Xung đột là yếu tố khụng thể trỏnh khỏi của một tập thể. Giữa cỏc cỏ nhõn trong tập thể luụn cú sự khỏc biệt về tớnh cỏch, lối sống, quan điểm, hoàn cảnh...Những sự khỏc biệt đú là nguy cơ bựng phỏt mõu thuẫn, xung đột giữa cỏc cỏ nhõn khi họ giao tiếp với nhau. Chớnh vỡ vậy, tỡm hiểu tỡnh hỡnh xung đột trong tập thể là điều khụng thể thiếu được trong việc nghiờn cứu bầu khụng khớ tõm lý tập thể. Tỡnh hỡnh xung đột của tập thể là dấu hiệu núi lờn thực trạng bầu khụng khớ tõm lý tập thể đú. Như ở phần cơ sở lý luận trờn chỳng tụi đú trỡnh bày, một tập thể cú bầu khụng khớ tõm lý tốt thỡ xung đột ớt xảy ra, nếu cú xung đột thỡ khụng phải là những xung đột lớn và những xung đột ấy đều được tập thể giải quyết cú tỡnh cú lý. Theo cỏc chuyờn gia thỡ những mõu thuẫn về tỡnh cảm thường liờn quan tới sự khụng hợp nhau của cỏc thành viờn và nú mang tớnh tàn phỏ. Hầu hết cỏc xung đột giữa cỏc cỏ nhõn là do đụng độ về tớnh cỏch và giao tiếp khụng hiệu quả và sự khỏc biệt giỏ trị. Qua điều tra về tỡnh hỡnh xung đột của tập thể sinh viờn khoa Tõm lý giỏo dục học, chỳng tụi thu được kết quả sau:
Bảng 3.4. Tỡnh hỡnh xung đột xảy ra trong tập thể
STT Tỡnh hỡnh xung đột trong tập thể Tỷ lệ
(%) 1 Khụng xung đột, mọi người đoàn kết, yờu thương nhau 70 2 Thường xuyờn cú xung đột, hễ cú căng thẳng là xảy ra xung đột ngay. 1 3 Thỉnh thoảng vẫn cú xung đột nhưng giải quyết được ngay. 29
4 Hay xảy ra xụ xỏt, cói cọ đỏnh chửi nhau. 0
Nhỡn vào bảng trờn ta thấy hiện tượng “khụng xung đột, mọi người đoàn kết yờu thương nhau” được số đụng sinh viờn lựa chọn chiếm 70%, điều này cho thấy mức độ đoàn kết ở tập thể sinh viờn khoa Tõm lý là tốt, tập thể thường xuyờn ổn định tổ chức, khụng khớ hoà bỡnh.
Hiện tượng “Thường xuyờn cú xung đột, hễ cú căng thẳng là xảy ra xung đột ngay” là rất ớt xảy ra chỉ cú 1% cỏc em lựa chọn phương ỏn này. Qua trũ chuyện và quan sỏt chỳng tụi thấy hiện tượng này xảy ra nhiều hơn ở lớp năm thứ nhẩt bởi tập thể này mới thành lập, đa số cỏc em vừa mới rời ghế nhà trường, xa gia đỡnh và bạn bố thõn, tớnh cỏch cỏ nhõn cũn cú nhiều điểm chưa dung hoà được với nhau nờn va chạm trong sinh hoạt, giao tiếp với nhau trong tập thể mới là điều khụng thể trỏnh khỏi. Tuy nhiờn, hiện tượng này khụng nhiều, cỏn bộ lớp cựng với giỏo viờn chủ nhiệm đú cú những biện phỏp tớch cực để hạn chế hiện tượng này.
Hiện tượng “Thỉnh thoảng vẫn cú xung đột nhưng giải quyết được ngay” ở cả 4 lớp là đều cú. Xung đột là điều khụng thể trỏnh khỏi ở trong tập thể, tập thể cỏc lớp sinh viờn cũng vậy, tuy nhiờn cỏc tập thể đú chỳ ý và cú những biện phỏp để giải quyết những xung đột xảy ra, khụng để chỳng ảnh hưởng nhiều đến quỏ trỡnh phỏt triển của tập thể.
