Thực hiện chiến lược phát triển kinh tế xã hội, phát triển đất nước đến năm 2020 với chủ trương tiếp tục đổi mới và hoàn thiện hệ thống tài chính- ngân hàng với tầm nhìn trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong nước và quốc tế. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng Công Thương đến năm 2020 là:
“ Xây dựng ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thành một ngân hàng chủ lực và hiện đại của Nhà Nước, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài chính lành mạnh, có kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa năng, chiếm thị phần lớn ở Việt Nam”
Cùng đóng góp vào mục tiêu chung của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, chi nhánh thành phố Hà Nội đề ra những mục tiêu kế hoạch năm 2012 như sau:
Huy động vốn: Đẩy mạnh huy động vốn từ dân cư và các tổ chức kinh tế dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn. Phấn đấu năm 2012 tổng nguồn vốn huy động đạt 46 915 tỷ đồng tăng 20% so với năm 2011.
Tổng dư nợ cho vay và đầu tư: Tiếp tục duy trì dư nợ tín dụng và lựa chọn các dự án có hiệu quả đảm bảo tăng trưởng an toàn. Kế hoạch năm 2012, tổng dư nợ cho vay và đầu tư đạt 32 523 tỷ đồng tăng 15% so với năm 2011.
Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ: Kế hoạch năm 2012, tổng số thẻ ATM phát hành đạt 87.077 thẻ, tổng số thẻ tín dụng quốc tế phát hành đạt 4.669 thẻ. Phí dịch vụ năm 2012 mục tiêu đạt 4,7 tỷ đồng tăng 35% so với năm 2011.
Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu phấn đấu đạt 105.800 tỷ đồng tăng 30% so với năm 2011. Doanh số mua bán ngoại tệ kế hoạch là 21.589 tỷ đồng tăng 13% so với năm 2011. Phí dịch vụ hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu và bảo lãnh trong nước đạt 40.7 tỷ đồng tăng 20% so với năm 2010.