thẩm quyền trong việc quản lý đất đai, quản lý khu công nghiệp trong giải quyết khiếu nại về đất đai tại các khu công nghiệp
Nâng cao năng lực trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc quản lý đất đai, giải quyết
khiếu nại về đất đai đang đòi hỏi cấp bách của quá trình cải cách nền hành chính và hoàn thiện bộ máy nhà nước theo định hướng xây dựng Nhà nước pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa. Đứng trên bình diện này cần nhận thấy giải quyết khiếu nại hành chính của công dân là trách nhiệm của toàn bộ bộ máy nhà nước, của cả hệ thống chính trị dưới sự lãnh đạo của Đảng.
Thực tiễn công tác giải quyết khiếu nại hành chính nhiều năm qua ở các cơ quan thanh tra nhà nước cho thấy ở nơi nào chính quyền đề cao trách nhiệm của mình trước nhân dân, coi trọng việc giải quyết khiếu nại của nhân dân các cơ quan nhà nước có sự phối hợp chặt chẽ với nhau trong quá trình xử lý và xử lý ngay từ đầu, xử lý ngay tại chỗ các khiếu nại thì ở đó hiệu quả của công tác giải quyết khiếu nại đạt hiệu quả cao hơn. ở một số cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính về đất đai công tác ban hành quyết định giải quyết khiếu nại còn tùy tiện, không minh bạch, thiếu chính xác. Công tác đào tạo bồi dưỡng và sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại của dân cũng chưa thực sự được chú trọng đào tạo về chiều sâu theo đúng yêu cầu khách quan của thực tiễn. Chúng ta chưa có một cơ chế hoàn thiện cho việc đào tạo, bồi dưỡng về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ làm công tác tiếp dân và xử lý đơn thư khiếu nại nên việc giải quyết khiếu nại chưa đạt được hiệu quả như mong muốn, mặt khác hệ thống pháp luật về cán bộ công chức cũng chưa hoàn thiện nên việc quy trách nhiệm đối với cán bộ, công chức không hoàn thành nhiệm vụ chưa có tiêu chí chung, cụ thể để đánh giá. Đây chính là những tồn tại cần khắc phục để nâng cao năng lực trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân của các cơ quan hành chính nhà nước trong việc tiếp dân và giải quyết đơn thư khiếu nại của dân; đẩy mạnh công tác thanh tra kiểm tra, trọng tâm là việc thực hiện các chính sách pháp luật về đất đai, tăng cường và nâng cao chất lượng hiệu quả công tác giải quyết tranh chấp, khiếu nại về đất.
Ngoài ra, cần có sự quản lý chặt chẽ của Ban quản lý Khu công nghiệp đối với các doanh nghiệp, cần kiểm soát được các doanh nghiệp đầu tư
có đúng mục đích không, diện tích đất được giao có sử dụng đúng mục đích, đúng thời hạn cũng như trách nhiệm về thuế sử dụng đất đai có đúng với quy định của pháp luật không?
Chính vì vậy cần có cơ chế và phương thức nâng cao năng lực trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc quản lý đất đai, giải quyết khiếu nại về đất đai tại các khu công nghiệp, đảm bảo tính hiệu quả và hợp lý trong giải quyết khiếu nại hành chính.