Phòng kinh doanh
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
4.1.1 Thành công đạt được
Đi vào hoạt động được hơn 10 năm, công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình đã đạt được những thành tựu đáng kể. Đầu tiên phải kể đến là việc doanh thu hàng năm liên tục tăng với những con số ấn tượng. Tiếp đó, công ty đã thành công trong việc đưa tên tuổi của các hãng lớn trên thế giới đến thị trường Việt Nam như AVK, JESCO, Rovatti… và ngày càng được các nhà thầu chú ý bởi chất lượng ổn định, tính năng công dụng lớn.
Công ty đã thiết lập được hai chi nhánh tại miền Bắc và miền Trung giúp đảm bảo cho việc cung cấp sản phẩm của công ty được thuận tiện nhất, đặc biệt là các dự án với số lượng trang thiết bị lớn cũng sẽ được vận chuyển dễ dàng, nhanh chóng.
Công ty có mối quan hệ tốt với các khách hàng tổ chức của mình, đây là những khách hàng đem lại doanh thu chính cho công ty. Việc đầu tư cho hoạt động marketing một cách đúng mức giúp cho số lượng khách hàng mới ngày một tăng lên và những khách quen trở nên gắn bó với công ty hơn.
Lựa chọn thành viên kênh: công ty đã thiết lập được những tiêu chuẩn để tìm kiếm những thành viên kênh có năng lực phù hợp với yêu cầu của mình.
Điều chỉnh thành viên kênh: công ty đã có những biện pháp cương quyết để xử lý khi phát hiện sai phạm của các trung gian phân phối, điều này khiến cho các trung gian hoạt động nghiêm túc hơn vì mục tiêu của cả tổ chức.
4.1.2 Những hạn chế còn tồn tại
Tuy đạt được những thành công nhất định nhưng công ty vẫn còn tồn tại nhiều điểm hạn chế như:
- Doanh thu từ kênh bán hàng trực tiếp rất lớn nhưng doanh thu từ kênh qua trung gian ở mức thấp dẫn đến phải ngừng hoạt động vào giữa năm 2013.
- Công tác quản trị kênh phân phối của công ty còn một số khó khăn cần được giải quyết trong thời gian tới như chưa thực sự linh hoạt trong việc nhận biết nhu cầu và các khó khăn gặp phải của các thành viên trong kênh.
- Đôi khi đối xử không công bằng giữa các thành viên trong kênh nên xảy ra các xung đột không đáng có. Điều này tạo ra tâm lý nghi ngờ giữa các thành viên trong kênh về sự công bằng trong chính sách phân phối thiết bị xử lý nước thải của Duy Bình.
4.1.3 Những nguyên nhân của hạn chế
Nguyên nhân chủ quan
- Công tác nghiên cứu thị trường trước đây chưa được quan tâm nhiều, trong thời gian gần đây phòng kinh doanh mới đưa ra được một vài thông tin khảo sát nhưng kết quả chưa được đánh giá cao.
- Hạn chế về nhân lực nên việc quản lý hoạt động kênh phân phối gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là kênh qua trung gian cần nhiều biện pháp quản lý khác nhau nhằm đảm bảo hoạt động ổn định.
- Do chỉ có một kho hàng chung nên việc vận chuyển từ kho đến các trung gian gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là những trung gian ở xa kho sẽ mất nhiều thời gian hơn trong việc chờ hàng hóa được vận chuyển tới.
Nguyên nhân khách quan
- Tình hình kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang lâm vào tình trạng khủng hoảng. Các doanh nghiệp đều rơi vào trạng thái hoạt động cầm chừng, kém phát triển, thậm chí nhiều doanh nghiệp đứng trên bờ vực phá sản.
- Cơ sở hạ tầng của nhà nước chưa phát triển gây nhiều khó khăn cho công ty, đặc biệt là trong công tác vận chuyển.
- Một số trung gian phân phối không thực sự hợp tác, hoạt động với mục tiêu lợi nhuận riêng mà không gắn liền với lợi ích chung của toàn bộ hệ thống kênh và của công ty.
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện quản trị kênh phân phối đối với sảnphẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình trên thị trường Hà Nội.
Nước ta đang trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa nên nhu cầu về việc xây dựng dân dụng và công nghiệp là khá cao, là điều kiện để ngành kinh doanh sản phẩm thiết bị xử lý nước thải phát triển, đặc biệt ở các trung tâm đô thị hóa, nơi có nhiều xí nghiệp, nhiều nhà máy sản xuất. dân số nước ta khá đông với hơn 90 triệu người với tốc độ tăng trưởng bình quân 1,05% cho thấy tiềm năng tiêu dùng lớn đối với sản phẩm thiết bị xử lý nước thải.
Thị trường ngành kinh doanh sản phẩm xử lý nước thải có đặc trưng là phát triển mạnh mẽ và ổn định. Tiềm năng thị trường là khá lớn, năng lực sản xuất của các doanh nghiệp trong nước ngày một được nâng cao nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng do ngành này phụ thuộc nhiều vào trình độ công nghệ cộng theo các doanh nghiệp nước ta chủ yếu sản xuất nguyên liệu thô chứ chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc sản xuất các sản phẩm hoàn chỉnh với yêu cầu kỹ thuật cao. Đây là điều kiện thích hợp để các sản phẩm ngoại nhập có thể xâm nhập thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định thương hiệu của mình.
Với khách hàng công nghiệp:
Nước ta ngày càng phát triển với nhiều công trình được đầu tư xây dựng, để đảm bảo hàng hóa được cạnh tranh thì các doanh nghiệp cần phải đầu tư đúng mức trong việc xử lý nguyên liệu, nguồn nước của mình sao cho đảm bảo an toàn. Bên cạnh đó việc nhà nước vào cuộc để kiểm tra, kiểm soát việc xử lý nước thải của các doanh nghiệp diễn ra thường xuyên hơn, từ đó khiến các doanh nghiệp chú ý tới việc đầu tư trang thiết thị xử lý nước thải cho mình. Điều này sẽ khiến ngày càng nhiều đơn đặt hàng đến với Duy Bình cũng như doanh nghiệp khác trong ngành.
Với khách hàng cá nhân:
Việc ô nhiễm môi trường đe dọa sức khỏe và tính mạng mỗi chúng ta, điều này khiến người tiêu dùng quan tâm hơn đến các sản phẩm máy lọc và xử lý nước để có nguồn nước đảm bảo an toàn. Hàng năm luôn có những chương trình tuyên truyền về việc sử dụng nước sạch trong nhân dân giúp nâng tầm nhận thức của mọi người về việc sử dụng nước sạch cho mình và những người xung quanh.
Bên cạnh đó với đặc điểm là các sản phẩm của Duy Bình đều là các sản phẩm ngoại nhập nên đã đánh chúng vào tâm lý “sính ngoại” của người tiêu dùng, và giá cả các sản phẩm của công ty tuy có cao hơn một chút so với đối thủ nhưng vẫn có khả năng bán được nhiều đặc biệt là tại các thành phố lớn.