Kinh doanh luôn gấn liền với thị trường, thị trường càng lớn thì khả năng tiêu thụ càng được mở rộng. Nhưng muốn làm được điều này thì doanh nghiệp phải nắm bắt được nhu cầu của thị trường: thị trường cần gì? Cần bao nhiêu? Hàng hóa như thê nào thì đáp ứng được nhu cầu của họ?.. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu thị trường, phải có sự phối hợp chặc chẽ giữa công ty với sự ghi chép của các đại lý, các chuyên gia marketing. Trên cơ sở đó công ty mới xây dựng cho mình một kế hoạch kinh doanh mang tính khả thi cao. Để làm được điều dó, công ty cần thực hiện những điều sau:
*) Thu thập, xử lý thông tin nhanh và đồng bộ, kịp thời trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty:
Thị trường cần những loại sản phẩm nào? Giá cả mà họ có thể chấp nhận là bao nhiêu? Số lượng cần cung ứng nhiều hay ít?
Xu hướng phát triển của thị trường ra sao?
Các đối thủ cung cấp các sản phẩm hàng hóa đó trên thị trường là những ai, đánh giá của người tiêu dùng về những sản phẩm đó như thế nào?
Trong lĩnh vực kinh doanh thông tin là cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ một công ty nào. Nếu thông tin đúng nó có thể mang lại cho công ty rất nhiều lợi nhuận, nhưng ngược lại nếu thông tin sai thì doanh nghiệp sẽ bị điêu đứng thậm chí có thể bị phá sản. Nhưng vấn đề đặt ra là có thông tin rồi xử lý ra sao lại càng quan trọng hơn, công ty nên tổ chức điều tra, thu thập ý kiến khách hàng thường xuyên để nắm được nhu cầu của khách hàng.