7 Công ty in Tuyết Lan Các loại tem may, tem dán
3.2.4. Đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm
Việc nghiên cứu, tìm tòi tăng thêm chủng loại sản phẩm nhằm tạo ra sự phù hợp đối với nhiều đối tượng khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty mở rộng và phát triển thị trường của mình. Đồng thời, việc đa dạng hoá sản phảm góp phần làm cho nguồn sản phẩm thay thế các sản phẩm lỗi thời trở nên dồi dào hơn, người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn sản phẩm hơn. Đa dạng hoá sản phẩm không cần đầu tư nhiều vốn cho khâu kỹ thuật. Trên dây chuyền sẵn có, công ty có thể nghiên cứu thêm những sản phẩm mới chỉ ở nguyên vật liệu, phương pháp,...dưới hình thức chuyển loại.
Hiện nay, ngoài các sản phẩm bao bì sản xuất từ manh dệt PP như: Túi siêu thị xanh loại to, Túi siêu thị xanh loại trung bình, Túi xe đẩy, Túi Dimpa 65, Túi Dimpa 100… Công ty 76 còn sản xuất thêm một số loại bao bì từ công nghệ Manh dệt PP có tráng màng như: Túi phân loại rác s4, Túi phân loại rác có giá đỡ, Túi phân loại rác 3p, Túi theo mùa các loại, Túi giáng sinh…
Tuy nhiên, những sản phẩm bao bì đó vẫn chưa thể đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Do đó, Công ty 76 cần phải tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm nhằm đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm bao bì của mình. Để có thể thực hiện giải pháp này, công ty cần chú trọng đến đội ngũ thiết kế sản phẩm, cần có các biện pháp khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần để đội ngũ này hăng hái, say sưa sáng tạo nghiên cứu ra các chủng loại sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường. Bên cạnh đó, cần chú ý công tác nghiên cứu thị trường để biết được thị hiếu của khách hàng, những loại sản phẩm mà khách hàng cần nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu đó ở mọi lúc mọi nơi. Làm được như vậy công ty mới có thể thu hút được khách hàng, dễ mở rộng thị trường tạo được long tin trong khách hàng. Công ty nên kết hợp đa dạng hoá và chuyên môn hoá sản phẩm. Trong
phương án sản xuất nên có sự lựa chọn nghiên cứu để tạo ra những chủng loại sản phẩm của riêng mình, tạo thế độc quyền và bán độc quyền.
3.2.5. Giải pháp về các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng
Đa dạng hóa hình thức thanh toán
Để tạo điều kiện cho khách hàng, công ty có thể áp dụng hình thức trả góp có lãi xuất.Việc thanh toán giá trị hợp động sẽ được chia thành nhiều đợt theo quý hoặc theo thăng trong một khoảng thời gian nhất định sau khi kí hợp đồng mua bán. Công ty sẽ lập ra một bảng kê số tiền khách hàng phải thanh toán trong mỗi đợt tùy theo thời gian và số đợt trả góp. Công ty sẽ giữ một số giấy tờ đảm bảo của khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn thành việc thanh toán hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng
Công ty 76 xây dựng các chương trình nhằm làm cầu nối giữa công ty với khách hàng, thúc đẩy mối quan hệ giữa công ty với khách hàng. Tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng tốt các sản phẩm của Công ty.