Dựa trờn tỡnh hỡnh kinh doanh nước sạch của Cụng ty, xõy dựng ma trận SWOT, để từ đú đưa ra cỏc giải phỏp phự hợp và hiệu quả nhất cho Cụng ty.
2.4.3.1 Những điểm mạnh
- Về SXKD: SXKD loại sản phẩm mang tớnh đặc thự; Cú dõy chuyền cụng nghệ hiện đại, đỏp ứng được yờu cầu SXKD; Nằm trong địa bàn một tỉnh cú tiềm năng về trữ lượng nguồn nước.
- Về khỏch hàng: Cú lượng khỏch hàng sử dụng nước sạch khỏ lớn, tuy nhiờn để phỏt huy hết cụng suất nước khai thỏc và SXKD được phỏt triển hơn
thỡ Cụng ty cần cú những cơ chế, chớnh sỏch quan tõm hơn nữa đến khỏch hàng. - Về tổ chức quản lý: Cú nguồn lao động dồi dào nhưng cần phải đào tạo lại để thớch ứng với cụng việc.
2.4.3.2 Những điểm yếu
- Về SXKD: Khả năng về vốn cũn hạn chế, phải huy động nhiều nguồn vốn để đầu tư mở rộng sản xuất vỡ thế khoản nợ vay lớn; Tỷ lệ thất thoỏt nước cao; Giỏ bỏn chưa cao bằng giỏ thành sản phẩm dẫn đến tỡnh trạng thua lỗ.
- Về khỏch hàng: Chưa thực sự quan tõm đến khỏch hàng
- Về tổ chức quản lý : Trỡnh độ lao động chưa đỏp ứng được yờu cầu cụng việc
2.4.3.3 Những cơ hội (thời cơ)
Cựng với sự phỏt triển đi lờn của đất nước, Chớnh Phủ hiện rất quan tõm đến vấn đề nước sạch và vệ sinh mụi trường, nờn đó tỡm kiếm cỏc nguồn vốn đầu tư, xem xột cỏc dự ỏn cấp nước mang tớnh khả thi cao để đưa vào thực hiện. Thực hiện cỏc dự ỏn giỳp cho Cụng ty mở rộng quy mụ sản xuất, tăng lượng khỏch hàng và sẽ phỏt huy được cỏc khả năng để phỏt triển SXKD.
2.4.3.4 Những thỏch thức (nguy cơ)
Nụng thụn là nơi cú dõn cư khỏ thưa và nghốo, xưa nay người dõn nụng thụn chỉ quen dựng cỏc nguồn nước mang tớnh tự nhiờn cho nhu cầu sinh hoạt của gia đỡnh. Thụn thỡ cú nước ao hồ, tỉnh thỡ cú nước giếng khoan hay đào, sạch hơn thỡ cú nước mưa hứng và trữ sẵn, toàn là những thứ trời cho là chớnh. Nay bảo họ phải bỏ ra khoản tiền lớn để mắc đường ống nước sạch vào nhà và hàng thỏng trả tiền theo khối nước sử dụng thỡ rất mới lạ và khụng dễ.
Giỏ thành sản xuất và tõm lý tiờu dựng cú thể ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng nước. Giỏ bỏn hiện tại của Cụng ty thấp hơn giỏ thành sản phẩm, nhưng vẫn khụng làm cho khỏch hàng thấy hài lũng, thoả món. Nước sạch chưa được quan tõm đỳng vai trũ, vị trớ của nú trong đời sống xó hội cũng là một trong những nguy cơ làm giảm hiệu quả SXKD của Cụng ty.
Từ cỏc phõn tớch trờn, xõy dựng ma trận SWOT và cỏc cỏch phối hợp sau:
- Phối hợp SO: là cỏch phối hợp để phỏt triển; tận dụng những điểm mạnh về SXKD sản phẩm đặc thự, dõy chuyền sản xuất hiện đại, lượng khỏch hàng, nguồn trữ lượng nước lớn và nguồn lao động dồi dào; kết hợp với sự quan tõm của Chớnh phủ đến ngành nước, việc thực hiện cỏc dự ỏn đầu tư, ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào sản xuất, quản lý để phỏt triển và mở rộng, chiếm lĩnh thị trường cấp nước trong địa bàn.
