- Khâeh Quôc tê Kliâch nôi dja
d, Câe chi tiêu vê tinh hinh tài chinh.
4.1. Mot so giài phàp vôi Công ty DVDL Bén Thành nhàm thyc hiên thành công chien lirgc kinh doanh dâ lu-a chon
chien lirgc kinh doanh dâ lu-a chon
Trên eo sô phân tîeh ly luân vê xây dung ehiên luge kinh doanh, nghiên eùu thuc trang viêc âp dung va huông lira chgn ehién luge kinh doanh tai Công ty DVDL Bên Thành, toi manh dan dé xuât mot sô giài phâp nhàm thue hiên thành công ehién luge dà dé ra nhu sau:
- Xây dung bô phân Marketting eùa công ty trô thành mot phông ehuyên nghiêp, dû sue dàm duong duge câe công viêc nghiên eùu phân tîeh thj truông, nghiên cùu phân hang dôi thù canh tranh. Thiêt kê va xây dung sàn phâm da dang vê loai hinh, ehât lugng va giâ cà hgp ly, trên co sô nghiên cùu va chàm sôc khâeh hàng thuông xuyên, chu dâo. Thuc hiên tôt công tâc ehuân bi va triên khai câe dot quàng bâ, quàng câo hinh ành va sàn phàm cùa công ty dên vôi khâeh hàng trong va ngoài nuôc. Hoàn thiên sôm Website chù cùa công ty va câe Website lé cùa eâc dan vi kinh doanh truc thuôe trô thành công eu hùu hiêu cho viêc quàng bâ hinh ành va bân sàn phâm truc tuyén cho công ty.
- Triêt dé tân dung eâc co hôi khâeh quan va diém manh chù quan cùa công ty de phât huy eâc lgi thé canh tranh trong kinh doanh:
+ Thi truông Quôc té Inbound: Cùng eô câe thi truông khâeh Quôc té truyên thông eùa công ty nhu Nhât Bàn, My, EU. Phât trién thi truông dang lên nhu: Nga, Hàn Quoc, Trung Quôc va ASEAN. Phât huy tinh ehù dông quàng bâ va bân hàng eùa câe vàn phông dai diên va nguôi dai diên công ty tai nuôc ngoài nhàm tàng nguôn khâeh cho công ty. Dây manh công tâe xùc tien quàng bâ duôi nhièu hinh thùe cà ô trong va ngoài
eâc doàn FAM TRIP va thông qua eâc phuong tien thông tin dai chùng truc tiép tai cho.
Dàe biêt quan tâm sôm dua viêc quàng bâ thuông hiêu, sàn phâm va bân tour, dich vu truc tiêp trên website. Tim hiéu tham khào mot sô công ty du ljch dâ triên khai thành công viêc thanh toân diên tù truc tuyén (online) (nhu công ty HG Travel; công ty Buffalow Travel), dông thôi làm viêc vôi mot so ngân hàng lôn eô uy tîn tai Viêt Nam (kê cà ngân hàng lien doanh nuôc ngoài) dé lira chgn mot sô công ty djeh vu tu vân trung gian vê an toàn trong thanh toân diên tù truc tiêp cho khâeh hàng (nhu công ty VERY SIGN; 2 CHECK OUT; PAY PAL).
+ Thi truông khâeh nôi dja va outbound: Tô ehùc hôi nghj khâeh hàng thuông xuyên dé tàng su gàn kêt, hiêu biêt va chàm sôc khâeh hàng chu dâo. Mô rông mang luôi dai ly, lien minh lien két vôi eâc công ty du ljch khâc tai câe trung tâm dân cu va kinh tê lôn dé tàng nguôn khâeh Viêt Nam, khâeh nuôc ngoài dang eu trù công tâc tai Viêt Nam di du lieh trong nuôc va nuôc ngoài.
- Tâp trung thuc hiên tôt eâc công viêc ehuyên dôi mô hinh doanh nghiêp thành công ty cô phân, theo dùng chù truông va tien dô ma Tông công ty Bén Thành va Ùy ban Nhân dân Thành phô Hô Chî Minh (ehù sô hùu vôn doanh nghiêp) dà giao. Dàe biêt coi trgng viêc sàp xép, tâi eâu trùe bô mây nhân su phù hgp vôi mô hinh hoat dông cùa công ty sau khi dà cô phàn hôa, dû sue dàm duong duge yêu câu va nhiêm vu dôi hôi trong canh tranh kinh doanh hôi nhâp.
- Cô chinh sâch tao nguôn nhân lue thông qua dào tao nghiêp vu ehuyên mon, cô ehînh sâch uu dài hgp ly dé cô thé giù duge nguôi giôi, tuyén duge nguôi tài vé làm viêc lâu dài gàn bô vôi su phât triên cùa công ty. Cô thé thuê chuyén gia nuôc ngoài vè làm viêc cho công ty trong công viêc phât triên thi truông Quôc té (sell Marketting).
- Co câu lai nguon vôn công ty, phân bô dàu tu phù hgp. Manh dan rut lui, bân, chuyén dôi câe du an dâu tu lien doanh không ehàc chàn hiêu qùa (vî du du an công viên 23-9),
dé tâp trung vôn va nhân lue cho câe du an khà thi thu hôi vôn nhanh hon (câe du an xây dung vàn phông cho thuê tai eâc dia diém mat bàng eùa công ty ô trung tâm Thành phô Hô Chî Minh). Don dôc giâm sât câe công trinh, du an dàu tu lien doanh hoàn
thành dùng tien dô ehât lugng va chi phî dà âuoc duyêt, sôm dua vào su dung kinh
doanh không dé dây dua thât thoât ton dgng vôn, ành huông dén hiêu quà chung eùa toàn công ty.