Hiện tượng “Hay xảy ra xụ xỏt, cói cọ đỏnh chửi nhau” ở cỏc lớp là khụng cú .
Qua phõn tớch về tỡnh hỡnh xung đột ở cỏc tập thể sinh viờn, chỳng tụi cú những nhận xột sau:
- Xung đột xảy ra ở cỏc tập thể là cú nhưng khụng nhiều.
- Mức độ xung đột khụng căng thẳng lắm, thường là những xớch mớch, va chạm nhỏ trong sinh hoạt tập thể hoặc cỏ nhõn với nhau. Đú chỉ là cỏc xung đột thường thấy trong cỏc tập thể sinh viờn,
- Xung đột xảy ra chủ yếu ở năm thứ nhất do cỏc thành viờn chưa thực sự hiểu nhau, tớnh cỏch cỏ nhõn vẫn cũn bộc lộ rừ. Tuy nhiờn, hầu hết cỏc xung đột xảy ra đều giải quyết được ngay. Tỡnh hỡnh như vậy cũng ảnh hưởng nhưng khụng nhiều đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể đú.
3.2.4. Nguyờn nhõn những xung đột cú trong cỏc tập thể cỏc lớp
Ở mỗi một tập thể thỡ nguyờn nhõn xung đột xảy ra là khỏc nhau, qua điều tra chỳng tụi thấy được nguyờn nhõn gõy xung đột ở cỏc tập thể như bảng sau.
Bảng 3.5. Nguyờn nhõn những xung đột cú trong cỏc tập thể.
Nội dung Số ý kiến Tỷ lệ (%) TB CN- CN CN- N C- TT CN- CN CN- N C- TT Khỏc nhau về tớnh cỏch. 150 77 53 52.6 27.5 18.9 2.53 3 Khỏc nhau về điều kiện và
hoàn cảnh sống. 163 70 47 58.2 25.0 16.8 2.41 5 Khỏc nhau về địa vị và uy tớn trong tập thể. 80 70 130 28.6 25.0 46.4 1.82 9 Khỏc nhau về cỏch sống 67 161 49 23.9 57.6 17.5 2.04 7 Khỏc nhau về suy nghĩ,
trỡnh độ hiểu biết, độ tuổi.
180 49 51 64.6 17.5 17.9 2.46 4 Cỏn bộ năng lực yếu kộm. 106 50 124 37.9 17.9 44.2 1.94 8 Bờu xấu và chờ bai nhau
trước tập thể 115 126 39 41.1 45.0 13.9 1.72 10 Bất bỡnh về thỏi độ thiếu tụn trọng và thiếu cụng bằng… 81 130 69 28.9 46.4 24.6 2.04 7 Ngấm ngầm trả thự nhau 208 41 31 74.3 14.6 11.1 2.63 1 Nghi kị lẫn nhau do cú
người núi xấu hoặc ăn cắp
215 23 42 76.8 8.2 15.0 2.61 2 Cỏn bộ kộm phẩm chất,
thiếu gương mẫu
136 40 104 48.6 14.3 37.1 2.11 6 Tổng điểm TB
Khi xột nguyờn nhõn xung đột chỳng tụi đó xột xung đột trờn 3 mối quan hệ liờn nhõn cỏch: cỏ nhõn với cỏ nhõn, cỏ nhõn với nhúm, cỏn bộ lớp với tập thể. Ở mỗi một nguyờn nhõn gõy xung đột trong tập thể cú sự biểu hiện khỏc nhau trờn ba mối quan hệ liờn nhõn cỏch kể trờn.
