+ Giám đốc bán hàng:
• Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Bán hàng;
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh, Tiếp thị
• Ưu tiên cho các ứng viên đã từng làm vị trí tương tự tại các công ty trong ngành hàng thực phẩm chức năng;
• Có mối quan hệ rộng rãi với khách hàng và các đối tác liên quan;
• Có kiến thức rộng về lĩnh vực hàng tiêu dung nhanh;
• Năng lực thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tốt.
• Kỹ năng tổ chức công việc tốt: sắp xếp, phân bổ và quản lý thời gian một cách khoa học, hợp lý. Xây dựng và kiểm soát kế hoạch công việc.
• Trung thực, đề cao sự liêm chính, ngay thẳng. Tuân thủ tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh của công ty
• Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
• Kỹ năng hoạch định và quản lý thời gian tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Cẩn thận, kiên trì, trung thực, năng động.
• Có khả năng đi công tác và chịu áp lực công việc cao.
• Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
• Kỹ năng hoạch định và quản lý thời gian tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Cẩn thận, kiên trì, trung thực, năng động.
• Có kỹ năng xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng cho từng thời đoạn;
• Có khả năng xây dựng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng;
• Có kỹ năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ với các nhà phân phối và các khách hàng chính;
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh;thành thạo vi tính
• Kỹ năng sử dụng các phần mềm chuyên dụng phục vụ cho yêu cầu công việc.
+ Cửa hàng trưởng, cửa hàng phó:
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Bán hàng;
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Thương mại hoặc các ngành có liên quan.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh;thành thạo vi tính
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
• Kỹ năng hoạch định và quản lý thời gian tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Cẩn thận, kiên trì, trung thực, năng động.
+ Nhân viên bán hàng:
• Tuổi từ 18-28
• Luôn quý mến khách hàng.
• Yêu thích nghề bán hàng
• Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình.
• Trình độ học vấn: tối thiểu tốt nghiệp lớp 12
• Kiến thức chuyên môn: am hiểu về các sản phẩm của công ty và tư vấn khách hàng về công dụng của từng loại sản phẩm
• Trung thực,ham học hỏi,cần cù,chịu khó
+ Nhân viên phát triển thị trường
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh, Tiếp thị
• Am hiểu sản phẩm và thị trường
• Yêu thích nghề tiếp thị
• Có áp lực kiếm tiền
• Năng lực thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tốt.
• Kỹ năng tổ chức công việc tốt: sắp xếp, phân bổ và quản lý thời gian một cách khoa học, hợp lý. Xây dựng và kiểm soát kế hoạch công việc
• Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh;thành thạo vi tính
• Ngoại hình: nam cao 1m70 trờ lên ; Nữ cao 1m58 trở lên .Ngoại hình ưa nhìn
+ Nhân viên giám sát:
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh, Tiếp thị
• Am hiểu sản phẩm và thị trường
• Kỹ năng tổ chức công việc tốt: sắp xếp, phân bổ và quản lý thời gian một cách khoa học, hợp lý
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Trình độ ngoại ngữ: Anh Văn giao tiếp
• Thành thạo vi tính
• Trung thực, thẳng thắn,yêu nghề
+ Nhân viên giao hàng:
• Ưu tiên là nam giới
