- Phòng kinh doanh nội địa:
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần may Đáp Cầu
công ty cổ phần may Đáp Cầu
3.2.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm sẽ tạo nên uy tín của doanh nghiệp. Phải nói rằng sản phẩm may may mặc của công ty cổ phần may Đáp Cầu là loại sản phẩm cao cấp, phục vụ chủ yếu cho các thị trường là các thành thị lớn, đối tượng khách hàng chủ yếu là những người có thu nhập trung bình trở lên. Đối với loại khách hàng này, bên cạnh yếu tố thẩm mỹ thì chất lượng sản phẩm là một yếu tố vô cùng quan trọng. Công ty phải nhìn nhận được một thực tế là: “Khách hàng nào cũng rất tự hào nếu như bộ quần áo của họ mặc có chất lượng cao và sang trọng”. Vì vậy mà công tác hoàn thiện sản phẩm để cho chất lượng sản phẩm không ngừng nâng lên là vô cùng quan trọng với vông ty. Thực tế thì chất lượng sản phẩm may đang càng ngày càng được hoàn
thiện hơn nhưng so với một vài đối thủ cạnh tranh như: Việt Tiến, may Thăng Long... thì vẫn chưa bằng được. Vì vậy, trong thời gian tới công ty cần có các đầu tư thích hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động của dây truyền sản xuất, tăng cường đào tạo tay nghề cho đội ngũ lao động trực tiếp sản xuất, tạo ra những phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật, khen thưởng kịp thời những sáng kiến làm lợi cho công ty.
3.2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Vấn đề thị trường là vấn đề hết sức quan trọng, nó đóng vai trò quyết định đến quá trình sản xuất kinh doanh của công ty. Nó quyết định việc tiêu thụ, sự tồn tại và phát triển của công ty trên thương trường .
Do đó công ty cổ phần may Đáp Cầu cần phải nghiên cứu khả năng cũng như nhu cầu thị trường nhằm tăng cường khả năng tiêu thụ, cũng như tạo điều kiện cho chiến lược củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty.
Đặc biệt trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, công ty lại càng phải chú trọng hơn nữa tới công tác nghiên cứu thị trường, xem xét thị trường thị trường sản phẩm của mình có được tốt không, lượng khách hàng là bao nhiêu. Đặc biệt hơn nữa là công ty phải nghiên cứu thị trường sản phẩm cùng loại với mình và các đối thủ cạnh tranh với mình như thế nào, từ đó có những biện pháp đối phó kịp thời. Tuy nhiên công tác điều tra nghiên cứu thị trường của công ty đòi hỏi phải có sự chuẩn bị chi tiết hết sức chính xác. Muốn sản phẩm của mình như áo sơ mi các loại, áo khoác các loại được thích ứng nhu cầu thị trường, công ty cần điều tra nghiên cứu kỹ khả năng nhu cầu nhất là về thị hiếu người tiêu dùng trên từng thị trường. Khi tham gia thị trường mới công ty cần phải nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh khả năng tiêu thụ, chi phí kinh doanh về vận chuyển đặc biệt là về mức độ cũng như sản phẩm của mình với đối thủ cạnh tranh.
Vì vậy người cán bộ nghiên cứu thị trường sau khi phân tích xử lý các thông tin thu thập trên thị trường. Phải đưa ra các nhận xét yếu điểm của thị trường về nhu cầu sản phẩm của chi nhánh hay công ty từ đó đưa ra các biện pháp thiết thực nhất để công ty đưa ra những sản phẩm thích hợp nhất với từng loại thị trường nhất định.
Trong nền kinh tế thị trường, một doanh nghiệp muốn có một quyết định đúng đắn thì quyết định đó cần phải được dựa trên những thông tin đầy đủ có liên quan đến việc ra quyết định. Chẳng hạn như muốn tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả thì cần phải có những thông tin để tiến hành nghiên cứu, dự báo thị trường về nhu cầu sản phẩm. Đặc biệt trong điều kiện thị trường may mặc cung đang vượt quá cầu rất nhiều, các doanh nghiệp đang trong tình trạng phải cạnh tranh gay gắt, giành giật từng đoạn thị trường một như hiện nay thì doanh nghiệp nào nắm bắt được thông tin sớm hơn và đầy đủ hơn thì doanh nghiệp đó sẽ chiến thắng. Thông qua công tác thu thập thông tin và đánh giá thị trường các doanh nghiệp sẽ có cơ sở để ra các quyết định quan trọng liên quan đến toàn bộ các khâu của quá trình phân phối.
Công ty cần phải có một bộ phận chuyên đánh giá, phân tích những thông tin thu thập được từ đó đi đến những quyết định hợp lý về công tác tổ chức mạng lưới kênh phân phối... Một điều rất quan trọng nữa là cần phải đào tạo hoặc tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm về công tác nghiên cứu, điều tra thị trường. Những nhân viên này cần phải am hiểm cả những phương pháp đánh giá thị trường hiện đại: Qua internet, các phần mềm ứng dụng...