- Phối hợp ST: Căn cứ vào cỏc điểm mạnh vừa nờu ở trờn Cụng ty tận dụng những điểm mạnh đú để hạn chế, khắc phục những nguy cơ về giỏ thành tiờu thụ, mức sử dụng nước của người dõn cũng như cú biện phỏp hạn chế khỏch hàng sử dụng những nguồn nước thay thế giỏ rẻ..
- Phối hợp WT: Từ phõn tớch ma trận SWOT, Cụng ty cú thể nhận thức rừ được những mặt yếu của mỡnh như: vốn, tỷ lệ thất thoỏt, giỏ bỏn….; cựng với những thỏch thức về giỏ thành, mức sử dụng của khỏch hàng và nguồn sản phẩm khỏc thay thế để từ đú tỡm cỏch kiểm soỏt và cú giải phỏp khắc phục.
- Phối hợp WO: đõy là cỏch phối hợp cạnh tranh, tận dụng những cơ hội hạn chế những điểm yếu để phỏt triển sản xuất kinh doanh. Đưa ra những giải phỏp cần thiết nhất để tận dụng những cơ hội và khắc phục những điểm yếu.
Bảng 2.13 : Ma trận SWOT phỏt triển SXKD của Cụng ty Những mặt mạnh (S)
S1: SXKD loại sản phẩm đặc thự. S2: Dõy chuyền cụng nghệ hiện đại.
S3: Tài nguyờn nước dồi dào. S4: Duy trỡ khỏch hàng hiện cú. S5:Nguồn lao động dồi dào.
Những cơ hội (O)
O1: Chớnh phủ quan tõm đến đầu tư ngành nước.
O2: Mở rộng quy mụ sản xuất, nõng cao trỡnh độ cụng nghệ.
O3: Cỏc dự ỏn đầu tư phỏt triển kinh tế. O4: Phỏt triển của cụng nghệ thụng tin.
Những thỏch thức (nguy cơ:T)
T1: mức sử dụng nước thấp. T2: Giỏ thành sản xuất cao. T3: Nguồn nước thay thế giỏ rẻ
Những mặt yếu (W)
W1: Cụng ty mới thành lập, hạn chế về vốn. W2: Tỷ lệ thất thoỏt nước cao.
W3: Giỏ bỏn chưa đủ bự đắp chi phớ.
W4: Nợ vay lớn.
W5: Chưa thực sự quan tõm đến khỏch hàng.
W6: Chưa xõy dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho tương lai W7: Nguồn nhõn lực chuyờn ngành yếu.
Chương III
NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CễNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH VÀ VỆ SINH MễI TRƯỜNG
NễNG THễN TỈNH NAM ĐỊNH 3.1 Mục tiờu và kế hoạch của Cụng ty trong tương lai
Mục tiờu hoạt động của Cụng ty là lấy sự hài lũng, tiện lợi của khỏch hàng làm tiờu chớ phấn đấu cho sản xuất kinh doanh và đạt chuẩn về chất lượng dịch vụ. Cụng ty cam kết sẽ quản lý vận hành cỏc nhà mỏy nước bền vững, hiệu quả, cung cấp nước đảm bảo chất lượng theo đỳng cỏc quy định của nhà nước, đạt chuẩn an toàn lao động và cú trỏch nhiệm lao động xó hội đối với cụng ty cú hoạt động phục vụ và bảo đảm mụi trường theo nguyờn tắc phỏt triển sinh thỏi bền vững.
Cụng ty sẽ phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ nước sạch tốt nhất cho khỏch hàng tại cỏc xó, với số lượng theo yờu cầu, chất lượng tốt và giỏ cả hợp lý. Thực hành quản lý nguồn nước bền vững và với mục tiờu đạt được lợi nhuận tối ưu cho cỏc cổ đụng; Đúng gúp vào sự phỏt triển Kinh tế - xó hội và nõng cao đời sống cho người dõn địa phương.
