7. Bố cục của luận văn
1.4.4. Nhiệm vụ kiểm tra
Bộ phận quản trị nhõn lực đảm nhận cỏc chức năng kiểm tra bằng cỏch giỏm sỏt cỏc bộ phận khỏc cú đảm bảo thực hiện cỏc chớnh sỏch, cỏc chƣơng trỡnh thuộc về nhõn lực đó đề ra hay khụng. Chẳng hạn, nếu chớnh sỏch của cụng ty là hàng năm tất cả cỏc nhõn viờn lĩnh lƣơng thỏng đều đƣợc cỏc bộ phận đỏnh giỏ thành tớch cụng tỏc, nếu một bộ phận nào đú khụng nộp bản tƣờng trỡnh đỏnh giỏ này cho bộ phận nhõn sự thỡ bộ phận đú sẽ bị khuyến cỏo ngay. Việc theo dừi này nhằm đảm bảo rằng hoạt động đỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn thực hiện theo chớnh sỏch và theo thực tế của cụng ty một cỏch nghiờm tỳc.
Một loại kiểm tra thụng thƣờng khỏc, đú là kiểm tra cỏc thủ tục. Kiểm tra thủ tục xem cỏc bộ phận khỏc đỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn đú đỳng khụng hay cú bỏ sút một phần thành tớch nào đú khụng. Ngoài ra, cũn một loại kiểm tra khỏc đƣợc gọi là kiểm tra mức độ. Bộ phận nhõn viờn phải đo lƣờng đỏnh giỏ phõn tớch cỏc đơn khiếu nại, cỏc tai nạn lao động, cỏc hạn kỳ chấm dứt hợp đồng lao động, lý do vắng mặt của nhõn viờn và cỏc biện phỏp kỷ luật. Phải thỳc đẩy cỏc bộ phận khỏc quản trị nhõn lực một cỏch cú hiệu quả hơn. Cỏc cuộc kiểm tra phải đƣợc viết thành bản tƣờng trỡnh và khụng những gửi cho bộ phận liờn hệ, mà cũn gửi cho cấp quản trị cấp cao.
1.5. Cỏc nhõn tố ảnh hƣởng và sự cần thiết của việc hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn lực.
1.5.1. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến quản trị nhõn lực.
1.5.1.1. Nhõn tố mụi trường kinh doanh.
Mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp: ảnh hƣởng đến cỏc hoạt động của doanh nghiệp, sau khi nghiờn cứu kỹ mụi trƣờng bờn ngoài doanh nghiệp sẽ đề ra sứ mạng mục tiờu của mỡnh.
- Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hƣởng
bất ổn cú chiều hƣớng đi xuống, sẽ ảnh hƣởng trực tiếp đến cỏc chớnh sỏch về nhõn lực của doanh nghiệp. Doanh nghiệp một mặt phải duy trỡ cỏc lao động cú tay nghề, mặt khỏc phải giảm chi phớ lao động, doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhõn viờn tạm nghỉ việc hoặc giảm phỳc lợi.
- Dõn số, lực lượng lao động: Tỷ lệ dõn số phỏt triển nhanh và lớn hơn
tỷ lệ phỏt triển kinh tế, lực lƣợng lao động hàng năm cần việc làm cao thỡ doanh nghiệp cú nhiều cơ hội lựa chọn lao động cú chất lƣợng.
- Văn hoỏ - xó hội: Một nền văn hoỏ cú nhiều đẳng cấp, nhiều nấc
thang giỏ trị khụng theo kịp với đà phỏt triển của thời đại rừ ràng nú kỡm hóm, khụng cung cấp nhõn tài cho doanh nghiệp. Điều này đi đến hậu quả là bầu khụng khớ văn hoỏ trong doanh nghiệp bị ảnh hƣởng.
- Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trƣờng, nhà quản trị khụng
phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà cũn cạnh tranh về nhõn sự. Nhõn sự là cốt lừi của hoạt động quản trị. Để tồn tại và phỏt triển, khụng cú con đƣờng nào bằng con đƣờng quản trị nhõn sự một cỏch cú hiệu quả. Nhõn sự là tài nguyờn quý giỏ nhất, vỡ vậy doanh nghiệp phải lo giữ gỡn, duy trỡ và phỏt triển. Để thực hiện đƣợc điều này, cỏc doanh nghiệp phải cú chớnh sỏch nhõn sự hợp lý, phải biết lónh đạo, động viờn, khen thƣởng hợp lý tạo ra một bầu khụng khớ gắn bú trong doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũn phải cú một chế độ lƣơng bổng đủ để giữ nhõn viờn làm việc với mỡnh, cải thiện mụi trƣờng làm việc và cải thiện phỳc lợi. Nếu doanh nghiệp khụng thực hiện tốt chớnh sỏch nhõn sự thỡ đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để lụi kộo những ngƣời cú trỡnh độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhõn tài. Sự ra đi của nhõn viờn khụng thuần tuý chỉ là vấn đề lƣơng bổng mà là sự tổng hợp của nhiều vấn đề.
- Khoa học - kỹ thuật: Cỏc nhà quản trị phải đào tạo nhõn viờn của
mỡnh theo kịp với đà phỏt triển của khoa học - kỹ thuật. Khi khoa học - kỹ thuật thay đổi, một số cụng việc hoặc một số kỹ năng khụng cũn cần thiết
nữa, do đú, doanh nghiệp phải đào tạo lại lực lƣợng lao động của mỡnh. Sự thay đổi về khoa học đồng nghĩa với việc là cần ớt ngƣời hơn nhƣng vẫn phải sản xuất ra số lƣợng sản phẩm tƣơng tự nhƣ trƣớc nhƣng cú chất lƣợng hơn. Điều này cú nghĩa là nhà quản trị phải sắp xếp lực lƣợng lao động dƣ thừa.
- Khỏch hàng: Là mục tiờu của mọi doanh nghiệp. Khỏch hàng mua sản
phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là một phần của mụi trƣờng bờn ngoài. Doanh số là một yếu tố tối quan trọng đối với sự sống cũn của một doanh nghiệp. Do vậy, cỏc nhà quản trị phải đảm bảo đƣợc rằng nhõn viờn của mỡnh sẽ sản xuất ra cỏc sản phẩm phự hợp với thị hiếu của khỏch hàng. Nhà quản trị phải làm cho nhõn viờn của mỡnh hiểu là khụng cú khỏch hàng thỡ khụng cú doanh nghiệp và họ sẽ khụng cú cơ hội làm việc nữa. Họ phải hiểu rằng doanh thu của doanh nghiệp ảnh hƣởng đến tiền lƣơng của họ. Nhiệm vụ của quản trị nhõn sự là làm cho cỏc nhõn viờn hiểu đƣợc điều này.
Mụi trường bờn trong của doanh nghiệp:
- Sứ mạng, mục tiờu của doanh nghiệp: Đõy là một yếu tố thuộc mụi
trƣờng bờn trong của doanh nghiệp, ảnh hƣởng tới cỏc bộ phận chuyờn mụn khỏc nhau và cụ thể là bộ phận quản trị nhõn sự.
- Chớnh sỏch, chiến lược của doanh nghiệp: Một số chớnh sỏch ảnh
hƣởng tới quản trị nhõn sự: cung cấp cho nhõn viờn một nơi làm việc an toàn, khuyến khớch mọi ngƣời làm việc hết khả năng của mỡnh, trả lƣơng và đói ngộ khuyến khớch nhõn viờn làm việc với năng suất cao…
- Bầu khụng khớ, văn hoỏ của doanh nghiệp: Là một hệ thống cỏc giỏ
trị, niềm tin, cỏc chuẩn mực đƣợc chia sẻ, nú thống nhất cỏc thành viờn trong một tổ chức. Cỏc tổ chức thành cụng là cỏc tổ chức nuụi dƣỡng, khuyến khớch sự thớch ứng năng động, sỏng tạo.
