7. Cấu trúc của luận văn
3.2.3.Về tăng cường tính tương tác giữa chương trình với công chúng
Theo Từ điển Tiếng Việt (Hoàng Phê chủ biên), từ "tương tác" có hai nghĩa: - Tương tác là tác động qua lại lẫn nhau. (Quan hệ tương tác giữa hai vật hay sự tương tác giữa ánh sáng với môi trường).
- Tương tác là quá trình có sự trao đổi thông tin qua lại liên tục giữa máy với người sử dụng (Thiết bị hay chương trình máy tính).[33]
Trong tiếng Anh, tương tác là “interact” có nghĩa là: “Ảnh hưởng lẫn nhau, tác động, tương tác”. Tương tác, lấy ý kiến của khán giả là một nội dung quan trọng không thể thiếu và là một thế mạnh của truyền hình. Hiện tại, tính tương tác của khán giả xem truyền hình với Chương trình Vietnam Online chủ yếu thể hiện qua phần trả lời ý kiến, góp ý, kiến nghị của người dân qua chuyên mục “Văn bản chính sách mới”. Tuy vậy, quá trình tương tác này chưa được thể hiện rõ nét bởi nội dung những ý kiến của khán giả gửi về Ban biên tập Chương trình chủ yếu là những kiến nghị về các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, Chính phủ. Sự phản hồi của người dân về nội dung chương trình Vietnam Online hầu như chưa được thể hiện.
Do đó, chúng tôi đề xuất Ban biên tập Chương trình Vietnam Online có thể sử dụng phần chạy chữ dưới chân chương trình hiện nay để đăng tải một cách có chọn lọc những ý kiến góp ý của khán giả gửi về cho Ban biên tập. Bên cạnh đó, những kiến nghị, thắc mắc về chính sách pháp luật của khán giả được đăng tải ở đây cũng sẽ tạo sự quan tâm đối với các Bộ, ngành địa phương liên quan có trách nhiệm trả lời nhân dân. Nếu làm được điều này,