• Ưu tiên người có xe máy,thông thuộc đường phố Hà Nội
• Trình độ học vấn: tối thiểu tốt nghiệp lớp 12
• Trung thực, thẳng thắn,yêu nghề
2.2.3.Huấn luyện lực lượng bán hàng
Khi được nhận vào công ty, các nhân viên sẽ có thời gian thử việc để học tập các công việc tại vị trí của mình cũng như làm quen với môi trường mới, cụ thể:
+ Giám đốc bán hàng: thử việc 1 tháng
+ Cửa hàng trưởng,cửa hàng phó: thử việc 1 tháng + Nhân viên bán hàng: thử việc 3 tuần
+ Nhân viên phát triển thị trường: thử việc 1 tháng + Nhân viên giám sát: thử việc 1 tháng
2.2.3.1 Huấn luyện kiến thức:
Nhân viên sẽ được huấn luyện và cung cấp kiến thức ở 5 lĩnh vực: doanh nghiệp, sản phẩm, quá trình bán hàng,khách hàng và thị trường
- Kiến thức về doanh nghiệp:Bao gồm lịch sử doanh nghiệp,các thủ tục hành chính,các chương trình hoạt động, các tiêu chuẩn nội quy doanh nghiệp,các chính sách khen thưởng.Phần lớn kiến thức này đã được in ra thành văn bản
- Kiến thức về sản phẩm: Các nhân viên (đặc biệt là nhân viên bán hàng và nhân viên phát triển thị trường) sẽ được học đầy đủ kiến thức về các sản phẩm từ dầu gấc của công ty, bao gồm tên các sản phâm,các
thông số kỹ thuật,các đặc trưng và yếu điểm của sản phẩm và cả nhưng tình huống,những sai sót có thể xảy ra khi bán hàng
- Kiến thức về vị trí của công việc đảm nhận: tùy vào từng vị trí mà các nhân viên được huấn luyện chuyên sâu hơn về từng mảng khác nhau,nhưng tất cả nhân viên đều được học các bước cơ bản của quá trình bán hàng,các kỹ thuật bán hàng,...
- Kiến thức về khách hàng: (dành cho nhân viên bán hàng,nhân viên phát triển thị trường, cửa hàng trưởng, cửa hàng phó)
Nhân viên phải tìm hiểu tường tận các khách hàng và các đặc điểm ở khu vực mình đảm nhận.Cập nhật thường xuyên các nhu cầu của người tiêu dùng,nguồn ảnh hưởng của cạnh tranh và các ưu điểm của khách hàng.Học cách phối hợp các thông tin đó vào quá trình bán hàng
- Kiến thức về thị trường: Sử dụng các phương tiện,các mối quan hệ xã hội để nắm bắt các thông tin về đối thủ cạnh tranh,các xu hướng,các biến động kinh tế nhằm hiểu rõ cái gì đang xảy ra trong thị trường nơi mà mình hoạt động.Từ đó có phương án thích hợp điều chỉnh hoặc lên kế hoạch cho hoạt động kinh doanh mà mà mình phụ trách.
2.2.3.2 Huấn luyện kỹ năng
Công ty mở các lớp huấn luyện ngắn trọng vòng 1 tuần cho mỗi chức danh khác nhau.Nội dung lớp huấn luyện gồm có: kỹ thuật bán hàng,giao tiếp.Ngoài ra với các nhà quản trị bán hàng còn có thêm nội dung về quản trị thời gian và khu vực,kỹ năng lên kế hoạch.Sau khóa huấn luyện ngắn nhân viên được thử việc ngay trong môi trường thực tế của công ty
2.2.4.Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
Nhân viên của công ty được đề xuất các ý tưởng đối với cấp trên, có điều kiện thăng tiến trong công việc, được nhận lưởng thưởng nếu như có thành tích xuất săc trong công việc và có đóng góp tích cực cho công ty.
Ngoài lương cứng,nhân viên bán hàng được hưởng hoa hồng theo tỷ lệ 1% doanh số của từng người bán hàng và 5% cho tất cả doanh số vượt trên hạn ngạch mà công ty đề ra
Các nhân viên giao hàng sẽ được phụ cấp thêm tiền xăng xe, tiền ăn ở ngoài.
Hàng năm,nhân viên của công ty được tham gia các buổi văn nghệ,các buổi thăm quan dã ngoại do công ty tổ chức
Được tham gia các buổi gặp mặt với các nhà bán hàng giỏi Được khuyến khích thảo luận,chia sẻ kinh nghiệm với nhau Đối với cửa hàng liên kết, sẽ được hưởng chênh lệch bán hang