Nhõn tố con ngƣời ở đõy chớnh là nhõn viờn làm việc trong doanh nghiệp. Trong doanh nghiệp, mỗi ngƣời lao động là một thế giới riờng biệt, họ khỏc nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thớch… Vỡ vậy, họ cú những nhu cầu và ham muốn khỏc nhau. Quản trị nhõn sự phải nghiờn cứu kỹ vấn đề này để đề ra cỏc biện phỏp quản trị phự hợp nhất.
Cựng với sự phỏt triển của khoa học - kỹ thuật, trỡnh độ của ngƣời lao động cũng đƣợc nõng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh hƣởng tới cỏch nhỡn nhận của họ với cụng việc, nú cũng làm thay đổi những đũi hỏi, thoả món, hài lũng với cụng việc và phần thƣởng của họ.
Trải qua cỏc thời kỳ khỏc nhau thỡ nhu cầu, thị hiếu, sở thớch của mỗi cỏ nhõn cũng khỏc đi, điều này tỏc động rất lớn đến quản trị nhõn sự. Nhiệm vụ của cụng tỏc nhõn sự là phải nắm đƣợc những thay đổi này để sao cho ngƣời lao động cảm thấy thoả món, hài lũng, gắn bú với doanh nghiệp, bởi vỡ thành cụng của doanh nghiệp trờn thƣơng trƣờng phụ thuộc rất lớn vào con ngƣời xột về nhiều khớa cạnh khỏc nhau.
Tiền lƣơng là thu nhập chớnh của ngƣời lao động, nú tỏc động trực tiếp đến ngƣời lao động. Mục đớch của ngƣời lao động là bỏn sức lao động của mỡnh để đƣợc trả cụng. Vỡ vậy, vấn đề tiền lƣơng thu hỳt đƣợc sự chỳ ý của tất cả mọi ngƣời, nú là cụng cụ để thu hỳt lao động. Muốn cho cụng tỏc quản trị nhõn sự đƣợc thực hiện một cỏch cú hiệu quả thỡ cỏc vấn đề về tiền lƣơng phải đƣợc quan tõm một cỏch thớch đỏng.
1.5.1.3. Nhõn tố nhà quản trị.
Nhà quản trị cú nhiệm vụ đề ra cỏc chớnh sỏch, đƣờng lối, phƣơng hƣớng cho sự phỏt triển của doanh nghiệp. Điều này đũi hỏi cỏc nhà quản trị ngoài trỡnh độ chuyờn mụn phải cú tầm nhỡn xa trụng rộng để cú thể đƣa ra cỏc định hƣớng phự hợp cho doanh nghiệp.
Thực tiễn trong cuộc sống luụn thay đổi, nhà quản trị phải thƣờng xuyờn quan tõm đến việc tạo bầu khụng khớ thõn mật, cởi mở trong doanh nghiệp, phải làm cho nhõn viờn tự hào về doanh nghiệp, cú tinh thần trỏch nhiệm với cụng việc của mỡnh. Ngoài ra, nhà quản trị phải biết khộo lộo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp, một mặt, nú là một tổ chức tạo ra lợi nhuận, mặt khỏc, nú là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong doanh nghiệp, tạo ra cỏc cơ hội cần thiết để mỗi ngƣời nếu tớch cực làm việc thỡ đều cú cơ hội tiến thõn và thành cụng.
Nhà quản trị phải thu thập xử lý thụng tin một cỏch khỏch quan trỏnh tỡnh trạng bất cụng, vụ lý gõy nờn sự hoang mang và thự ghột trong nội bộ doanh nghiệp. Nhà quản trị đúng vai trũ là phƣơng tiện thoả món nhu cầu và mong muốn của nhõn viờn. Để làm đƣợc điều này, phải nghiờn cứu nắm vững quản trị nhõn sự vỡ quản trị nhõn sự giỳp nhà quản trị học đƣợc cỏch tiếp cận nhõn viờn, biết lắng nghe ý kiến của họ, tỡm ra đƣợc tiếng núi chung với họ.
Quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp cú đem lại kết quả nhƣ mong muốn hay khụng phụ thuộc rất nhiều vào thỏi độ của nhà quản trị với lợi ớch chớnh đỏng của ngƣời lao động.
1.5.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn lực.
“Mọi quản trị suy cho cựng cũng là quản trị con ngƣời”. Thật vậy, quản
trị nhõn sự cú mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nú cú mặt ở tất cả cỏc phũng ban, đơn vị. Hiệu quả của cụng tỏc quản trị nhõn sự là vụ cựng lớn đối với một doanh nghiệp. Quản trị nhõn sự bao gồm toàn bộ cỏc biện phỏp ỏp dụng cho nhõn viờn của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả cỏc trƣờng hợp xảy liờn quan đến cụng việc đú. Nếu khụng cú quản trị nhõn sự, mọi việc sẽ trở nờn vụ tổ chức, vụ kỷ luật. Đõy là một cụng tỏc hết sức khú khăn vỡ nú động tới những con ngƣời cụ thể cú những sở thớch năng lực riờng biệt. Việc hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp
nhằm tạo ra đƣợc một đội ngũ ngƣời lao động nhiệt tỡnh hăng hỏi, gắn bú với doanh nghiệp .
Muốn hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp, vai trũ của nhà quản trị là rất quan trọng. Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyờn mụn, nhà quản trị phải là ngƣời cú tƣ cỏch đạo đức tốt, cụng minh. Muốn cụng tỏc quản trị nhõn sự đạt kết quả tốt, nhà quản trị phải biết mỡnh, biết ta, cú thỏi độ cụng bằng nghiờm minh khụng để mất lũng ai.
Hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự để tạo động lực cho từng ngƣời trong doanh nghiệp và kết hợp động lực của tất cả mọi ngƣời trong doanh nghiệp. Để tạo động lực cho ngƣời lao động, phải tiến hành những yếu tố cơ bản tỏc động lờn động cơ làm việc của họ: phải hợp lý hoỏ chỗ làm để tạo ra năng suất lao động chung cho doanh nghiệp; phải đề cao tinh thần trỏch nhiệm và ý thức tự quản cho mỗi cỏ nhõn, mỗi nhúm cụng tỏc; mỗi ngƣời phải gắn bú với kết quả cuối cựng với cụng việc mà mỡnh đó đảm nhận; phải cú sự phõn cụng lao động rừ ràng, để mọi ngƣời biết mỡnh làm việc dƣới quyền ai và ai là ngƣời kiểm tra kết quả cụng việc của mỡnh.
Hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự là sắp đặt những ngƣời cú trỏch nhiệm, cú trỡnh độ chuyờn mụn để làm cỏc cụng việc cụ thể trong chớnh sỏch nhõn sự. Là việc hỡnh thành cỏc quy chế làm việc, cải thiện điều kiện lao động, tạo mụi trƣờng văn hoỏ hợp lý gắn bú mọi ngƣời trong doanh nghiệp với nhau, đồng thời, thu hỳt đƣợc cỏc nhõn sự từ nơi khỏc đến, đẩy mạnh việc đào tạo nõng cao tay nghề ngƣời lao động, phải làm cho mọi ngƣời luụn thƣờng trực ý nghĩ: “nếu khụng cố gắng sẽ bị đào thải”.
Vỡ vậy, cú thể khẳng định đƣợc rằng việc hoàn thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phỏt triển của cỏc doanh nghiệp.
CHƢƠNG 2:
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CễNG TY GIẦY THƢỢNG ĐèNH 2.1. Khỏi quỏt về Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh.
2.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển.
Tờn Doanh nghiệp: Cụng ty Giầy Thƣợng Đỡnh. Tờn giao dịch quốc tế: ThuongDinh Footwear Company.
Địa chỉ: 277 - Km8 - Nguyễn Trói - Thanh Xuõn - Hà Nội. Điện thoại: (84 - 4) 38541346, 35582240, 38544312. Website: http://www.thuongdinhfootwear.com
Email: tdfootwear@fpt.vn
Loại hỡnh Doanh nghiệp: Cụng ty TNHH Nhà nƣớc một thành viờn. Cơ quan chủ quản: Sở Cụng nghiệp Hà Nội.
