặc tớnh dịch vụ quan trọng trong mạng 4G:
Liờn lạc thụng tin rộng khắp, thời gian thực, đa phương tiện, đảm bảo độ tin cậy, thõn thiện trong việc liờn kết cỏc thuờ bao, truy nhập tốc độ cao và truyền tải thụng tin với bất kỳ phương tiện nào, vào mọi lỳc và mọi nơi…
Nhiều thực thể và cỏc phần tử mạng thụng minh được phõn bố trờn toàn mạng. Nú bao gồm cỏc ứng dụng cho phộp truy nhập và điều khiển cỏc dịch vụ mạng. Nú cũng cú thể thực hiện cỏc chức năng cụ thể thay thế cho cỏc nhà cung cấp dịch vụ hoặc mạng. Ta cú thể xem nú như một tỏc tử quản lý cú thể thực hiện giỏm sỏt tài nguyờn mạng, tập hợp số liệu...
Dễ dàng sử dụng. Khỏch hàng khụng bị ảnh hưởng từ cỏc quỏ trỡnh tập trung, xử lý và truyền dẫn thụng tin phức tạp của hệ thống. Nú cho phộp khỏch hàng truy xuất và sử dụng dịch vụ mạng một cỏch đơn giản hơn, bao gồm cỏc giao diện người dựng cho phộp tương tỏc tự nhiờn giữa khỏch hàng và mạng. Khỏch hàng được cung cấp cỏc thụng tin hướng dẫn, cỏc tuỳ chọn, cỏc tương tỏc quản lý xuyờn suốt cỏc dịch vụ. Ngoài ra nú cũn cung cấp cỏc lựa chọn dịch vụ khỏc nhau cho những người chưa cú kinh nghiệm hay những người đó cú kinh nghiệm, và cung cấp một
mụi trường thống nhất cho cỏc dạng thụng tin.
Cho phộp khỏch hàng quản lý hồ sơ cỏc cỏ nhõn, tự dự phũng cỏc dịch vụ mạng, giỏm sỏt thụng tin tớnh cước, cỏ nhõn hoỏ giao diện người dựng, tạo ra và dự phũng cỏc ứng dụng mới.
Quản lý thụng tin thụng minh, giỳp người dựng quản lý sự quỏ tải của thụng tin bằng cỏch cung cấp cho họ khả năng tỡm, sắp xếp và lọc cỏc bản tin hoặc dữ liệu, quản lý chỳng cho mọi phương tiện.