công ty CPAC Monier VN
Mở L/C. Mặc dù trên phiếu điều tra việc mở L/C được các nhân viên trong công ty đánh giá là rất quan trọng. Song vẫn còn có các lỗi nhỏ trong khi thực hiện mở L/C
Trong khâu mở L/C này, điều bất cập thường gặp nhất ở Công ty là khi viết thư xin mở thư tín dụng, thường có lỗi tuy không gây thiệt hại nhưng cũng làm cho quá trình mở L/C phải mất công và thời gian sửa chữa. Đây là lỗi có thể tránh hoặc khắc phục được. Và một điều quan trọng nữa là các cán bộ XNK cần tỉnh táo sáng suốt trước những bẫy (Trap) mà các bên xuất khẩu đặt ra, một số Trap mà một số công ty đã gặp phải như bên bán yêu cầu ký vào bản chấp nhận mọi rủi ro để bên mua có thể lấy hàng về sớm hơn khi bộ chứng từ chưa về, thực chất đây là một Trap để bên bán có thể giao hàng thiếu, hỏng hoặc kém phẩm chất. Công ty cần thận trọng khi gặp các tình huống thương tự.
L/C thường được soạn thảo trên cơ sở nội dung của hợp đồng nhập khẩu. Tuy nhiên trong một số trường hợp, bên nhập khẩu tự thêm một số điều kiện có lợi cho mình vào L/C và không được sự chấp nhận của người xuất khẩu gây chậm trễ cho tiến trình nhận hàng của bên nhập khẩu.
Kiểm tra chứng từ và thanh toán. Đôi lúc việc kiểm tra chứng từ và thanh toán còn gặp một số thiếu sót, nhân viên của công ty do không kiểm tra sát sao bộ chứng từ nên một số chứng từ không trùng khớp với nhau. Bên cạnh đó công ty chưa linh hoạt trong việc chọn phương thức thanh toán nên chưa có thể tận dụng mức phí thấp mà vấn đảm bảo an toàn cho công ty.
Giao nhận và làm thủ tục hải quan. Nhân lực của Công ty còn thiếu, thêm vào đó, chủ trương của Công ty trong những năm qua là tập trung vào công tác xuất khẩu nên đã làm hạn chế rất nhiều nhân lực dành cho hoạt động nhập khẩu nói chung cũng như khâu kiểm tra giám sát hàng hoá nhập khẩu nói riêng. Vậy nên khâu kiểm tra hàng hoá nhập khẩu của Công ty thường qua loa, đại khái, thiếu cẩn thận…
Đối với thủ tục hải quan, công ty vẫn tự cử nhân viên thực hiện công việc làm thủ tục hải quan cho mình mà không thuê bên trung gian, chính vì vậy việc khai quan rất chậm, dẫn đến việc mất phí lưu kho container, phí lưu kho bãi tại cảng.
Khiếu nại và giải quyết khiếu nại. Do đội ngũ nhân viên còn thiếu, việc công ty bị bạn hàng khiếu nại là việc xảy ra khá thường xuyên, dù mức độ không gây ảnh hưởng lớn công ty, nhưng cũng làm mất uy tín của công ty trên thương trường. Mặt khác, việc giải quyết khiếu nại của công ty chưa được chú trọng thích đáng, kéo dài làm mất thời gian của cả hai bên.
CHƯƠNG III