Trong quỏ trỡnh nghiờn cứu điều tra, chỳng tụi nhận thấy rằng trong cỏc tập thể lớp của khoa Tõm lý giỏo dục học vẫn cú những xung đột xảy ra, với nhiều nguyờn nhõn khỏc nhau. Đõy là một hiện tượng tương đối bỡnh thường của cỏc tập thể. Cụ thể: Khi xột ở mối quan hệ giữa cỏ nhõn với với cỏ nhõn thỡ tỉ lệ mõu thuẫn ở mức cao tập trung ở những nguyờn nhõn về sự “Nghi kị lẫn nhau do cú người núi xấu hoặc ăn cắp” (ĐTB: 2.61), hoặc “Ngấm ngầm trả thự nhau” (ĐTB: 2.63), “Khỏc nhau về suy nghĩ, trỡnh độ hiểu biết, độ tuổi” (ĐTB: 2.46) và “Khỏc nhau về điều kiện và hoàn cảnh sống” (ĐTB: 2.41)
Trong mối quan hệ giữa cỏ nhõn với nhúm thỡ nguyờn nhõn xung đột chủ yếu tập trung ở những nguyờn nhõn về: “Bờu xấu và chờ bai nhau trước tập thể” (ĐTB: 2.17), “Khỏc nhau về cỏch sống” (ĐTB: 2.04), “Bất bỡnh về thỏi độ thiếu tụn trọng và thiếu cụng bằng…” (ĐTB: 2.04).
Trong mối quan hệ giữa cỏn bộ với tập thể thỡ nguyờn nhõn xung đột chủ yếu nằm ở cỏc nguyờn nhõn thuộc về: “Khỏc nhau về địa vị và uy tớn trong tập thể”(ĐTB: 1.82), “Cỏn bộ năng lực yếu kộm” (ĐTB: 1.94), “Cỏn bộ kộm phẩm chất, thiếu gương mẫu”(ĐTB: 2.11)
Trong tập thể khoa Tõm lý giỏo dục học cú xảy ra cỏc hiện tượng xung đột, nguyờn nhõn xung đột cũng cú nhiều, ở mỗi quan hệ liờn nhõn cỏch khỏc nhau thỡ mức độ xung đột khỏc nhau. Khi tập thể cú xung đột, ở mỗi lớp cú những cỏch giải quyết xung đột theo những cỏch khỏc nhau. Qua nghiờn cứu chỳng tụi đú tỡm hiểu thỏi độ của cỏc tập thể đối với xung đột, và thu được kết quả như sau:
Biểu đồ 3.7. Thỏi độ của cỏc lớp đối với xung đột 2.68 1.49 1.12 2.84 2.1 2.66 1.58 2.46 2.06 2.67 1.26 2.11 2.43 1 1.67 2.34 3.01 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Thường xuyờn Đụi khi Rất ớt khi
Thỏi độ của cỏc lớp đối với xung đột
1. Ủng hộ cỏi đỳng, phờ phỏn cỏi sai. 8. Dựng biện phỏp hành chớnh (kỷ luật, đưa lờn cấp trờn xử lý…)
2. Im lặng chịu đựng. 9. Tạo dư luận tập thể để giỏo dục 3. Nổi khựng, phỏ bĩnh. 10. Để cỏ nhõn tự giải quyết với nhau 4. Giải quyết cú lý cú tỡnh. 11. Tỡm cỏch dung hoà mõu thuẫn 5. Đề nghị tổ chức giải quyết 12. Nộ trỏnh, làm ngơ để bất hoà õm ỉ. 6. Gặp gỡ riờng để giải quyết. 13. Tổng điểm TB
7. Đưa ra tập thể gúp ý, đấu tranh
Quan sỏt biểu đồ trờn chỳng ta thấy rằng, tập thể sinh viờn khoa tõm lý giỏo dục cú thỏi độ rất đỳng đắn khi giải quyết xung đột. Thỏi độ “thường xuyờn” của cỏc lớp thường tập trung vào cỏc ý kiến như: Ủng hộ cỏi đỳng, phờ phỏn cỏi sai; Giải quyết cú tỡnh, cú lý; Gặp gỡ riờng để giải quyết; hay Tỡm cỏch dung hũa mõu thuẫn... Cũn những ý kiến cú thỏi độ tiờu cực như: Im lặng chịu đựng; nộ trỏnh để bất hũa õm ỉ; hay nổi khựng phỏ bĩnh thỡ “rất ớt khi” cỏc lớp cú thỏi độ như thế với những xung đột xảy ra trong lớp.
