VI .8 cách giúp doanh nghiệp kiếm tiền từ facebook hiệu quả
4.Sử dụng video và video playlists.
Mặc dù tab Youtube được đánh giá là một phần không thể thiếu trên các trang Fanpage Facebook nhưng mạng xã hội khổng lồ này vẫn thường xuyên cập nhật các tính năng cho phần đăng tải video và video playlists của riêng mình. Cùng với đó, có rất nhiều doanh nghiệp và người bán hàng online chưa tận dụng triệt để các tinh năng của video trong kinh doanh và quagnr cáo. Đăng tải video trên Facebook đem lại cho bạn rất nhiều lợi ích, trong đó có việc tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu và thu hút khách hàng bình luận thoải mái về các video. Việc đăng tải các video về doanh nghiệp giúp khách hàng có thêm kênh thông tin để tiếp cận và tìm hiểu, trong khi đó các video là một công cụ để lan tỏa rất hiệu quả.
Sử dụng video để tiếp thị thương hiệu và kiếm tiền từ facebook
5. Đừng bỏ quên dịch vụ khách hàng
Mạng xã hội đang trở thành một trong những phương pháp phổ biến nhất giúp người mua hàng kết nối với các doanh nghiệp thông qua dịch vụ khách hàng. Không chỉ cung cấp dịch vụ khách hàng trên website thông qua Livechat, skype… nhiều doanh nghiệp đang cắt cử riêng người phụ trách để chăm sóc khách hàng trên fanpage.
Khách hàng tiềm năng có thể thắc măc về giá bán, chính sách vận chuyển hay tính năng sản phẩm…thông qua việc gửi tin nhắn trên Fanpage. Bạn hoặc người phụ trách fanpage càng phản hồi nhanh và thân thiện bao nhiêu, khả năng người tiêu dùng mua hàng càng cao bấy nhiêu. Vì vậy, đừng quên tập trung vào dịch vụ khách hàng trên Facebook nhé bạn.
6. Tập trung vào những khách hàng “like” fanpage của bạn
Những người nhấn “like” fanpage của doanh nghiệp hoặc shop online đa phần là khách hàng hoặc “fan” của thương hiệu. Thay vì bỏ tiền ra chạy những chiến dịch quảng cáo Facebook rầm rộ, bạn có thể tập trung vào những khách hàng đã ấn “like” fanpage. Họ sẽ là những khách hàng tiềm năng và thực sự có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ
của bạn. Qua đó, bạn và shop bán hàng có thể vừa tiết kiệm chi phí quảng cáo và kiếm tiền từ Facebook một cách hiệu quả.
7. Đào sâu vào hành vi khách hàng
Tập trung vào những người “like” fanpage để kiếm tiền từ facebook
Để tìm hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng đang theo dõi bạn trên Facebook, hãy sử dụng Audience Insights nhé. Đây là một công cụ miễn phí được tích hợp trong Facebook Ad Manager. Công cụ này cung cấp thông tin về tuổi, giới tính, phản ánh một phần phong cách sống trên mạng xã hội, xu hướng theo dõi các thông tin … của khách hàng. Đào sâu vào những thông tin này, bạn sẽ hình dung thêm về khách hàng và hành vi tiêu dùng của họ, từ đó đưa ra các chiến dịch quảng cáo, nội dung phù hợp hơn và có chiến lược để kiếm tiền từ facebook hiệu quả.
Sử dụng các kênh remarketing
Remarketing hay còn được đề cập như “retargeting”- tiếp thị lại – là một hình thức quảng cáo được nhiều thương hiệu lớn lựa chọn. Remarketing tiến hành hiển thị quảng cáo tập trung vào cùng một nền tảng như website mà khách hàng chưa quyết định mua sản phẩm. Sau khi khách hàng xem sản phẩm nhưng chưa mua hàng, sau khi thoát khỏi trang đó và đi đến các trang khác, hình ảnh sản phẩm vừa xem hoặc sản phẩm tương tự sẽ được hiển thị để thu hút khách hàng. Hình thức tiếp thị lại phổ biến hiện nay đang tận dụng sự phát triển của các nền tảng quảng cáo lớn như Google AdWords và Facebook.
Nếu các chiến dịch quảng cáo trên Facebook chưa thực sự hiệu quả như bạn nghĩ, bạn có thể sử dụng đồng thời cả tiếp thị lại và Google Adwords hoặc Bing để tạo ra mạng lưới quảng cáo chéo hiệu quả hơn. Sử dụng hình thức tiếp thị lại này với sự liên kết quảng cáo từ Google Adwords cho đến Facebook, sẽ tạo cơ hội để hình ảnh sản phẩm được hiển thị nhiều hơn, qua đó vừa tăng độ nhận diện thương hiệu vừa tăng khả năng kiếm tiền từ facebook.
Facebook là một mạng xã hội rất phát triển, đem lại tiềm năng quảng cáo và bán hàng rộng rãi cho nhiều doanh nghiệp và người bán hàng online. Vì vậy, tận dụng sự phát triển và mở rộng của Facebook phù hợp sẽ góp phần giúp doanh nghiệp và chủ shop trực tuyến có nhiều cơ hội kiếm tiền từ facebook.