- Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động của Công ty TNHH Kỹ Thuật Thương Mại BALKAN
3.2.2.2.Môi trường bên trong
11 Tổng lợi nhuận kế toán
3.2.2.2.Môi trường bên trong
• Nguồn lực của công ty
Nguồn lực tài chính: Do hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nên qua hơn 10 năm công ty đã có mối quan hệ mật thiết với nhiều công ty khác vì thế mà việc huy động vốn dễ dàng hơn. Do trước khi công ty mở rộng quy mô thực hiện việc sản xuất thì công ty chuyên thực hiện dịch vụ cho thuê cầu trục vì thế mà tại thời điểm hiện nay công ty vẫn duy trì tốt dịch vụ này để có thể tạo ra nguồn vốn phát triển sản xuất các mặt hàng liên quan đến các mặt hàng xây dựng.
Nguồn nhân lực: Đội ngũ của công ty hầu hết thuộc khối kinh tế của các trường Xây Dựng hoặc đã làm lâu năm trong ngành xây dựng vì thế họ không những kinh doanh tốt mà còn rất am hiểu về các sản phẩm của công ty, có thể giúp khách hàng biết rõ đặc điểm những sản phẩm của công ty để lựa chọn
cho mình sản phẩm phù hợp. Đội ngũ công nhân thì được trau dồi tay nghề thường xuyên.
Bên cạnh đó trong công ty TNHH kĩ thuật thương mại BALKAN đội ngũ lãnh đạo đều là người có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, tốt nhiệp các trường đại học có tiếng về xây dựng và kinh tế. Chính vì vậy mà trong phiếu điều tra nguồn lưc của công ty được đanh giá ảnh hưởng tốt với 6/10 phiếu chiếm 60%, bình thường chiếm 40% với 4/10 phiếu và không có phiếu nào chọn kém
• Giá cả hàng hóa
Do là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng, một lĩnh vực đòi hỏi đọ an toàn cao nên công ty không đi theo việc sử dụng chính sách giá quá thấp để thu hút khách hàng. Công ty luôn áp dụng các mức giá phù hợp với các chủng loại sản phẩm khác nhau.
Giá mà công ty đưa ra trên thị trường không quá cao so với các công ty khác, dao động từ 3 đến 5 triệu đồng. Tổng hợp phiếu điều tra, với 5/10 phiếu chiếm 50% chọn ảnh hưởng mạnh, 4/10 phiếu chiếm 40% chọn bình thường và 10% chọn yếu. Vì lý do đó nên trong những năm qua công ty đã tạo được sự liên kết gắn bó với nhiều khách hàng, tạo cho khách hàng sự tin tưởng về giá cả so với thị trường.
• Chất lượng
Chất lượng sản phẩm sản xuất ra của công ty đều tuân theo các tiêu chuẩn chất lượng ISO, công ty luôn cố gắng đáp ứng theo các yêu cầu của khách hàng ở mức độ cao nhất. Công ty luôn phấn đấu duy trì tốt với khách hàng qua chất lượng sản phẩm tốt. Điều này thể hiện qua tổng hợp phiếu điều tra chất lượng ảnh hưởng mạnh với 7/10 phiếu chiếm 70%, 3/10 phiếu chiếm 30% chọn bình thường. Bởi theo quan điểm của công ty, do đặc thù của ngành nên các sản phẩm của công ty phải là những sản phẩm đảm bảo yêu
cầu chất lượng mới có thể tạo sự an toàn khi thi công các công trình. • Mặt hàng kinh doanh
Công ty sản xuất và bán các mặt hàng cầu trục. Đây là các sản phẩm phục vụ cho việc xây dựng, các sản phẩm này quyết định đến chất lượng, thời gian…các công trình. Mọi sự cố về cầu trục dù nhỏ cũng làm trì hoãn tiến độ thi công, nhiều khi gây tai nạn lao động.
Các sản phẩm chủ yếu của công ty là: cầu trục (cầu trục dầm đơn, cầu trục dầm đôi), cổng trục(cổng trục dầm đơn,cổng trục dầm đôi), cầu tháp. Công ty luôn có các loại cầu trục với các kích thước khác nhau để khách hàng lựa chọn. Khách hàng có thể đặt mua cầu trục hoàn chỉnh hoăc có thể đặt mua từng bộ phận khác nhau của cầu trục, với yêu cầu nào của khách hàng công ty đều đáp ứng đầy đủ.
• Dịch vụ trong và sau bán
Thông qua việc gửi bản báo giá đến các khách hàng có nhu cầu cũng như các công trình xây dựng, công ty đưa các thông tin chung nhất về các loại sản phẩm, giá cả…khi khách hàng có yêu cầu thì các nhân viên kinh doanh của công ty chỉ dẫn chi tiết cho khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, giá cả để đưa ra bảng giá có thể có lợi cho hai bên. Khi hợp đồng được thông qua, công ty sẽ gửi fax cho các bộ phận có liên quan thực hiện kiểm kê hàng hóa và vận chuyển đến địa chỉ đã thỏa thuận với khách hàng trong hợp đồng.
• Mạng lưới phân phối sản phẩm
Đây là yếu tố cần thiết của bất kỳ một doanh nghiệp thương mại nào. Do công ty cũng có hoạt động kinh doanh, bán các sản phẩm sản xuất được cho thị trường nên việc phân phối sản phẩm cho khách hàng là rất cần thiết. Với 7/10 phiếu chiếm 70% chọn mạng lưới bán hàng ảnh hưởng mạnh tới tiêu thụ