¬ Ho t đ ng huy đ ng v n và cho vay:
So v i n m 2008, th tr ng v n n m 2009 cĩ ph n kh quan h n. Tuy nhiên, t ng tr ng huy đ ng v n ch m d n vào nh ng tháng cu i n m khi các ngân hàng đua nhau t ng lãi su t huy đ ng. Tr c tình hình đĩ, Ban lãnh đ o VIB đã đ a ra các quy t đnh đi u ch nh lãi su t linh ho t đ phù h p v i th tr ng, tri n khai nhi u ch ng trình ti p th , khuy n m i. Vì v y, VIB v a đ m b o thanh kho n, v a ti p túc t ng tr ng v ngu n v n huy đ ng đ ph c v cho k ho ch s d ng v n c a mình.
Tính đ n 31/12/2009, t ng ngu n v n huy đ ng t n n kinh t đ t 34.210 t đ ng, t ng 42,8% so v i th i đi m cu i n m 2008, cao h n so v i m c t ng tr ng
c a tồn ngành ngân hàng là 14,2% Ngồi ra, n m 2009, VIB cịn phát hành thành cơng 1.300 t đ ng trái phi u. ng th i v i s t ng tr ng v ngu n v n, VIB đã duy trì và phát tri n m t l ng khách hàng l n trong n m qua, v i t ng s khách hàng đang cĩ giao d ch ti n g i t ng 18% so v i n m 2008.
Ho t đ ng tín d ng đ u m n 2009 c a tồn ngành ngân hàng g p nhi u khĩ kh n do nh h ng c a kinh t suy gi m. Th c hi n ch tr ng c a Chính ph v vi c ng n ch n suy gi m kinh t , VIB đã tích c c th c hi n cho vay tài tr v n cho ho t đ ng s n xu t kinh doanh và ti u dùng đ i v i doanh nghi p và cá nhân. Tính đ n 31/12/2009, t ng d n tín d ng c a VIB đ t 27.353 t đ ng, t ng 38,3% so v i cu i n m 2008, cao h n m c t ng tr ng chung c a tồn ngành là 1,3%. Cùng v i t ng tr ng tín d ng, VIB chú tr ng đ n ch t l ng tín d ng, t ng c ng qu n lý r i ro trong ho t đ ng cho vay, nh đĩ các kho n vay đ c ki m sốt ch t ch , đ m b o tính n đnh và b n v ng, n x u c a VIB m c 1,28% so v i m c 2,2% c a tồn ngành ngân hàng.
¬ Ho t đ ng phát tri n s n ph m và d ch v :
i v i khách hàng doanh nghi p, VIB quan tâm đ n vi c phát tri n các s n ph m m i nh m đáp ng ngày càng t t h n nhu c u c a khách hàng nh : s n ph m ti n g i kinh t Economic Account 50 nh m giúp doanh nghi p ti t ki m t i đa đ n 30% chi phí giao d ch, tri n khai ch ng trình h tr lãi su t 4%, b o lãnh phát hành trái phi u doanh nghi p, gĩi s n ph m h i tr phát tri n các ngành kinh t m i nh n…Ngồi ra, VIB cịn th c hi n đ y m nh ch ng trình ch m sĩc khách hàng vào các ngày l t t, ngày Doanh nhân Vi t Nam, ngày 8/3, t ch c l trao gi i cho Khách hàng doanh nghi p tiêu bi u,… đ duy trì, thúc đ y m i quan h b n v ng gi a VIB và doanh nghi p.
i v i khách hàng cá nhân, trong n m 2009, m t lo t các s n ph m tín d ng tiêu dùng c ng đ c c i ti n đ ngày càng phù h p h n v i nhu c u c a khách hàng nh : cho vay mua nhà, cho vay kinh doanh b t đ ng s n, cho vay mua ơ tơ, cho vay h tr phát tri n kinh doanh…Ngồi ra, VIB cịn phát tri n s n ph m gĩi và
các s n ph m cơng ngh cao nh : tri n khai d án bán chéo s n ph m; tri n khai s n ph m th tín d ng n i đa Taxi D u khí; d ch v Internet Banking theo tiêu chu n qu c t , cho phép khách hàng khơng ch tham v n s d đ n thu n, mà cịn cĩ th chuy n kho n t i các tài kho n trong và ngồi h th ng VIB, n p ti n các d ch v tr tr c, thanh tốn hĩa đ n, thanh tốn tr c tuy n hàng hĩa d ch v t i các website th ng m i đi n t , thanh tốn ti n vay, g i ti t ki m đnh k , đ t l ch thanh tốn t đ ng c ng nh th c hi n nhi u giao d ch ti n ích khác.
Trong n m 2009, t ng thu thu n d ch v t ng 43,1% so v i n m 2008, trong đĩ ho t đ ng tài tr th ng m i đĩng vai trị quan tr ng. S l ng giao d ch thanh tốn trong n c t ng 27,3% và s l ng giao d ch thanh tốn qu c t t ng 17,2%. K t qu đ t đ c là nh s n l c c a tồn hàng nh m ph c v ngày càng t t h n nhu c u c a khách hàng c v s l ng và ch t l ng. ¬ Ho t đ ng kinh doanh th : n h t n m 2009, t ng s l ng th mà VIB đã phát hành (bao g m th tín d ng qu c t , th ghi n n i đ a và tr tr c n i đa) đ t 504.507 th , t ng 26,2% so v i n m 2008. Trong đĩ, th n i đa t ng 35%, đ t 481.628 th và v c 8,2% k ho ch; th qu c t t ng 51%, đ t 22.879 th . Th n i đa phát tri n m nh trong tồn hàng mang đ n l ng ti n g i thanh tốn đáng k trong t ng ngu n v n c a VIB. i đơi v i s l ng th t ng thêm, d ch v v th c a VIB c ng khơng ng ng đ c nâng cao và đang n m trong danh sách nhĩm d n đ u các ngân hàng m nh nh t v các tính n ng c b n c a th .
