Ü Th c hi n chi n l c kinh doanh t ng th 2009-2010:
Ti p t c tri n khai chi n l c kinh doanh t ng th theo đúng l trình đã đ c H i đ ng Qu n tr phê duy t, theo đĩ VIB s hồn thi n c c u t ch c và nâng cao n ng l c qu n tr đi u hành c a H i s ; hồn thi n quy trình nghi p v theo mơ hình m i; ti n hành chuy n đ i h th ng chi nhánh sang mơ hình kinh doanh và d ch v m i t i 6/9 vùng; tri n khai mơ hình h th ng khơng gian bán l t i 10 chi nhánh và ch nh trang b m t cơng s c a các đ n v kinh doanh t i 6 vùng chuy n đ i.
Ü Phát tri n c s khách hàng:
Ti p t c phát tri n khách hàng theo chi u sâu, m r ng và xây d ng m i quan h theo h ng h p tác tồn di n, nâng cao s l ng, t n su t và hi u qu giao d ch. T p trung ph c v t t các khách hàng tr ng tâm, c t lõi và phát tri n khách hàng m i theo đúng phân khúc khách hàng đã l a ch n.
Ü Nâng cao n ng l c c nh tranh và n ng l c qu n tr r i ro:
- Chú tr ng ch t l ng s n ph m, d ch v và ch n sĩc khách hàng, đ n gi n hĩa các th t c giao d ch; Phát tri n gĩi s n ph m h ng t i khách hàng m c tiêu; u t cho h th ng h t ng cơng ngh đ đa d ng hĩa s n ph m và t i u hĩa quy trình ho t đ ng.
- Nâng cao n ng l c tài chính thơng qua đ y m nh hi u qu n ng l c ho t đ ng kinh doanh, h p tác chi n l c v i các đ i tác n c ngồi.
- Hồn thi n b máy, quy trình, quy đnh c a qu n tr r i ro tín d ng, r i ro th tr ng, r i ro ho t đ ng theo h ng ti p c n v i chu n m c qu c t .
- Xây d ng h th ng báo cáo c nh báo r i ro tín d ng, r i ro thanh kho n c a tồn hàng.
Ü Qu n tr ngu n nhân l c c a VIB:
- Tri n khai thành cơng h Th ng qu n tr hi u qu làm vi c t i VIB, xây d ng v n hĩa làm vi c theo hi u qu cơng vi c, trong đĩ m i cá nhân đ c phân cơng các ch tiêu cơng vi c rõ ràng và phù h p v i m c tiêu kinh doanh c a VIB.
- Hồn thi n chính sách l ng, th ng, xây d ng ch ng trình phát tri n cán b ; đào t o, tuy n d ng đ xây d ng ngu n nhân l c phù h p v i chi n l c kinh doanh t ng th c a VIB; phát tri n 2 Trung tâm đào t o t i Hà N i và Thành ph H Chí Minh.
Ü Ti p t c đ u t h t ng cơng ngh theo chi n l c phát tri n h t ng cơng ngh giao đo n 2009-2013:
- Xây d ng mơ hình qu n tr cơng ngh ngân hàng phù h p v i chi n l c phát tri n cơng ngh m i.
- Nâng c p h t ng c s nh m h tr phát tri n và đa d ng hĩa các s n ph m c a VIB, t đ ng hĩa các báo cáo nh m ph c v cho yêu c u qu n tr h th ng và b sung thêm các ng d ng m i nh m h tr t t h n các yêu c u c a ho t đ ng kinh doanh.
- Nâng c p h th ng Symbol Core Banking, t i u hĩa h th ng Orace Finance, h th ng cơng ngh th và h p nh t các quy trình đ t i u hĩa h th ng. Phát tri n m ng l i và kênh phân ph i
Ü Hồn thi n chi n l c phát tri n m ng l i t i các đa bàn m c tiêu c a VIB đ ph c v t t nh t nhu c u c a khách hàng:
D ki n trong n m 2010 s m thêm t 20 đ n 35 đ n v kinh doanh, nâng c p 7 phịng giao d ch lên chi nhánh; đ u t thêm 50 ATM và 1.000 POS.
Ü Ho t đ ng Marketing và truy n thơng
- Ti p t c tri n khai chi n l c th ng hi u m i c a VIB, luơn đ t nhu c u c a khách hàng lên hàng đ u.
- Ti n hành các chi n d ch marketing và truy n thơng theo k ho ch nh m gi i thi u s n ph m, d ch v , thúc đ y bán hàng và nâng cao nh n th c c a khách hàng v th ng hi u VIB. Ü Các m c tiêu c a VIB đ n n m 2015: n v tính: T đ ng Ch tiêu ho t đ ng K ho ch 2015 V n đi u l 13.000 T ng tài s n 260.000
T l sinh l i bình quân trên v n t cĩ >20%
T l n x u/T ng d n <1% Thu d ch v so v i t ng thu nh p 40%
T ng tr ng l i nhu n m i n m đ t t i thi u
15%