Bảng 3.2: Mục đích sử dụng điện thoại di động
Qua bảng trên, ta thấy rằng những người có thu nhập thấp như người về hưu, sinh viên hay những người làm việc trong môi trường nhạy cảm như các y, bác sỹ chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong những khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động VinaPhone. Bên cạnh đó, tỷ lệ những cuộc gọi phục vụ cho nhu cầu liên lạc trong địa bàn thành phố chiếm tỷ lệ lớn.
Như vậy, Thành phố Hải Phòng là thị trường đầy tiềm năng để cung cấp dịch vụ di động nội vùng. Phát triển dịch vụ di động nội vùng tại Thành phố Hải Phòng có khả năng đem lại những lợi ích to lớn cho VNPT nói chung và Bưu điện Thành phố Hải Phòng nói riêng như chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận…
Để cung cấp dịch vụ điện thoại di động nội vùng ta có thể sử dụng công nghệ CDMA (như mạng Nanphone đang cung cấp ở Nghệ An) hay công nghệ PHS trên nền IP (như mạng Cityphone đang cung cấp ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh). Việc lập kế hoạch đầu tư phát triển dịch vụ điện thoại di động nội vùng tại Thành phố Hải Phòng cần thoả mãn yêu cầu là xây dựng kế hoạch đầu tư hợp lý dựa trên cơ sở cấu hình phù hợp để đáp ứng phát triển dịch vụ đồng thời nâng cao hiệu quả đầu tư.
II. Đề xuất các bước phát triển dịch vụ điện thoại di động nội vùng tại Bưuđiện Thành phố Hải Phòng điện Thành phố Hải Phòng
1. Lựa chọn hình thức đầu tư, huy động vốn và lựa chọn công nghệ.
Trên cơ sở mạng điện thoại di động nội vùng đang phát triển mạnh mẽ tại Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công Ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) sẽ tiếp tục triển khai phát triển tại Thành phố Hải Phòng. Như vậy thì VNPT sẽ là chủ đầu tư trực tiếp và uỷ quyền cho Bưu điện Thành phố Hải Phòng làm chủ đầu tư của dự án.
b) Huy động vốn.
Giống như dịch vụ di động nội vùng Cityphone đang cung cấp ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh thì nguồn vốn để triển khai dịch vụ di động nội vùng tại Hải Phòng được đề xuất là nguồn vốn vay và tái đầu tư. Hiệu quả sử dụng nguồn vốn này để đầu tư cho dịch vụ di động nội vùng ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh rất tốt nên VNPT có thể tiếp tục triển khai mô hình này tại Bưu điện Thành phố Hải Phòng. c) Lựa chọn công nghệ.
Công nghệ của dịch vụ điện thoại di động nội vùng đang được VNPT triển khai là công nghệ PHS/iPAS. Đây là công nghệ cung cấp dịch vụ di động được coi là công nghệ sạch bảo vệ môi trường và sức khoẻ cho người sử dụng. Trên thế giới, Nhật Bản là một trong những nước tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ PHS để cung cấp dịch vụ di động cho người dùng. Hiện nay, công nghệ này được ứng dụng rộng rãi tại Trung Quốc, Đài Loan,Thái Lan, Haiti, Ấn Độ… và số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ từ công nghệ này trên thế giới đã lên đến khoảng 20 triệu người. Đây cũng là loại hình dịch vụ di động duy nhất được sử dụng trong các bệnh viện, các trung tâm công nghệ cao.
Với chi phí lắp đặt rẻ và những lợi ích của loại hình công nghệ này mang lại cho môi trường và sức khoẻ con người thì dịch vụ di động nội vùng sử dụng công nghệ PHS / iPAS được đề nghị sử dụng
2. Lập kế hoạch phát triển mạng lưới.
Mục đích của việc lập kế hoạch mạng lưới là cung cấp đúng loại thiết bị, đúng chỗ, đúng lúc, với chi phí hợp lý để thoả mãn các nhu cầu mong đợi và đưa ra cấp dịch vụ có thể chấp nhận được. Một mạng lưới được hợp thành bởi nhiều thiết bị khác nhau như là các tổng đài, thiết bị truyền dẫn, các thiết bị ngoại vi và các toà nhà. Vì vậy, nhiều nhân tố khác nhau phải được xem xét khi lập kế hoạch. Hơn nữa, các thành phần
Việc lập kế hoạch nên được thực hiện một cách liên tục. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp các dự báo được thực hiện không hoàn toàn phù hợp với thực tế nên kế hoạch cần có độ linh hoạt để giảm bớt sự khác nhau giữa dự báo và thực tế.