Đảm bảo nguyờn tắc quản trị tốt, minh bạch và chống tham nhũng.
Theo quy hoạch phỏt triển đến năm 2013 cụng ty sẽ phấn đấu sản xuất cung cấp nước sạch cho 314.194 dõn trờn địa bàn 40 xó, với lưu lượng nước cấp sử dụng tối thiểu khoảng 63lớt/người/ngày.
3.2 Cỏc giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh nước sạch của Cụng tyCổ phần nước sạch và vệ sinh mụi trường nụng thụn tỉnh Nam Định Cổ phần nước sạch và vệ sinh mụi trường nụng thụn tỉnh Nam Định
3.2.1 Cỏc giải phỏp nhằm nõng cao quản lý kinh doanh của Cụng ty
1. Xõy dựng và phỏt triển đội ngũ lao động
Trong bài phỏt biểu tại hội nghị lần thứ 7 Ban chấp hành Trung Ương Đảng khoỏ VII ngày 25/07/1994, đồng chớ Tổng bớ thư Đỗ Mười đó nhấn mạnh: Cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ đũi hỏi phải huy động và sử dụng cú hiệu quả cao mọi nguồn vốn
trong và ngoài nước, và nguồn vốn cho Cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ bao gồm nguồn nhõn lực, tài sản cố định tớch luỹ từ nhiều thế hệ, tài nguyờn thiờn nhiờn. Tuy nhiờn, với thực trạng cỏn bộ hiện nay Cụng ty khụng thể cú ngày một đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn lao động như mong muốn, mà phải tiến hành từng bước vững chắc và thận trọng. Thụng qua phõn tớch thực trạng, thấy rằng lực lượng nhõn sự của Cụng ty khụng những thiếu về số lượng, mà cũn thiếu cả những người cú năng lực, kiến thức chuyờn ngành. Nhận thức của một số lao động cũn hạn chế, thiếu nhiệt tỡnh, chưa thật sự chăm lo đến hiệu quả cụng việc chung như đọc chốt số đồng hồ, kiểm tra đường ống và đồng hồ cũn chiếu lệ dẫn tới đường ống bị rũ rỉ, vỡ thế tỷ lệ thất thoỏt cũn cao ở một số nhà mỏy. Do vậy, giải phỏp đặt ra là chỉ tuyển mộ thờm những lao động cú trỡnh độ cao như kỹ sư cấp thoỏt nước, số cũn lại phải biờn chế, đào tạo lại cho phự hợp.
- Về Đào tạo:
+ Đào tạo cho đội ngũ cụng nhõn ghi thu : quản lý khỏch hàng đỳng và đủ, ỏp dụng cỏc kỹ năng thành thạo trong việc phối hợp với cỏc bộ phận liờn quan, tăng khả năng sỏng tạo trong hoạt động ghi thu, đảm bảo cơ cấu đỳng lượng khỏch hàng đưa vào phỏt sinh quản lý.
+ Đào tạo về cụng tỏc thanh kiểm tra : đào tạo rà soỏt, sắp xếp lại nhõn viờn thanh kiểm tra để cú đủ kiến thức, trỡnh độ, phẩm chất để kiểm tra xử lý những vi phạm trong sử dụng nước của khỏch hàng và những khiếm khuyết, những vấn đề bất thường của đồng hồ.
+ Đào tạo cụng tỏc lập bỏo cỏo theo dừi và đỏnh giỏ : Đào tạo về lập bỏo cỏo để theo dừi và nếu cú thể cả đỏnh giỏ cỏc cụng việc đang được thực thi theo kế hoạch. + Đào tạo về giảm thất thoỏt nước cho cỏn bộ và nhõn viờn do cỏc nhà mỏy nước phõn cụng làm cụng tỏc chống thất thoỏt thất thu về mọi lĩnh vực : phỏt hiện dũ rỉ, phõn tớch mạng lưới, sửa chữa dũ rỉ, ngăn chặn dũ rỉ kể cả việc kiểm tra hệ thống ống đến từng hộ tiờu thụ.