3.2.3. Việc mở rộng quản lý hệ thống mạng lưới bán hàng
Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm là một nguồn lực then chốt đối với hoạt động tiêu thụ của công ty. Thông thường, sản phẩm có đến tay người tiêu
dùng hay không là do mạng lưới tiêu thụ có hiệu quả hay không? Công ty cần quan tâm hơn nữa tới các trung gian bán lẻ, cung cấp cho họ những hiểu biết tối thiểu để họ có thông tin đến người tiêu dùng cuối cùng, tạo sự tin cậy về sản phẩm. Công ty cần hỗ trợ cho các đại lý để cùng tích cực tham gia phân phối sản phẩm.
Công ty cần mở rộng và lựa chọn kỹ các đại lý bán hàng để họ có thể lấy hàng từ công ty phân phối đến người tiêu dùng với mức giá hợp lý thường xuyên kiểm tra giá bán và mức tiêu thụ của các đại lý để có biện pháp khuyến khích kịp thời hay đối phó phù hợp.
Ngoài ra công ty cần khuyến khích các thành viên sẽ giúp cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn. Các nhà quản lý kênh phải liên kết các thành viên với nhau, phối hợp hoạt động của các trung gian phân phối bằng việc cung cấp các thông tin marketing cho họ kịp thời đầy đủ, kích thích, giúp đỡ họ khi họ gặp khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Để quản lý mạng lưới bán hàng ở xa công ty thường xuyên cử các nhân viên nghiên cứu thị trường đến tận nơi các đại lý để xem họ bán như thế nào và giúp đỡ khách hàng hiểu biết hơn về sản phẩm của doanh nghiệp.
3.2.4. Mở rộng các hoạt động xúc tiến
Trong những năm qua ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến đã mang lại những kết quả cao cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Sản phẩm của công ty đã xác định được chỗ đứng trên một số thị trường nhất định cho hoạt động xúc tiến. Trong thực tế công ty đã giành những khoản ngân sách nhất định cho hoạt động xúc tiến song còn có hạn chế. Trong thời gian tới công ty cần trú trọng hơn nữa tới một số hoạt động xúc tiến như:
- Xây dựng chiến lược, chính sách xúc tiến cho từng sản phẩm cụ thể trong từng thời gian cụ thể và trên những khu vực thị trường cụ thể.
- Sử dụng các hình thức khuyến mại phù hợp cho cả nhà trung gian phân phối và người tiêu dùng cuối cùng. Do đó công ty phải có một khoản ngân sách nhất định cho các chiến dịch khuyến mại. Hiện nay công ty mới sử dụng chính sách khuyến mại cho các trung gian phân phối mà chưa có chính sách khuyến mại cho người tiêu dùng cuối cùng như vậy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty mới đạt được những kết quả nhất định. Để hoạt động tiêu thụ đạt kết quả cao hơn, công ty cần có một khoản ngân sách nhất định để khuyến mại cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua các hình thức khuyến mại như: tặng vật phẩm mang biểu tượng của công ty cho khách hàng, giảm giá cho khách hàng khi họ mua nhiều lần...
- Tham gia hội chợ, triển lãm: Nhằm giới thiệu, giao dịch bán sản phẩm đồng thời là dịp để công ty tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.
- Đẩy mạnh các hoạt động bán hàng trực tiếp: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng khi giao tiếp trong quá trình bán hàng trực tiếp.
- Tăng cường công tác quảng cáo vì quảng cáo là công việc không thể thiếu trong thời buổi kinh tế thị trường, vì thế công ty nên dành một phần chi phí cho công tác này để từ đó nâng cao trình độ quảng cáo cũng như nghiệp vụ của người làm công tác này. Từ lời văn quảng cáo, hình ảnh đến xác định phương tiện quảng cáo trên tạp chí thời trang hoặc thông qua các buổi trình diễn và in ấn phát hành các mẫu mã catalog.
- Tổ chức hội nghị khách hàng: Đây là một biện pháp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tạo ra lòng tin của họ đối với sản phẩm của công ty và tranh thủ sự ủng hộ của họ đồng thời tạo ra sự ràng buộc giữa khách hàng với công ty. Tại hội nghị khách hàng, công ty có thể sẽ ký kết được nhiều hợp đồng lớn. Thông qua hội nghị khách hàng công ty sẽ được
khách hàng góp ý kiến về sản phẩm của mình, về ưu điểm cũng như nhược điểm còn tồn tại. Mặt khác, thông qua hội nghị sẽ tạo được bầu không khí thân thiện giữa công ty với khách hàng.