Nhỡn chung thỏi độ giải quyết mõu thuẫn của cỏc tập thể là rất đỳng đắn, lập trường cơ sở vững vàng. Hầu hết cỏc lớp đều giải quyết xung đột mõu thuẫn trờn tinh thần “giải quyết cú tỡnh cú lý”, “ủng hộ cỏi đỳng, phờ phỏn cỏi sai”, “tỡm cỏch dung hoà mõu thuẫn”. Với thỏi độ đỳng đắn trong giải quyết mõu thuẫn này mà cỏc lớp luụn giữ được cho tập thể mỡnh một kỷ luật ổn định, tạo bầu khụng khớ tõm lý lành mạnh trong lớp.
3.2.5. Những yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý cú trong tập thể cỏc lớp
Trong phần cơ sở lý luận trờn chỳng tụi đú trỡnh bày những yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý tập thể. Để tỡm hiểu, đỏnh giỏ cỏc yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể sinh viờn cỏc lớp khoa tõm lý giỏo dục học, chỳng tụi chỉ hạn chế ở những yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể sinh viờn chứ khụng đi vào đầy đủ cỏc yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý tập thể như đú trỡnh bày ở trờn.
Cụ thể chỳng tụi nghiờn cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý sinh viờn là: Điều kiện học tập, sự hũa hợp về tinh thần, tõm lý của cỏc thành viờn, yếu tố thuộc về lónh đạo, sự đoàn kết trong tập thể, sự đỏnh giỏ khen thưởng, hiện tượng tiờu cực trong thi cử….
Kết quả điều tra chỳng tụi thu được như sau: Điểm trung bỡnh cho toàn bộ cỏc yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể sinh viờn là 1.86, mức trung bỡnh cho từng yếu tố được thể hiện ở bảng sau:
Biểu đồ 3.8. Những yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể 2.06 2.53 1.66 1.95 2.15 2.16 2.16 2.3 2.19 2.4 1 1.67 2.34 3.01 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng vừa Ít ảnh hưởng
Những yếu tố ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể
1. Điều kiện học tập thiếu thốn
2. Sự hũa hợp tinh thần của cỏc thành viờn trong tập thể 3. Lịch học căng thẳng
4. Tập thể thiếu kỷ luật chặt chẽ
5. Đỏnh giỏ khen thưởng chưa kịp thời 6. Nội bộ lớp mất đoàn kết, chia rẽ nhau.
7. Cỏn bộ tập thể lớp khụng gương mẫu trong sinh hoạt, học tập và thi đua 8. Khụng cú sự quan tõm của cỏn bộ lớp, giỏo viờn chủ nhiệm và nhà trường 9. Cú hiện tượng tiờu cực trong thi cử, khen thưởng, kỷ luật.
10. Tổng điểm TB
Nhỡn vào biểu đồ trờn ta cú thể thấy rằng tất cả cỏc yếu tố trờn đều cú ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý tập thể, song mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố khỏc nhau. Theo kết quả điều tra cho thấy, yếu tố ảnh hưởng nhất tới bầu khụng khớ tập thể theo nhận định của sinh viờn chớnh là “lịch học căng thẳng” ( ĐTB: 2.53). Lý giải cho điều này, chỳng tụi đú tỡm hiểu lịch học của cỏc em và thấy rằng ở tất cả cỏc khoỏ học lịch học đều rất căng thẳng. Năm
thứ nhất thỡ cỏc em mới được tiếp cận với cỏch học đại học, cỏc em cũn bỡ ngỡ, hơn nữa cỏc em lại phải tiếp cận một lỳc 7, 8 mụn học đại cương cho một học kỳ, với nhiều bài tập lớn, bài tập nhúm và cỏ nhõn…do chưa quen với cỏch học ở bậc đại học nờn cỏc em cảm thấy lịch học rất căng thẳng. Trao đổi với cỏc em năm thứ 2, và 3 cỏc em cho rằng: “lịch học rất căng thẳng, ngoài học ở lớp cỏc em phải thường xuyờn đi thực tế chuyờn mụn”, “chỳng em phải tham gia nhiều nhúm hoạt động khỏc nhau ở cỏc địa bàn thực tế để lấy thờm kinh nghiệm, nờn ngoài buổi học ở lớp chỳng em cũn phải đi thực tế nhiều, tối về lại học bài, nờn cảm thấy rất căng thẳng”....Tiếp xỳc với cỏc bạn năm thứ tư, cỏc em đang phải học nhiều mụn chuyờn ngành, đi thực tập, hơn nữa lại chuẩn bị làm luận văn tốt nghiệp nờn cỏc em cũng cảm thấy rất căng thẳng với lịch học của mỡnh. Bạn Lờ Thị L. (Lớp trưởng lớp CTXH K8) cho biết “ngoài giờ lờn lớp cỏc buổi chiều ra, chỳng em đều phải đến địa bàn thực tế vào cỏc buổi sỏng và tham gia hoạt động tỡnh nguyện tại cỏc cơ sở liờn kết với khoa, kỳ này chỳng em lại phải đi thực tập nữa, tối về học bài và chuẩn bị làm khoỏ luận... chỳng em thấy rất mệt vỡ lịch học kớn mớt...”. Cú thể thấy rằng, lịch học căng thẳng đú làm cho cỏc bạn sinh viờn cảm thấy rất mệt mỏi, sự mệt mỏi này phần nào đú ảnh hưởng đến tõm lý cỏc em và ảnh hưởng luụn đến bầu khụng khớ tõm lý của tập thể lớp.