Khi tiến hành lập kế hoạch mạng, phương hướng cơ bản được quyết định bởi các mục tiêu quản lý của chính phủ mà chúng sẽ trở thành đối tượng để xây dựng mạng lưới. Thông qua việc xác định các nhu cầu của khách hàng dựa trên các mục tiêu quản lý, các đánh giá về nhu cầu và lưu lượng, từ đó xác định được các mục tiêu lập kế hoạch và thiết lập được chiến lược chung. Tương ứng với mục tiêu đó, một khung công việc về mạng lưới cơ bản và dài hạn được thiết kế. Sau đó một kế hoạch thiết bị rõ ràng được dự tính tương ứng với các công việc này.
Quá trình lập kế hoạch mạng theo sơ đồ sau:
Hình 3.3: Sơ đồ chuỗi công việc của việc lập kế hoạch mạng
a) Xác định nhu cầu:
Đối với nhu cầu mạng lưới tối ưu, những yêu cầu của khách hàng cần được xác định một cách chính xác. Các yêu cầu của khách hàng là điều kiện ban đầu khi xác định mục tiêu và còn là những nhân tố quan trọng trong nhiều quá trình lập kế hoạch.
♦ Dự báo nhu cầu.
Dự báo nhu cầu các dịch vụ viễn thông là đánh giá xu hướng phát triển trong tương lai số lượng khách hàng, mức độ sử dụng dịch vụ trung bình của khách hàng trên từng khu vực.
Những năm qua nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều chuyển biến mạnh mẽ. Kinh tế phát triển, đời sống được nâng lên, nhu cầu tiêu dùng đòi hỏi ngày càng cao cả về số lượng những chất lượng. Trong tương lai, theo xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới, thị trường Bưu chính Viễn thông mà đặc biệt là thị trường Viễn thông có sự phát triển rất mạnh mẽ. Nhu cầu thông tin liên lạc phục vụ cho các quan hệ kinh tế, giao lưu
Mục tiêu quản lý
Xác định mục tiêu
Lập kế hoạch cơ bản
Kế hoạch thực hiện
Đánh giá thiết bị / chi phí
Lập kế hoạch mạng tối ưu Xác định
xã hội tăng nhanh. Xu hướng khu vực hoá, toàn cầu hoá, tiến hành thương mại hoá các dịch vụ Bưu chính Viễn thông tạo cho thị trường Bưu chính Viễn thông Việt Nam có nhiều cơ hội cũng như không ít thách thức. Những quy luật khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường yêu cầu mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải gắn kết với thị trường, phải nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Do vậy việc tìm ra và nghiên cứu các yếu tố tác động đến nhu cầu dịch vụ viễn thông là rất cần thiết. Nó làm định hướng cho các đơn vị cơ sở xây dựng kế hoạch thực hiện nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trường, chiếm lĩnh thị trường trước khi bước vào cạnh tranh thực sự.
Trong bối cảnh chung của toàn ngành như vậy Bưu điện Thành phố Hải Phòng muốn phát triển dịch vụ điện thoại di động nội vùng cũng phải tiến hành dự báo nhu cầu của khách hàng về dịch vụ sao thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tối ưu hoá lợi nhuận thu được.
Nhu cầu các dịch vụ Viễn thông bị tác động bởi nhiều yếu tố. Các yếu tố đó có thể được phân chia thành các yếu tố nội sinh và các yếu tố ngoại sinh, được thể hiện trong hình sau:
Các yếu tố ngoại sinh Các yếu tố nội sinh
NHU CẦU
Các yếu tố kinh tế: - Tốc độ tăng trưởng kinh tế.