4. Các tính năng mới được phát triển và các tính năng cũ được cải tiến
4.10. Email chuyển tiếp
Trong OpenERP 7.0 có một khái niệm mới là email chuyển tiếp. Email chuyển tiếp có thể áp dụng cho một người dùng hoặc một đối tượng bất kì nào đó trong OpenERP. Do đó, các email gửi đến có thể được tích hợp tự động trong OpenERP. Bạn không cần phải cấu hình nhiều email gateway nữa. Một một tài liệu, chứng từ đều có riêng những email chuyển tiếp của nó. Những email chuyển tiếp này hoạt động dựa vào mô hình chuyển tiếp email có sẵn. Ví dụ: khi có một email báo cáo về một vấn đề gì đó thì hệ thống sẽ tự động tạo một Vấn Đề Phát Sinh mới trong ứng dụng CRM.
Các đối tượng sau có thể dùng email chuyển tiếp: • Người dùng;
• Nhóm trao đổi, thảo luận: bạn có thể dùng email chuyển tiếp để gửi thư cho tất cả người dùng nội bộ và/hoặc khách hàng của bạn giống như dùng mailing lists;
• Ứng viên (HR). Ví dụ: khi có các email gửi tới job-developer@mycompany.com, thì hệ thống sẽ tự động tạo ra một Đơn Xin Việc trong đó có đính kèm đơn ứng tuyển và đơn tự ứng cử của ứng viên;
• Đầu Mối và Cơ Hội Kinh Doanh (CRM). Ví dụ: khi có email gửi tới
resellers@mycompany.com thì hệ thống sẽ tự động tạo ra một Đầu Mối.
• Công Việc hoặc Vấn Đề trong dự án. Ví dụ: hệ thống sẽ ghi nhận và tạo ra các Công Việc hoặc Vấn Đề khi có một email được gửi tới email chuyển tiếp của dự án.
Bạn thiết lập domain alias trong phần "Email" tại menu Settings/Configuration/General Settings để chức năng chuyển tiếp email làm việc chính xác.
Hình 4.10.1. Cấu hình domain alias để đảm bảo chuyển tiếp email hoạt động chính xác.