- Tên giao dịch quốc tế: KANGAROOTB, BRANCH OF VINA KANGAROO
3.4.2Hạn chế và nguyên nhân
Hạn chế
Bên cạnh những kết quả mà quy trình đàm phán ký kết hợp đồng xuất khẩu trực tiếp hàng may mặc sang thị trường Mỹ của công ty Kangaroo-TB, chi nhánh công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo tại Thái Bình đã đạt được thì vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định đó là:
- Đối tác Mỹ thường là những người rất chú trọng đến khía cạnh luật phán và từng chi tiết nhỏ trong thỏa thuận bằng văn bản. Họ thường mang theo luật sư tham gia vào suốt quá trình đàm phán trong khi công ty thì không có hoặc phải thuê luật sư ngoài chính vì vậy gây ra bất lợi trong việc thuyết phục đối tác cũng như bất lợi cho chính công ty.
-Công ty không quan tâm đến thông tin về đối tác, thị trường mà chỉ tập trung vào thông tin hàng hóa, điều kiện giao hàng. Công ty chỉ hiểu về khách hàng qua quá trình làm việc trước đó, thông tin khách hàng chỉ có tên, địa chỉ… còn các thông tin sâu hơn như tài chính, nhân lực… thì công ty không hề biết.
-Các bước trong quá trình đàm phán, công ty chưa quan tâm kỹ càng đến từng giai đoạn mà chỉ đứng trên quan điểm chủ quan để đưa ra các nội dung đàm phán. Công ty cũng không có kế hoạch cụ thể cho từng hợp đồng khác nhau mà tất cả các đơn đặt hàng đều được thực hiện giống nhau. Việc thực hiện lặp đi lặp lại một cách đàm phán cho những khách hàng khác nhau làm cho nhân viên không linh hoạt trong công việc thậm chí còn dễ dẫn đến sai sót khi không kiểm tra lại thông tin đã sử dụng trước đó của đối tác.
- Mặc dù có đánh giá sau khi kết thúc đàm phán nhưng công ty không tự rút ra những bài học kinh nghiệm từ đó. Việc đánh giá, kiểm tra rút kinh nghiệm chưa thực sự nghiêm túc mà chỉ là hình thức, sơ sài. Điều này làm cho trình độ của nhân viên không tiến bộ nhiều, tự bản thân chưa phát hiện ra cái sai của mình để thay đổi trong lần khác. Việc kiểm tra đánh giá và rút kinh nghiệm sẽ làm cho kết quả thực hiện các cuộc đàm phán có chất lượng hơn.
Nguyên nhân
• Nguyên nhân chủ quan
- Công ty không chủ động tìm kiếm thông tin về đối tác mà thường có được thông tin từ khách hàng quen biết giới thiệu. Những thông tin cụ thể hơn thường do đối tác
chủ động cung cấp hoặc công ty hỏi đối tác trong giai đoạn trao đổi. Vì vậy, các thông tin về đối tác của công ty thường rất chung chung và đơn giản. Đây là hạn chế của công ty dẫn tới mất tính chủ động trong đàm phán.
- Hiện nay, số lượng nhân viên phòng xuất nhập khẩu của công ty Kangaroo-TB, chi nhánh công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo tại Thái Bình ít trong khi khối lượng công việc khá lớn. Thiếu nhân sự là một nguyên nhân chính dẫn tới những hạn chế trên.
- Khách hàng của công ty đa số là khách hàng hàng quen biết lâu năm nên công ty thường chủ quan trong việc lập kế hoạch, đàm phán ký kết hợp đồng.
• Nguyên nhân khách quan
- Cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước làm cho số lượng hợp đồng xuất khẩu của công ty giảm. Sự suy thoái của nền kinh tế thế giới đã tác động vào mọi doanh nghiệp kể cả các doanh nghiệp trong ngành may mặc như công ty Kangaroo-TB, chi nhánh công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo tại Thái Bình, nhu cầu của các thị trường giảm sút dẫn tới các đơn hàng giảm sút. Từ đó ít hình thành nên các hợp đồng xuất khẩu để doanh nghiệp thực hiện đàm phán ký kết hợp đồng.
- Do thuộc các quốc gia khách nhau nên có sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, luật pháp… điều này làm cho hai bên có thể dẫn tới những hiểu lầm, vướng mắc khi đàm phán ký kết hợp đồng.
Trên đây là một số những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại trongquy trình đàm phán ký kết hợp đồng xuất khẩu trực tiếp hàng may mặc sang thị trường Mỹ của công ty Kangaroo-TB, chi nhánh công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo tại Thái Bình. Thông qua các nguyên nhân công ty cần tìm ra những biện pháp hợp lý nhằm khắc phục những hạn chế đó, để có thể hoàn thiện được quy trình đàm phán giúp công ty ký kết được nhiều hợp đồng, đẩy mạnh sự phát triển của công ty.
Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH KÝ KẾT HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨUTRỰC