- Doanh thu thuần về bán hàng và
SANG TRỌNG VIỆT NAM
3.2.2.2. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường Lý do đưa ra giải pháp
Lý do đưa ra giải pháp
Công tác tìm hiểu nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường và dự báo thị trường là một yếu tố quan trọng giúp các nhà quản trị có thể đưa ra các quyết định một cách kịp thời chính xác. Nó là vấn đề rất cần thiết cho hoạt động kinh doanh của công ty bởi nếu công tác này được thực hiện tốt thì công ty có thể nắm bắt thời cơ kinh doanh một cách kịp thời và tránh được rủi ro. Trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp cần phải luôn đổi mới cũng như đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ của mình. Để được thị trường chấp nhận và có doanh thu từ sản phẩm dịch vụ, trươc khi đưa sản phẩm dịch vụ đó ra thị trường, doanh nghiệp cần tiến hàng ký càng công việc nghiên cứu thị trường, có thế qua các buổi giới thiệu sản phẩm, lấy ý kiến khách hàng…Nếu sản phẩm dịch vụ phù hợp và được người tiêu dùng chấp nhận sẽ mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp.
Nội dung giải pháp
Nghiên cứu thị trường là một công việc khá đặc thù, đòi hỏi tính khoa học và chặt chẽ trong quy trình thực hiện. Để nâng cao hiệu quả của hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo doanh thu công ty nên tiến hành một số hoạt động sau:
- Tiến hành thu thập thông tin, bám sát như cầu thị trường và khách hàng dưới mọi hình thức từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh cũng như những dịch vụ phù hợp. Có thể tiến hành thu thập thông tin bằng nhiều cách: phỏng vấn lấy ý kiến trực tiếp từ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu về dịch vụ của họ với mức giá phù hợp để giới thiệu cho khách hàng…
- Quảng cao trên mạng internet, đăng thông tin trên trang vàng của doanh nghiệp. Công ty nên xây dụng hệ thống bán hàng qua mạng, đăng ký tour qua website, thu thập ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng qua website riêng của công ty.
Điều kiện thực hiện giải pháp
Việc nghiên cứu thị trường phải được hoạch định, tổ chức có khoa học và có hệ thồng. Các vấn đề của doanh nghiệp nên tập trung nghiên cứu là nhu cầu thị trường và
các sản phẩm dịch vụ, độ co giãn giá của các dịch vụ đó, giá của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu nguồn dịch về chi phí, giá mua… Nghiên cứu và phân tích các nhân tố có ảnh hưởng tới nhu cầu cũng như khối lượng bán ra như lạm phát, suy thoái kinh tế, các giải pháp kích cầu của chính phủ…để thích ứng kịp thời khi có biến động.
Những phương diện chủ yếu mà công ty nên dự báo là: sự thay đổi thái độ, nhu cầu của khách hàng, sự thay đổi về chính sách giá cũng như phản ứng của đối thủ cạnh tranh, sự thay đổi các yếu tố môi trường kinh doanh…Trong đó dự bao tiêu thụ là công việc quan trọng nhất.
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, hàng năm công ty phải lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương hướng hoạt động kinh doanh, chuẩn bị nhân sự, dự trù ngân sách và tiến hành đánh giá kết quả công tác nghiên cứu thị trường.