III. NỘI DUNG CÔNG NGHỆ MARKETING XTTM HỖN HỢP CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH
6.Kiểm tra và đánh giá công nghệ marketing XTTM hỗn hợp
Sau khi đã thực hiện các bước trên, để đánh giá hiệu quả của hoạt động XTTM hỗn hợp là một việc quan trọng. Để đánh giá được thì công việc kiểm tra trong lĩnh vực truyền thông phải được tiến hành trước lúc hoàn chỉnh các thông điệp (thử nghiệm trước) và sau khi người được gửi tin đã tiếp thu hoặc không tiếp thu các thông điệp (thử nghiệm sau).
Các cuộc thử nghiệm trước có tác dụng giúp kiểm soát lại xem sai lầm không và giúp chúng ta nhận ra phương hướng. Các cuộc thử nghiệm trước phải được tiến hành gần một mẫu trong mục tiêu, trên công cụ khuyến mãi mà ta định sử dụng và phải được tiến hành trong điều kiện gần nhất đối với thực tế đang diễn ra. Điều này rất khó thực hiện vì vậy phải qua việc kiểm tra các thông số cơ bản, đảm bảo thành công của kế sách truyền thông đó là:
+ Sự quan tâm : bao nhiêu người vẫn nhớ có đọc bảng thông điệp
+ Sự hoà đồng: có thể liên kết được sản phẩm được giới thiệu với nhãn hiệu, người giao hàng.
+ Độ tin cậy: lập luận đưa ra có đạt không ? Khách hàng có tin ở điều người ta khẳng định với họ không.
+ Độ gợi cảm: nội dung của thông điệp, ý nghĩa biểu trưng nêu ra liệu có gợi nên trong tâm trí số quần chúng được nhằm đến những ý tượng thuận lợi cho cặp sản phẩm- nhãn hiệu.
+ Hứng thú thiết thực: liệu thông điệp có đủ để tạo ra hứng thú để thúc đẩy việc mua hàng của công chúng.
Những cuộc thử nghiệm sau khai trương nhằm giúp cho các nhà truyền thông đo lường hiệu quả của nó dẫn đến công chúng mục tiêu. Qua đó rút ra được những hạn chế, thiếu sót của quy trình truyền thông để sửa chữa kịp thời. Việc này đòi hỏi phải khảo sát công chúng mục tiêu xem họ có nhận thấy hay ghi nhớ thông điệp đó không, họ đã thấy nó bao nhiêu lần, họ ghi nhớ được những điểm nào về thông điệp đó, thái độ trước đây và hiện nay của họ đối với sản phẩm đó của doanh nghiệp. Người truyền thông cần thu nạp những số đo hành vi. Phản ứng của công chúng như có bao nhiêu người mua sản phẩm, thích nó, nói chuyện với người khác về nó.