Thực tế ở Việt Nam hiện nay, hoạt động logistics mới bắt đầu hỡnh thành. Cỏc cụng ty giao nhận Việt Nam núi chung mới bước đầu ỏp dụng nhưng chưa đạt mức độ hoàn thiện mà chỉ thực hiện một vài cụng đoạn nào đú của quy trỡnh Logistics. Cụ thể tại Chi nhỏnh miền bắc cụng ty cổ phần Hàng Hải Sài Gũn, mảng hoạt động logistics bao gồm những hoạt động chủ yếu sau :
-Dịch vụ vận chuyển hàng húa: Vận tải đa phương thức, vận tải hàng hoỏ bằng đường biển, đường khụng, đường bộ và đường sắt trong và ngoài nước; vận tải quỏ cảnh sang Trung Quốc, Lào.
-Dịch vụ giao nhận: Dịch vụ làm thủ tục hải quan cho cỏc chủ hàng; đại lý mua bỏn, ký gửi hàng hoỏ; nhận uỷ thỏc xuất nhập khẩu; đại lý làm thủ tục hải quan.
-Dịch vụ cung cấp nguyờn vật liệu đầu vào: Mua sau đú bỏn cỏt Cam Ranh, cỏt khuụn đỳc, đỏ vụi, thạch cao, thanh, vật liệu xõy dựng, clinker, quặng cỏc loại, lương thực, ngụ, sắn, xỳt, phốn, soda, phõn bún cỏc loại, muối cỏc loại; mua bỏn nguyờn vật liệu, vật tư, mỏy múc, thiết bị phụ tựng, hàng hoỏ phục vụ cho sản xuất và tiờu dung, buụn bỏn vật liệu xõy dựng cỏc loại.
Cỏc dịch vụ logistics của chi nhỏnh chủ yếu được thực hiện trong phạm vi lónh thổ Việt Nam và một số quốc gia lỏng giềng như Lào, Campuchia, hay Trung Quốc. Chi nhỏnh chỉ mới tập trung ở việc vận chuyển nội địa và sang một số nước lỏng giềng, khai thuờ hải quan. Trong vấn đề vận tải đa phương thức: cỏc hỡnh thức tổ chức vận tải như biển, sụng, bộ, hàng khụng… vẫn chưa thể kết hợp một cỏch hiệu quả, chưa tổ chức tốt cỏc điểm chuyển tải. Phương tiện vận tải cũn lạc hậu, cũ kỹ nờn năng suất lao động thấp. Trong khi đú, dịch vụ logistics mà APL đang cung cấp cho hóng quần ỏo nổi tiếng The Children’s Place bao gồm từ quản lý cỏc đơn hàng do The Children’s Place phõn phối cho cỏc đơn vị gia cụng, theo dừi quỏ trỡnh sản xuất để thu xếp việc giao nguyờn, phụ liệu đến cỏc nhà mỏy cho đến điều tiết, vận chuyển thành phẩm đến cỏc địa điểm giao hàng trờn toàn thế giới theo yờu cầu của khỏch hàng.
Đối chiếu cụ thể cỏc dịch vụ logistics của VINAFCO với hai “đại gia” trong ngành là Maersk Logistics và APL Logistics sẽ làm rừ hơn về một số dịch vụ cũn thiếu tại chi nhỏnh.
* Về dịch vụ chuyờn chở hàng húa và giao nhận vận tải :
Chi nhỏnh chỉ cung cấp dịch vụ vận tải nội địa và quỏ cảnh sang một số quốc gia lõn cận, trong khi Maersk và APL, ngoài cỏc dịch vụ như của chi nhỏnh, họ cũn cung cấp thờm dịch vụ vận tải hàng khụng và quỏ cảnh đến nhiều quốc gia trờn thế giới. Mặt hạn chế trong dịch vụ này của chi nhỏnh do nhiều yếu tố tỏc động. Chi nhỏnh mới chỉ là 1 doanh nghiệp trong nước, chưa đủ tài và lực để hoạt động trờn toàn thế giới như cỏc cụng ty đa quốc gia ( Maersk , APL).