Yếu tố thứ 2 ảnh hưởng đến bầu khụng khớ tõm lý trong lớp là yếu tố
mức độ đoàn kết trong tập thể (ĐTB:2.40). Nhận định của cỏc bạn sinh viờn là rất phự hợp, bởi vỡ nếu một tập thể mà nội bộ mất đoàn kết, chia rẽ phe cỏnh thỡ khụng thể cú sự thụng cảm, yờu thương giỳp đỡ nhau trong học tập và cụng tỏc. Tập thể khụng đoàn kết nhất trớ thỡ sự phối hợp hoạt động sẽ gặng nhiều khú khăn, kỷ luật sẽ lỏng lẻo, lớp sẽ mất đi khối thống nhất trong tư tưởng và hành động kộo theo sự bố phỏi, chia rẽ tập thể. Cú thể núi, yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ người - người trong tập thể, đến hiệu quả học tập, hiệu quả hoạt động và tổ chức của tập thể. Vỡ thế, một tập thể cú nội bộ đoàn kết,
thống nhất sẽ gúp phần làm cho bầu khụng khớ tõm lý tập thể trở lờn tớch cực hơn, tạo nờn sự thống nhất cho mọi hoạt động trong tập thể.
Cũn lại cỏc yếu tố như quan tõm của cỏn bộ lớp, giỏo viờn chủ nhiệm và nhà trường; Sự hũa hợp tinh thần của cỏc thành viờn trong tập thể, Tập thể thiếu kỷ luật chặt chẽ, Đỏnh giỏ khen thưởng chưa kịp thời; Cỏn bộ tập thể lớp khụng gương mẫu trong sinh hoạt, học tập và thi đua; Khụng cú sự quan tõm của cỏn bộ lớp, giỏo viờn chủ nhiệm và nhà trường; Cú hiện tượng tiờu cực trong thi cử, khen thưởng, kỷ luật. Chỉ cú tỏc động ”ảnh hưởng vừa” đến bầu khụng khớ tõm lý lớp mà thụi.
Chỉ cú một yếu tố cú tỏc động ”ớt ảnh hưởng” tới bầu khụng khớ tõm lý tập thể đú là yếu tố ”điều kiện học tập thiếu thốn”. Sở dĩ đõy là yếu tố cú sự tỏc động nhỏ tới bầu khụng khớ tõm lý của tập thể là do hầu hết cỏc gia đỡnh sinh viờn đều cú thể lo cho cỏc bạn đi học, hơn nữa cỏc bạn sinh viờn bõy giờ cũng rất năng động, ngoài tiền bố mẹ cho đi học, cỏc bạn cũn tự làm thờm để kiếm tiền trang trải cho sinh hoạt của bản thõn. Chớnh vỡ vậy mà yếu tố ”điều kiện học tập thiếu thốn” khụng ảnh hưởng nhiều đến cỏc bạn cũng như tới bầu khụng khớ tõm lý tập thể.
Nhỡn chung, qua phõn tớch cỏc yếu tố ảnh hưởng tới bầu khụng khớ tõm lý tập thể ở trờn, thể thấy rằng cú rất nhiều yếu tố cú tỏc động ảnh hưởng đến