Kinh doanh chớnh : Sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu giầy dộp cỏc loại.
Thị trƣờng: Trong nƣớc và quốc tế.
Tổng vốn kinh doanh hiện nay: 51791100000 VNĐ, trong đú: Vốn cố định: 38662100000VNĐ.
Vốn lƣu động: 13129000000VNĐ. Hoàn cảnh ra đời:
Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh là một doanh nghiệp Nhà nƣớc, tiền thõn của Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh là Xớ nghiệp X30 đƣợc thành lập thỏng 1/1957, chịu sự quản lý của Cục Quõn nhu Tổng cục Hậu cần Quõn đội nhõn dõn Việt Nam, cú nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, giầy vải cung cấp cho quõn đội.
Mục tiờu hiện tại của Cụng ty với nhiệm vụ trong buổi đầu thành lập cú sự khỏc nhau rất rừ: Xớ nghiệp X30 ra đời trong hoàn cảnh đất nƣớc cú chiến tranh và hoạt động của Xớ nghiệp là phục vụ cho cuộc khỏng chiến chống Mỹ cứu nƣớc của nhõn dõn ta, cũn Cụng ty Giầy Thƣợng Đỡnh ngày nay hoạt động theo cơ chế thị trƣờng lấy hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiờu hàng đầu. Tuy cú sự khỏc nhau nhƣ vậy nhƣng giầy vải vẫn là sản phẩm truyền thống của Cụng ty.
Lịch sử hỡnh thành:
Giai đoạn 1957 - 1960:
Ngày 19/05/1959, phõn xƣởng giầy vải đầu tiờn đƣợc đƣa vào sản xuất.
+ Chịu sự quản lý của Cục Quõn nhu Tổng cục Hậu cần Quõn đội nhõn dõn Việt Nam.
+ Ban giỏm đốc và cụng nhõn đều xuất thõn từ quõn đội, cỏc kiến thức về quản lý chƣa đƣợc trang bị đầy đủ, trong hoàn cảnh chiến tranh thiếu thốn về nguyờn liệu, lao động cú tay nghề, mỏy múc thiết bị…, hoạt động của Xớ nghiệp cũn mang tớnh tự phỏt. Tuy nhiờn, nhờ lũng nhiệt tỡnh, tất cả vỡ miền Nam ruột thịt, Xớ nghiệp vẫn hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao và hoạt động quản lý dần dần đi vào quy củ.
- Về nhiệm vụ sản xuất kinh doanh:
Sản xuất mũ cứng và giầy vải cung cấp cho bộ đội. Kết quả sản xuất của thời kỳ đầu: năm 1957 và 1958 tổng số mũ cỏc loại gần 50.000 chiếc/năm. Năm 1960 lờn đến hơn 60.000 chiếc/năm và cựng năm, sản lƣợng giầy vải ngắn cổ đạt trờn 200.000 đụi. Với những thành tớch này, năm 1960, Xớ nghiệp đƣợc chớnh phủ tặng thƣởng Huõn chƣơng chiến cụng hạng Ba và vinh dự đún Đại tƣớng Vừ Nguyờn Giỏp - Tổng chỉ huy Quõn đội về thăm.
Giai đoạn 1961 - 1972:
- Về tổ chức quản lý:
+ Thỏng 2 - 1961, Xớ nghiệp X30 chớnh thức chuyển giao từ Cục Quõn nhu, Tổng Cục Hậu cần sang Cục Cụng nghiệp, Thành phố Hà Nội. + Thỏng 6 - 1965, Xớ nghiệp X30 tiếp nhận một đơn vị cụng tƣ hợp doanh sản xuất giầy dộp là Liờn xƣởng kiến thiết giầy vải ở phố Trần Phỳ và phố Kỳ Đồng và đổi tờn thành Nhà mỏy cao su Thuỵ Khuờ