Chi nhỏnh chưa cú dịch vụ quản trị chuỗi cung ứng, trong khi Maersk đó cú dịch vụ này, bao gồm cỏc cụng việc sau đõy:
Quản lý cỏc yờu cầu xếp hàng của khỏch hàng (booking note).
Xin chỉ dẫn xếp hàng của khỏch hàng trước khi xếp hàng (shipping instrution).
Đúng hàng vào container và xếp hàng hoỏ theo đỳng chỉ dẫn.
Cung cấp dịch vụ kho bói và bảo quản hàng húa.
Phỏt hành vận đơn ( HBL-house bill of lading ) hoặc chứng từ nhận hàng (FCR-forwarder cargo receipt).
Nhận và kiểm tra chứng từ do cỏc bờn liờn quan chuyển đến.
Gửi chứng từ tới cỏc bờn liờn quan.
Thụng bỏo và quản lý tỡnh hỡnh hàng húa của từng đơn hàng tưừng khỏch hàng (PO-purchase order).
Cũn APL đó cung cấp được dịch vụ sau cho khỏch hàng : Quản trị dữ liệu nhà mỏy
Cỏc dịch vụ quản trị này của cỏc chi nhỏnh giỳp cho việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của khỏch hàng diễn ra đỳng tiến độ, ăn khớp với kế hoạch chuyờn chở được đề ra , trỏnh được việc chờ đợi, lóng phớ thời gian trong quỏ trỡnh chuyờn chở hàng hoỏ.
Ngoài những dịch vụ trờn, Maersk cũn cung cấp thờm 1 vài dịch vụ gia tăng, nhưng đặc biệt phải kể đến một số dịch vụ nổi bật của APL sau đõy :
Trước hết là dịch vụ See change: dịch vụ này cho phộp cỏc chuyờn gia logistics và người mua hàng cú thể truy cập được dữ liệu về dõy chuyền cung ứng chớnh xỏc dự hàng húa ở bất cứ nơi đõu, vần chuyển bằng phương tiện nào,…Trờn cơ sở đú cú thể đưa ra những quyết định thớch hợp để cải tiến dõy chuyền cung ứng.
Tiếp theo là dịch vụ Giỏm sỏt đơn đặt hàng: dõy chuyền cung ứng nào cũng bắt đầu và kết thỳc bằng đơn đặt hàng, với cụng cụ Weblink APL Logistics đó giỳp khỏch hàng hoàn tất cỏc yờu cầu của đơn đặt hàng chớnh xỏc hơn, với tốc độ nhanh hơn và hiệu quả cao hơn.
Hơn nữa , dịch vụ Quản trị dữ liệu của nhà mỏy thụng qua cụng cụ ASN (Advanced Ship Notice) với độ chớnh xỏc cao tới từng đơn vị hàng húa. Cụng cụ ASN sẽ giỳp nhà mỏy nhận dạng mó vạch, scan và truyền dữ liệu đến thụng qua hệ thống của khỏch hàng. Dữ liệu nhập tại nhà mỏy hay tại kho của APL Logistics thỡ cụng cụ ASN cũng truyền được đầy đủ dữ liệu cho khỏch hàng để hoàn thành quy trỡnh giao nhận hàng.
Qua cỏc dữ liệu ở trờn, ta cú thể thấy dịch vụ logistics của chi nhỏnh vẫn cũn ở mức thụ sơ. Đõy cũng là một trong những nguyờn nhõn khiến nhiều khỏch hàng là cỏc cụng ty hay tập đoàn lớn khụng chọn chi nhỏnh làm nhà cung cấp dịch vụ logistics.
Việc so sỏnh dịch vụ của chi nhỏnh và một số cụng ty về Logistics hàng đầu tại Việt Nam- những cụng ty cú chất lượng dịch vụ cao và uy tớn lõu năm- nhằm mục đớch thấy được những thiếu sút, những mặt chưa được của chi nhỏnh so với những hóng lớn, từ đú xõy dựng chiến lược phỏt triển dịch vụ logistics của chi nhỏnh.