• Nguyên nhân chủ quan
+Phòng giao dịch số 1 chưa thực hiện tốt công tác phân tích nguồn vốn ngoại tệ, mặc dù những năm qua phòng giao dịch đã nghiên cứu, xem xét vấn đề này nhưng những việc đó chứa đúng với thực chất phân tích nguồn vốn ngoại tệ. Công tác này nếu thực hiện tốt sẽ giúp cho phòng giao dịch hạn chế được bớt các rủi ro có thể gặp và tối thiểu hóa chi phí đầu vào.
Thực tế cho thấy, phòng giao dịch đã bị mất cân đối về kỳ hạn huy động, cơ cấu vốn ngoại tệ huy động được chưa thực sự cân xứng và phù hợp với cơ cấu sử dụng vốn về kỳ hạn. Việc cân đối nguồn vốn, lập kế hoạch dự trữ vốn chưa tốt. Vì vậy phòng giao dịch số 1 có đôi lúc vẫn phải huy động vốn ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng với chi phí cao.
+ Phòng giao dịch số 1 – ngân hàng BIDV chi nhánh Thăng Long vẫn duy trì huy động vốn ngoại tệ bằng những hình thức đơn giản, truyền thống. Các hình thức mới được được triển khai như: tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm có mục đích mới được triển khai nhưng còn chậm, mới ở mức độ thăm dò, thử nghiệm. Việc triển khai huy động vốn ngoại tệ chưa thông qua hình thức phát hành giấy tờ có giá là một hạn chế lớn của phòng giao dịch.
+ Phòng giao dịch vẫn chưa xác định rõ chiến lược khách hàng phù hợp, từ đó chưa có chính sách khách hàng hợp lý. Việc tổ chức thực hiện chính sách chưa thường xuyên, mức độ chưa thỏa đáng. Phòng giao dịch cũng chưa đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng. Trải qua một thời gian dài hoạt động, phòng giao dịch đã bộc lộ những hạn chế: việc tiếp cận cộng đồng dân cư còn thụ động, công tác tuyên truyền, quảng cáo, cung cấp thông tin cho khách hàng chưa đa dạng, từ đó sự hiểu biết của người dân cũng còn hạn chế
huy động vốn ngoại tệ của phòng giao dịch còn chưa nhiều. Hoạt động dịch vụ của phòng giao dịch chủ yếu là hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, các dịch vụ khác chiếm tỷ trọng nhỏ; sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng chưa nhịp nhàng nên hiệu quả của hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn ngoại tệ nói riêng còn chưa cao.
• Nguyên nhân khách quan:
+Cạnh tranh ngày càng gay gắt: Cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng diễn ra gay gắt. Bằng chứng là việc thi nhau tăng lãi suất huy động vốn ngoại tệ của các ngân hàng.
+ Sự điều hành của ngân hàng nhà nước: Việc quy định lãi suất huy động và cho vay theo lãi suất cơ bản của ngân hàng nhà nước đã gây khó khăn trong việc huy động tiền đồng, từ đó gây áp lực lên việc huy động vốn, các ngân hàng tìm đên nguồn vốn ngoại tệ như một phương pháp cứu trợ. Tỷ giá liên tục tăng trong các năm qua khiến người dân luôn có tâm lý găm giữ ngoại tệ, không bán cho ngân hàng.
+ Hoạt động kinh doanh của phòng giao dịch chịu ảnh hưởng sâu sắc bởi đặc điểm kinh tế xã hội và sự thay đổi môi trường kinh tế vĩ mô nói chung. Trong những năm qua, nền kinh tế nước ta và thế giới có nhiều biến đổi tiêu cực: sau khủng hoảng kinh tế, lượng kiều hối và doanh thu từ các doanh nhiệp xuất khẩu giảm xút.
+ Sự chênh lệch lãi suất huy động nội tệ và ngoại tệ: Đây là một lý do lớn hạn chế nguồn vốn huy động ngoại tệ. Lãi suất huy động VND luôn cao hơn lãi suất huy động ngoại tệ gấp 3 -3.5 lần là một khó khăn lớn khi huy động ngoại tệ. Người dân gửi tiết kiệm sẽ chuyển ngoại tệ sang đồng nội tệ. Việc chuyển đổi này lại thường thông qua thị trường tự do.