Như phần thực trạng đã đưa ra, SMART IDEA cụ thể hơn là Trung tâm dịch vụ Quảng cáo và truyền hình cần xây dựng một chương trình quản lý nhóm tư vấn đồng bộ trong đó cần phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm.
Nguồn: Website Topica.edu.vn
Hình 3.1. Các bước xây dựng chương trình quản lý nhóm tư vấn Xây dựng chiến lược
Xây dựng chiến lược
Lựa chọn giải pháp Lựa chọn giải pháp Triển khai Triển khai Đánh giá và điều chỉnh Đánh giá và điều chỉnh
3.1.1.1. Xây dựng chiến lược
Dựa trên cơ sở của lý thuyết quản trị nhóm, làm thế nào để nâng cao hiệu quả quản lý nhóm, cần xem xét một số yếu tố sau:
(1)Điều gì thúc đẩy các thành viên tích cực, hăng hái và làm việc hiệu quả? Đối với các thành viên trong nhóm, theo lý thuyết chung họ làm việc và tồn tại trong doanh nghiệp vì 3 mục tiêu cá nhân là: Môi trường, Thu nhập, Thăng tiến. Tuy nhiên, ở mỗi giai đoạn mỗi thành viên sẽ hướng về một mục tiêu khác nhau. Ví dụ: Một sinh viên mới ra trường cái mục tiêu quan trọng nhất của cá nhân đó sẽ là môi trường, họ cần một môi trường để thể hiện mình, để cống hiến, để được ghi nhận và tích lũy kinh nghiệm và học hỏi từ môi trường đó. Và sau đó mục tiêu tiếp theo sẽ là thu nhập và thăng tiến trong môi trường mà họ công tác.
(2)Người quản lý cần sử dụng phương pháp quản lý nào để giữ chân các thành viên, đặc biệt là những thành viên chủ chốt.
Một số phương pháp để giữ chân các thành viên trong nhóm và trong doanh nghiệp - Xây dựng quy trình công tác đầy đủ minh bạch.
- Thực hiện đúng những cam kết đã đưa ra cho các thành viên. - Xây dựng môi trường làm việc hợp tác và gắn bó.
(3)Các thành viên mong muốn gì và có được những lợi ích gì khi gắn bó với nhóm và với doanh nghiệp
Nhân viên có được một môi trường làm việc có thể phát huy được khả năng và được ghi nhận thành tích đóng góp.
Được hưởng những chế độ đãi ngộ tương xứng với công sức mà họ bỏ ra: Lương thưởng, chăm sóc sức khỏe, đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ…
3.1.1.2. Lựa chọn giải pháp
Trên cơ sở mục tiêu xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các thành viên cùng với các yếu tố như: trình độ, kĩ năng của nhân viên, cá tính, sở trường, sở đoản… (tương ứng với công việc nào), nhằm mục tiêu phát huy tối đa hiệu quả công tác của nhân sự từ đó lựa cọn giả pháp quản lý nhóm phù hợp.
Có chiến lược và giải pháp trong tay, bắt đầu đi vào giai đoạn triển khai và thực tế hoạt động của việc quản lý nhóm, doanh nghiệp sẽ nhận thấy yếu tố con người hết sức quan trọng.Việc đảm bảo sự tuân thủ theo các quy định trong phương pháp quản lý sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của công tác quản lý.
3.1.1.4. Đánh giá và điều chỉnh.
Do đòi hỏi công việc trong mỗi giai đoạn khác nhau là khác nhau, do đó, doanh nghiệp không thế sử dụng một phương pháp quản lý nào mãi, dù phương pháp đó có đem lại thành công và hiệu quả cao trong những thời điểm nhất định. Vì vậy, theo từng giai đoạn cần đánh giá lại công tác quản lý nhóm và sau đó đưa ra những điều chỉnh để phát huy điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu trong việc quản lý các nhóm tư vấn này.