MỸ PHẨM THIÊN AN
3.2.5.2. Bán hàng trực tiếp
Công ty nên tập trung nguồn lực vào tuyển chọn và đào tạo một đội ngũ nhân viên kinh doanh bởi vì đây là nhân tố quan trọng quyết định đến có bán được hàng hay không. Ngoài ra Công ty cần mở rộng chính sách khuyến khích cho họ: Tăng lương cứng, tăng % doanh thu để họ có động lực làm việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Nguyễn Thanh Phong
3.2.5.3.Nâng cao dịch vụ trong và sau bán hàng
Trong nền kinh tế thị trường hiện này ngành dịch vụ chiếm tỉ trọng lớn trong các ngành và dịch vụ sau bán có ý nghĩa hết sức quan trọng ảnh hưởng tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa. Do nhận thức đúng đắn về vấn đề này mà Công ty rất chú trọng tới công tác phục vụ khách hàng. Trong quá trình tiêu thụ hàng hóa Công ty luôn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm cũng như nhân viên luôn luôn phải phục vụ khách hàng một cách tận tình giao hàng tới tận nơi. Đối với sản phẩm của Công ty nếu có sự hư hỏng do phía nhà cung cấp thì Công ty chịu trách nhiệm và bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên thì việc phải đổi đi đổi lại hàng hóa thì xảy ra rất ít vì mỗi khi Công ty xuất hàng thì cũng kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Nhờ đảm bảo dịch vụ cho khách hàng mà khách hàng rất yên tâm khi mua hàng, đồng thời kích thích nhu cầu người tiêu dùng, tăng khả năng tiêu thụ của Công ty.
3.3. GIẢI PHÁP