- Đối với công tác chi trả trợ cấp TNLĐBNN hàng tháng:
2.3.1. Những mặt đạt được
Ngay từ khi mới thành lập BHXH thành phố Hạ Long luôn được sự quan tâm chỉ đạo, hướng dẫn của HĐND – UBND thành phố Hạ Long cùng với sự chỉ đạo trực tiếp BHXH tỉnh Quảng Ninh tạo điều kiện thuận lợi đã giúp BHXH thành phố Hạ Long hoàn thành tốt công tác của mình. Đồng thời, góp phần động viên khích lệ cán bộ BHXH tích cực công tác
Bên cạnh việc tổ chức chi trả lương hưu và trợ cấp cho đối tượng chế độ BHXH hàng tháng đảm bảo đúng kỳ, đủ số, tận tay và an toàn quỹ tiền mặt, BHXH thành phố Hạ Long còn giải quyết thanh toán kịp thời cho số đối tượng hưởng trợ cấp một lần (mai táng phí, trợ cấp tuất một lần và trợ cấp lần đầu). Ngoài ra BHXH thành phố còn chi trả bình quân mỗi năm cho hàng chục đối tượng người lao động hưởng chế độ ngắn hạn (ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng sức phục hồi sức khỏe).
Trong những năm qua được sự chỉ đạo của ban giám đốc, sự phối kết hợp của các phòng chức năng tạo điều kiện cho phòng trong việc thực hiện công tác thường xuyên hàng tháng về việc lập dự toán đúng thời gian quy định, cấp chuyển nguồn kinh phí trước ngày 05 hàng tháng cho các đại lý chi trả cấp phường.
Chính sách BHXH mới được xây dựng bởi tiêu thức, tiêu chí được quy định cụ thể cho từng chế độ BHXH phù hợp với mục đích, bản chất của BHXH và phù hợp tư tưởng, nguyện vọng của người lao động.
Hệ thống các chính sách giải quyết việc làm, chính sách ưu đãi xã hội, cứu trợ xã hội, phúc lợi xã hội được thiết lập riêng tách khỏi chính sách BHXH đã giảm bớt được sự quản lý, điều hành chồng chéo, đan xen…Việc chi trả trực tiếp của BHXH tỉnh từ đó cũng được rõ ràng và giảm bớt gánh nặng hơn, tạo điều kiện cho cán bộ chi hoàn thành nhiệm vụ của mình, tạo uy tín cho cơ quan BHXH thành phố.
Công tác chi trả lương hưu và các chế độ trợ cấp đảm bảo an toàn, đúng đối tượng, chi trả trước ngày mùng 10 của tháng.
BHXH thành phố luôn thực hiện tốt chế độ, chính sách BHXH đối với người lao động khi đến tuổi nghỉ hưu.
Quy trình chi diễn ra khoa học, chặt chẽ đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho các đối tượng nhân trợ cấp cũng như tạo sự nhịp nhàng trong công việc của các cán bộ, công chức, viên chức đang làm việc tại BHXH thành phố và các cán bộ có liên quan đến công tác chi trả các chế độ.
Thông qua công tác chi trả đã nắm bắt được tâm tư nguyện vọng và quản lý chặt chẽ đối tượng, thường xuyên phối hợp giữa BHXH thành phố với các đại lý chi trả các phường và các đơn vị sử dụng lao động để thực hiện cơ chế kiểm tra phát hiện và xử lý kịp thời những trường hợp thiếu xót, nhầm lẫn trong quá trình chi trả.
Sự chu đáo tận tình trong công tác chi trả suốt nhiều năm qua của tập thể cán bộ, công chức BHXH thành phố và các đại diện chi trả cũng như các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn, không chỉ góp phần đảm bảo cuộc sống hàng ngày của đối tượng, đảm bảo ổn định trật tự an toàn xã hội của địa phương, mà còn tạo dựng niềm tin vào sự gắn bó giữa đối tượng, người lao động, đơn vị sử dụng lao động với cơ quan BHXH, hơn thế nữa là sự tin tưởng vào chính sách BHXH của Đảng và Nhà nước ta.
2.3.2. Hạn chế
Trong quá trình hoạt động BHXH thành phố Hạ long đã gặp phải không ít khó khăn, những mặt hạn chế từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Đó là:
Trong công tác chi trả vẫn gặp nhiều khó khăn vì do đặc điểm về địa lý dân cư sống không tập trung, đường đi tới nơi chi trả không thuận tiện cho cán bộ chi trả.
Tình trạng nợ đọng quỹ BHXH tại BHXH thành phố khá cao và kéo dài, tình trạng này cũng có ảnh hưởng không tốt đến việc chi trả.
Có một số thời điểm việc cấp kinh phí từ BHXH tỉnh và NSNN chuyển về còn chậm trễ trong công tác chi trả cho đối tượng hưởng.
Việc kiểm tra rà soát đối tượng hưởng chưa đảm bảo kịp thời, tính chính xác chưa cao nên vẫn còn một số trường hợp cắt giảm trợ cấp chậm, giải quyết sai chế độ BHXH cho người lao động.
Số cán bộ chi trả còn thiếu, một người phải giải quyết khối lượng công việc khá lớn dẫn tới không đạt hiệu quả cao. Bên cạnh đó thì đại lý chi trả còn thiếu kinh nghiệm làm việc, thực hiện chi trả theo quy trình chưa đúng nguyên tắc làm ảnh hưởng đến cả cơ quan BHXH (gây thất thoát quỹ) và đối tượng hưởng các chế độ BHXH.
Đối với phương thức chi trả cũng còn nhiều vấn đề cần giải quyết, trong khi đó phương tiện chi trả bằng thẻ ATM vẫn còn chưa được người dân hưởng ứng. Bởi lẽ, người hưởng chi trả chế độ hưu trí hầu hết là người già thường chậm chạp và có trí nhớ không tốt, khi rút tiền chỉ cần quên mật khẩu hoặc thao tác sai, thao tác chậm…là máy nuốt luôn thẻ, phải đến ngân hàng trình báo, làm lại thẻ rất mất thời gian. Hơn nữa, hiện nay lương hưu, trợ cấp BHXH mới chỉ bù đắp được một phần sinh hoạt của người dân, đa số người hưu trí không có khả năng tích trữ tiền lương trong tài khoản, vì vậy tính năng của thẻ ATM cũng giảm đi.
Trên đây là những hạn chế và những nguyên nhân mà BHXH thành phố Hạ Long cần phải nỗ lực khắc phục trong thời gian tới để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng và Nhà nước cũng như BHXH tỉnh Quảng Ninh và BHXH Việt Nam giao phó, góp phần đưa nền kinh tế phát triển bền vững.