c. Nguyên nhân từ phía khách hàng.
3.2.2.Đa dạng hóa hoạt động tín dụng.
Theo xu hướng về phát triển của nền kinh tế, nhu cầu vốn ngày càng phức tạp và đa dạng, để hoạt động tín dụng ngày càng có hiệu quả thì cần thiết phải đáp ứng được trước hết là nhu cầu đó. Do đó, đa dạng hoá phương thức cho vay là điều kiện cần đạt được chất lượng cho vay. Đa dạng hoá các hoạt động tín dụng bao gồm đa dạng hoá về phương thức cho vay, ngành nghề.
- Đa dạng hoá về lĩnh vực cho vay của ngân hàng:
như: thương mại du lịch, xây dựng cơ bản… Điều này phù hợp với vai trò của ngân hàng. Tuy nhiên, ngân hàng cũng nên cần quan tâm đến cho vay các ngành nghề truyền thống, tập trung cho vay những ngành nghề kinh doanh ít chịu ảnh hưởng của quá trình toàn cầu hoá nền kinh tế và lộ trình gia nhập WTO của Việt Nam… Bằng cách này thì ngân hàng có thể phân tán được mức độ rủi ro, tăng lợi nhuận. Để thực hiện tốt điều này Chi nhánh cần phải tập trung tìm kiếm, khai thác hơn nữa những khách hàng thuộc ngành này, nâng cao công tác thẩm định dự án, nâng cao các nghiệp vụ của cán bộ tín dụng về lĩnh vực này.
- Đa dạng hoá phương thức cho vay:
Ngân hàng cần mở rộng cung ứng cho vay bằng hình thức chiết khấu thương phiếu. Đây là một nghiệp vụ tương đối ít rủi ro vì chiết khấu cho phép ngân hàng có quyền được truy đòi khi không thu đựơc nợ của người phát hành. Hơn nữa chiết khấu không làm đóng băng vốn của ngân hàng do thời hạn ngắn lại có thể tái chiết khấu nên khoản vốn của ngân hàng nhanh chóng được giải phóng, nâng cao khả năng thanh khoản tài sản có của ngân hàng.