+ Đào tạo phõn tớch mạng lưới : để nõng cao trỡnh độ vận hành hệ thống nhằm tăng cường việc thực hiện và mở rộng kiểm soỏt nước khụng đo đếm, để xỏc định được cỏc cụng việc cần phải làm với mạng lưới với chi phớ rẻ nhất, cần phải sử dụng mỏy tớnh và cỏc phần mềm chuyờn nghiệp để phõn tớch. Khi việc kiểm soỏt nước khụng đo đếm cú hiệu quả thỡ mới tiến hành phõn tớch mạng lưới hợp lý.
- Đào tạo phỏt hiện dũ rỉ : Việc đào tạo này nờn bắt đầu từ một cụng ty cấp nước ở nước ngoài. Cỏc trung tõm đào tạo hiện cú ở một số nước đang phỏt triển sẽ cung cấp cỏc khoỏ đào tạo tập trung về sử dụng cỏc loại thiết bị và phương phỏp. Nội dung bao gồm cỏc bài về lý thuyết, cỏc minh hoạ về kinh nghiệm và thực tế trong việc sử dụng những loại thiết bị khỏc nhau, bảo dưỡng cỏc thiết bị, thực hành trong điều kiện làm việc cú sử dụng phương phỏp quen thuộc từ trước đến nay. Những nhà cung cấp thiết bị cú thể tổ chức những khoỏ đào tạo bổ sung kiến thức mới nhất, nhưng kinh nghiệm của họ rất hạn chế.
Căn cứ vào cỏc văn bản quy định, hướng dẫn của Chớnh phủ, Cụng ty thực hiện xõy dựng định mức lao động, đơn giỏ tiền lương nội bộ cho mỡnh. Với nguyờn tắc: hợp lý, đảm bảo cụng bằng giữa cỏc bộ phận, khụng vỡ mục đớch cỏ nhõn để làm động lực kớch thớch người lao động hăng say sản xuất và ngày càng gắn bú, cú trỏch nhiệm với cụng ty. Mức đơn giỏ tiền lương xõy dựng chi tiết cho từng bộ phận, vị trớ cụng việc cú đỏnh giỏ kết quả hàng thỏng để làm căn cứ tớnh lương, cú chế độ khen thưởng những lao động cú thành tớch trong cụng việc để làm động lực thỳc đẩy thi đua lao động sản xuất giữa cỏ nhõn cỏc bộ phận và giữa cỏc bộ phận trong Cụng ty với nhau.
Đặc biệt nhõn tố quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của cụng ty là năng lực quản lý của đội ngũ lónh đạo, cụng ty phải lựa chọn những người cú đủ khả năng năng lực đạo đức và cú tầm nhỡn.
2. Huy động và sử dụng nguồn vốn
Như đó phõn tớch vốn của cụng ty cổ phần nước sạch và vệ sinh mụi trường cũn quỏ nhỏ bộ, là một khú khăn rất lớn trong việc phỏt triển kế hoạch sản xuất kinh
doanh của cụng ty. Chớnh vỡ vậy giải phỏp về vốn cú một vai trũ vụ cựng quan trọng và ý nghĩa hết sức thiết thực trong việc định hướng chiến lược phỏt triển năng lực kinh doanh của cụng ty. Do đú tụi đề xuất cỏc biện phỏp huy động vốn như sau:
- Quản lý chặt chẽ, thường xuyờn kiểm tra và huy động tối đa tài sản cố định hiện cú vào hoạt động kinh doanh của cụng ty. Mỗi bộ phận, phũng ban hay cỏc nhà mỏy nước cần cú một chuyờn viờn kỹ thuật đảm trỏch cụng việc này, phải lập sổ sỏch theo dừi đối với từng loại tài sản cố định để cú thể thường xuyờn kiểm soỏt được tỡnh hỡnh sử dụng tài sản. Từ đú, Cụng ty cú thể huy động đầy đủ nhất tài sản cố định hiện cú vào hoạt động kinh doanh, kịp thời huy động và thực hiện nhượng bỏn tài sản cố định khụng cần dựng, thanh lý cỏc tài sản cố định đó hư hỏng để thu hồi vốn.