- Dâu tu nâng câp tru sô làm viêc, mua thêm phuong tien kinh doanh vân chuyén (ô tô) va nguôn vôn nhân su giôi cho khôi du Ijch lù hành eùa công ty.
- Tao quy chê va chi dao viêc hgp tâe khàng khît giùa câe don vi kinh doanh trong công ty, trong tông công ty dé eô su hô trg lân nhau, là khâeh hàng "rugt" eùa nhau, nhât là khôi djeh vu du lieh, khâeh san, nhà hàng, vui choi giài tri, hê thông eùa hàng vàng bac dâ qùy, cùa hàng diên mây gia dung, thuc phâm cao câp...
Tuyêt dôi không dé xày ra tinh trang canh tranh ngay trong nôi bô công ty, dàe biêt là màng kinh doanh du ljch lù hành.
4.2. Nhû-ng han ché cûa khôa luân va hu*ông nghiên cihi tiep theo:
- Do eâc két luân nghiên cùu duge rùt ra trên co sô nghiên cùu tinh huông eu thê eùa Công ty Djeh vu Du lieh Bén Thành. Bôi vây eô thê viêc âp dung câe giài phâp, kêt luân này vào câe công ty du lieh hay vôi câe công ty kinh doanh trong càc lînh vue khâc nhau ô Viêt Nam cùng nhu trên thj truông Quôc tê se cân phài cô nhùng nghiên cùu thêm.
- Mac dû dà ràt cô gang nghiên eùu tài lieu, ly thuyêt dâ duge hgc va dge, nhung vi dieu kiên vùa di hgc vùa công tâe nên thôi gian tâp trung cho viêc hoàn thành khôa luân cûng bi ành huông. Tuy bàn thân dà cô nhièu nàm công tâc gàn bô va tâm huyét vôi Công ty Djeh vu Du Uch Bén Thành, nhung vi bàn thân công tâc tai Chi nhành Hà Nôi,
ô xa công ty me trong Thành phô Hô Chî Minh nên cùng chua thé nàm bât sâu sât hét vê công ty duge.
Nhung duge su giùp dô ehi dân tân tinh cùa giàng viên huông dân dé tài:
Giàng viên MEGH SHETTY va Giàng viên DÀNG NGOC SI/, cûng nhu su nhiêt tinh dông viên giùp dô cûa eâc dông chî lânh dao công ty, lành dao câe phông ban nghiêp vu cùa công ty trong viêc eung câp thông tin tài lieu,... va eûng vôi su nô lue eùa bàn thân dà giùp toi hoàn thành khôa luân thuc tien này.
Toi rât mong va se cô gang tiêp tue quan tâm nghiên cùu phât triên dé tài sâu rông hon vè ly thuyét, cùng nhu viêc vân dung bâm sât tinh hinh hoat dông thuc tien cùa doanh nghiêp, vôi mong muôn dông gôp phân nhô bé eùa mînh vào su thành công va phât trién bén vùng eùa công ty trong moi truông canh tranh hôi nhâp sàp toi.
4.3. Két luân:
Ngành du ljch Viêt Nam dang trên dà tàng truông manh me, vôi ràt nhièu thôi co vân hôi tù moi truông Quôc té, khu vue va trong nuôc. Dàng va Nhà nuôc eùng dà xâe dinh
"Phàt triên Du lieh thât su trà thành mot ngành kinh tê mûi nhon; nâng cao ehât luong va hiêu quà hoat âông trên ca sa khai thàc lai thé vê âiêu kiên tu nhiên, sinh thài, truyên thông vàn hôa, lieh su, âàp ûng nhu câu du lieh trong nuàc va phàt triên nhanh du lieh Quôc tê, sàm âat trinh âô phât triên au lieh eùa khu vue " (Trich vàn kiên Dai hôi Dàng DQ.
Va vôi viêc Viêt Nam se trô thành thành viên ehînh thùe eùa Tô ehùc Thuông mai Thê giôi (WTO) sàp toi dây, eâc doanh nghiêp du ljch Viêt Nam se eô eo hôi dé hgp tâc phât triên, nhung cûng se gàp không it thâch thùe khô khàn trong "sân choi lôn" này. Dé eô thé tru vîing va phât triên trong xu thê hôi nhâp, eâc doanh nghiêp du ljch không thê chân chù hay né trânh duge canh tranh ngày eàng khôc liêt, dôi hôi moi doanh nghiêp phài rât nghiêm tùc "lao tâm khô tù" suy nghî, tim toi, lua chon cho minh mot huông di, câch di phù hgp.
Công ty Djeh vu Du Hch Bên Thành dà thuc su nhân thùe duge hoàn eành moi này va dà eô nhùng ehuân bj, kiên toàn rât tîch eue. Trong dé tài khôa luân cùa minh. Toi dà chgn phân tich quâ trinh thue hiên ehién luge kinh doanh cùa công ty, thông qua viêc dânh giâ thuc trang kinh doanh cûa công ty, nhùng diêm manh va thành công ciing nhu nhùng khô khàn côn ton tai cân khàc phue, dé rôi dé xuât câe giài phâp, kiên nghi va ehién luge kinh doanh phù hgp nhât vôi công ty, nhàm dàm bào su phât trién ehàc chàn, bèn vùng cho công ty trong thôi gian toi, gôp phân eùng ngành du ljch Viêt Nam ngày
càng vuon lên sânh vai cùng du ljch khu vue va Thé giôi, dé du lieh xùng dâng là
Cuôi cùng. Toi xin chân thành bày tô long biét on ràt nhièu eùa minh toi:
Giàng viên MEGH SHETTY va Giàng viên DÀNG NGOC SU, dà ràt tân tinh giùp dô cho toi hoàn thành khôa luân này.