12. Điều chỉnh các chỉ số hiệu suất cốt yếu cho phù hợp với tổ chức
CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG KPI TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Hiện nay KPI được sử dụng rộng rãi trong các ngành kinh tế lớn, trong các hoạt động và tổ chức của doanh nghiệp. Tuy nhiên phần lớn vẫn xoay quanh các vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Cụ thể: phải hoàn thành công việc nào để đáp ứng mục tiêu? phải hoàn thành như thế nào.
Tương ứng với 3 vấn đề trên, ta có 3 nhóm KPI trong quản trị nguồn nhân lực sau:
KPI đánh giá năng lực chuyên môn: Việc đo lường hiệu suất làm việc và mục
tiêu thực hiện một cách cụ thể vô cùng cần thiết. Để tránh sự, nhầm lẫn trong đánh giá của các nhân viên, phòng ban..và đánh giá theo cảm tính, các chỉ số KPI đánh giá năng lực chuyên môn được hình thành. Đây là các chỉ số quan trọng cốt lõi, cần đặc biệt chú ý, cẩn trọng trong việc xây dựng cũng như thực hiện.
KPI đánh giá chấp hành kỷ luật và văn hoá doanh nghiệp: Việc hoàn thành mục
tiêu vô cùng quan trọng, tuy nhiên cách thức thực hiện cũng vô cùng quan trọng. Cần chắc chắn rằng trong quá trình thực hiện công việc, nhân viên chấp hành kỷ luật, có ảnh hưởng tích cực trong việc hình thành và gìn giữ văn hóa doanh nghiệp.
KPI quản lý và phát triển con người: Trong quá trình làm việc, doanh nghiệp
cần Nâng cao hiệu suất nhân sự cũng xây dựng các chương trình đào tạo, chế độ đãi ngộ xứng đáng để nhân viên yên tâm công tác và cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp. Không chỉ đào tạo nhân viên vừa tuyển dụng, các nhân viên được thuyên chuyển đến vị trí mới hoặc đào tạo về kiến thức chuyên môn mà còn cần đào tạo các kỹ năng khác hỗ trợ hoặc ảnh hưởng gián tiếp đến kết quả công việc và hoàn thành mục tiêu.