C ng trong n m 2009, VIB đã phát tri n thêm 50 máy ATM và 342 POS. V i h n 10.000 máy ATM, g n 40.000 POS c a liên minh th và h th ng ATM, POS c a các T ch c th qu c t Visa International và Mastercard, m ng l i ch p nh n th c a VIB đ t đ bao ph r ng l n.
¬ Ho t đ ng phát tri n m ng l i chi nhánh:
n 31/12/2009, ngồi H i s chính đ t t i 198B Tây S n, ng a, Hà N i, VIB đã cĩ 115 đ n v kinh doanh t i 27 t nh thành trên c n c, bao g m: 43
chi nhánh (trong đĩ cĩ 1 S Giao d ch, 23 Chi nhánh đ u m i và 19 Chi nhánh c s ), 69 Phịng giao d ch và 01 đi m giao d ch tr c thu c Chi nhánh Tp.HCM, 2 Qu ti t ki m.
M t trong nh ng y u t đ m b o cho VIB n đnh và phát tri n trong nh ng n m qua là s n ng đ ng, sáng t o khơng ng ng c a h th ng m ng l i kinh doanh c s nh m nâng cao hi u qu kinh doanh, kh ng đnh v th và th ng hi u c a VIB trên th ng tr ng.
¬ Ho t đ ng phát tri n nhân s và c c u t ch c:
n h t n m 2009, t ng s cán b , nhân viên tồn h th ng VIB là 2.641 ng i, t ng 7,1% so v i n m 2008. Trong đĩ, cán b , nhân viên cĩ trình đ cao đ ng, đ i h c chi m 88,4%; trình đ trên đ i h c chi m 3,1%. VIB đ c coi là m t ngân hàng tr v i 71,3% nhân l c cĩ tu i đ i d i 30.
V c c u t ch c: VIB đã chuy n đ i thành cơng sang mơ hình t ch c m i theo chi n l c kinh doanh t ng th giai đo n 2009 – 2013. Thành l p m t s đ n v m i nh kh i Qu n lý r i ro, Kh i nghi p v t ng h p, V n phịng Qu n lý s thay đ i, tái c u trúc l i kh i Khánh hàng doanh nghi p, kh i Khách hàng cá nhân, tri n khai thí đi m c c u vùng và h th ng chi nhánh ki u m i…
¬ Ho t đ ng phát tri n cơng ngh ngân hàng:
Trong n m 2009, VIB đã hồn thành vi c tri n khai d ch v k t n i thanh tốn v i các đ i tác Smartlink, VNPAY, VietnamIT, Ch đi n t , VNDebit, Vinagame, VTConline, Mobivi, t o ra m t h th ng d ch v thanh tốn hĩa đ n, mua hàng tr c tuy n, đ t vé máy bay, thanh tốn đi n tho i tr sau, ví đi n t …; phát tri n h th ng ngân hàng tr c tuy n; đ ng th i tri n khai và xây d ng h th ng Mobibanking và thí đi m v i h n 700 khách hàng s d ng th ng xuyên.
¬ Các ho t đ ng khác:
Ngồi vi c tri n khai thành cơng d án tái đnh v th ng hi u, c ng trong n m 2009, VIB đã hồn thành th t c thành l p và xây d ng b máy t ch c cho
Cơng ty TNHH m t thành viên Qu n lý n và Khai thác tài s n c a VIB (VIBAMC), b t đ u đi vào ho t đ ng t 29/12/2009. Bên c nh đĩ, VIB c ng đã ti n hành tri n khai m t s d án quan tr ng nh : D án chi n l c cơng ngh IT Strategy, d án thi t k khơng gian bán l , d án phát tri n h th ng báo cáo qu n tr MIS, d án phát tri n h th ng qu n tr hi u qu cơng vi c…
¬ ánh giá k t qu ho t đ ng kinh doanh n m 2009:
N m 2009, l i nhu n sau thu c a VIB đ t 463,2 t đ ng, t ng 174,3 so v i n m 2008. Lãi c b n trên m i c phi u đ t 2.200 đ ng, t ng 162% so v i n m tr c. T l l i nhu n sau thu trên v n đi u l bình quân đ t 23,5%.
Các ch tiêu tài chính c b n c a n m 2009 nh sau:
- T ng tài s n t ng 64% so v i n m 2008, đ t 56.638 t đ ng. - Ti n g i c a khách hàng t ng 35%, đ t 32.364 t đ ng. - D n cho vay khách hàng t ng 38%, đ t 27.353 t đ ng. - L i nhu n tr c thu t ng 166,5%, đ t 614,311 t đ ng. - ROA t ng 142% và ROE t ng 104% so v i n m 2008. - Chi phí ho t đ ng t ng 43,9% t ng đ ng 866,602 t đ ng, ph n ánh các ho t đ ng đ u t chi n l c nh m đ a VIB chuy n mình tồn di n
- D phịng r i ro tín d ng t ng 53%, đ m b o bù đ p r ro và ph n ánh đúng đi u ki n th tr ng.
2.2. TÌNH HÌNH HO T NG TÍN D NG C A VIB TRONG NH NG N M G N ÂY