Phòng kinh doanh
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Họ tên người được phỏng vấn:……… Đơn vị công tác:……… Địa chỉ đơn vị:………. SĐT:………
Hiện nay chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu để đưa ra biện pháp nhằm quản trị kênh phân phối đối với sản phẩm thiết bị xử lý nước thải tại công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình. Trong thời gian vừa qua công ty chúng tôi và cửa hàng của ông (bà) đã có sự hợp tác và liên kết kinh doanh, vì kết quả chưa được như mong đợi nên chúng tôi tiến hành cuộc khảo sát này nhằm hiểu rõ hơn về các trung gian phân phối của công ty. Mỗi ý kiến đóng góp quý báu của ông (bà) sẽ làm nền tảng để công ty chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn. Chúng tôi xin đảm bảo rằng các thông tin trả lời sẽ được giữ bí mật.
Câu 1: Yếu tố nào khiến ông (bà) muốn làm đại lý cho công ty ? (có thể có nhiều lựa chọn)
Uy tín của thương hiệu. Khả năng thực hiện cam kết.
Thái độ phục vụ tận tình chu đáo của nhân viên, giải quyết thoả đáng của công ty dối với các khiếu nại, phàn nàn
Giá cả và các chính sách hỗ trợ của công ty Các yếu tố khác
Câu 2: Trong quá trình ông (bà) được tuyển chọn là thành viên chính thức trong kênh phân phối của công ty thì ông (bà) đã đáp ứng được những yếu tố nào trong quá trình tuyển chọn thành viên kênh ? (Có thể có nhiều lựa chọn)
Khả năng tài chính, tín dụng Tinh thần, mức độ hợp tác
Uy tín, danh tiếng của trung gian Doanh số bán hàng
Câu 3: Ông (bà) đánh giá như thế nào về các biện pháp khuyến khích thành viên kênh của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình đã áp dụng? (Mức độ từ 1 đến 5; 5 là đánh giá rất tốt, 4 là đánh giá tốt, 3 là đánh giá trung bình, 2 là đánh giá kém, 1 là đánh giá rất kém).
STT Tiêu chí 1 2 3 4 5
Chiết khấu
Hỗ trợ thanh toán Hỗ trợ vận chuyển Các biện pháp khác
Câu 4: Công ty đã thực hiện đánh giá các thành viên kênh của mình qua các tiêu chí nào ?
Doanh số bán hàng trong tháng, quý, năm Mức dự trữ bình quân hàng hóa của trung gian
Thái độ của các thành viên kênh đối với khách hàng và với công ty Khả năng và mức độ hiểu biết sản phẩm của lực lượng bán
Tình hình công nợ của các thành viên kênh
Câu 5: Trong quá trình là thành viên kênh của công ty, ông (bà) nhận thấy công ty đã có những hoạt động gì trong việc điều chỉnh các thành viên kênh? (Có thể có nhiều lựa chọn)
Thêm hoặc bớt các thành viên kênh Bổ sung hoặc loại bỏ kênh
Triển khai thêm loại kênh mới Không thực hiện gì
Câu 6: Ông (bà) có yêu cầu và mong muốn hay thay đổi gì đối với hoạt động kênh phân phối của công ty để có thể liên kết hợp tác tốt hơn?
……… ……… …………..………