- Phải cú phương phỏp khấu hao phự hợp với đặc điểm của một cụng ty kinh doanh nước sạch. Thực hiện khấu hao tài sản một cỏch hợp lý, việc khấu hao phải tớnh đến cả hao mũn hữu hỡnh và hao mũn vụ hỡnh, phải đảm bảo thu hồi đầy đủ, kịp thời vốn cố định.
- Thực hiện tốt việc bảo dưỡng và sửa chữa tài sản cố định, trỏnh tỡnh trạng tài sản cố định bị hư hỏng trước thời hạn sử dụng.
- Đối với những tài sản cú giỏ trị lớn, nờn mua bảo hiểm tài sản để phõn tỏn bớt rủi ro, tạo nguồn bự đắp cỏc tổn thất xảy ra trong qỳa trỡnh hoạt động kinh doanh.
- Ngoài ra, trong tương lai cụng ty cũn tiến tới quản lý thờm nhiều nhà mỏy
nước mới. Vỡ vậy, cần làm tốt cụng tỏc lập và thực hiện tốt dự ỏn đầu tư vào tài sản
cố định cho cỏc nhà mỏy mới này.
- Huy động vốn lưu động: Đối với doanh nghiệp kinh doanh như cụng ty thỡ nguồn vốn lưu động là một nguồn vốn hết sức quan trọng. Như đó phõn tớch ở trờn, mặc dự trong những năm qua Cụng ty đó làm ăn cú lói nhưng vẫn chưa hội tụ đủ cỏc điều kiện để vay vốn từ cỏc Ngõn hàng thương mại. Vỡ vậy hoạt động của Cụng ty gặp nhiều khú khăn trong cụng tỏc đầu tư sửa chữa hệ thống đường ống, nõng cấp trang thiết bị cụng nghệ để đảm bảo chất lượng dịch vụ cấp nước sạch đỏp ứng
nhu cầu của cỏc hộ tiờu dựng. Điều này gõy nhiều khú khăn và ảnh hưởng đỏng kể đến doanh thu và lợi nhuận của cụng ty. Tỏc giả cho rằng cụng ty cú thể thế chấp cỏc dự ỏn đang thực hiện để vay vốn ngõn hàng.
Trường hợp thiếu hụt tiền để thanh toỏn nhanh theo yờu cầu thỡ cần xem xột cỏc nguyờn nhõn sau để khắc phục: sản lượng sản xuất nước sạch bị thất thoỏt, chất lượng kộm, giỏ thành cao… Trường hợp số dư tiền mặt, tiền gửi khụng đủ thanh toỏn cựng lỳc cho nhiều đối tượng thỡ cú thể thương lượng hay chi trả theo một trật tự ưu tiờn theo chế độ thanh toỏn của phỏp luật hiện hành.
Đối với cỏc khoản vốn bị chiếm dụng, Cụng ty cần ỏp dụng cỏc biện phỏp hợp lý đối với từng đối tượng để đảm bảo thu hồi cỏc khoản nợ của người mua. Kết hợp với những việc trờn, Cụng ty cũng cần theo dừi chặt chẽ cỏc khoản phải thu, phải trả để cú kế hoạch thu hồi vốn, thanh toỏn đỳng hạn với Nhà nước, với ngõn sỏch, với cỏc tổ chức tớn dụng cỏ nhõn nhằm giữ vững mối quan hệ, uy tớn của trung tõm. Trong trường hợp cần thiết, khi cỏc khoản nợ đối với nhà cung cấp, cỏc bạn hàng đến hạn, trung tõm cú thể lựa chọn cho vay với lói suất thấp để trả nợ nhằm giữ mối quan hệ làm ăn lõu dài.
Ngoài ra, việc sử dụng vốn hợp lý và chọn phương thức huy động vốn cú hiệu quả là rất cần thiết nhằm giỳp Cụng ty tự chủ trong hoạt động kinh doanh thực
