I THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
Thị trường in ấn, chế bản:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC CES
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC CES 1.Phương hướng mục tiêu phát triển của công ty trong những năm tới a.Phương hướng
Đối với một doanh nghiệp bất kỳ muốn kinh doanh có hiệu quả thì điều đầu tiên là phải xác định cho mình được một chiến lược kinh doanh nhất định tại một thời điểm nhất định để có thể cạnh tranh được với các đối thủ khác trong cùng ngành. Do vậy, để tồn tại và kinh doanh có hiệu quả trong thời gian qua thì ban lãnh đạo công ty tin học CES luôn luôn đưa ra những chiến lược cạnh tranh của mình một cách hợp lý dựa trên những tìm hiểu thực tế ở thị trường và những đối thủ cạnh tranh của mình. Tuy nhiên, mỗi chiến lược cạnh tranh, mỗi phương án kinh doanh của công ty chỉ phù hợp trong từng thời điểm nhất định. Vì vậy, công ty cần phải hoàn thiện năng lực cạnh tranh sao cho phù hợp điều kiện kinh doanh của mình nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Sau đây là một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tin học CES trong giai đoạn 2010 - 2012
a - về sản phẩm công ty
Trong giai đoạn tới khi mà các hệ thống máy tính PC để bàn đã lạc hậu, nhu cầu của khách hàng ngày càng ít sử dụng và họ dần chuyển sang máy tính xách tay thì đòi hỏi công ty nên kinh doanh chủ yếu vào mảng máy tính xách tay. Như vậy hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới mới có hiệu quả.
b - Về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Với thị trường đang mở cửa rộng rãi như hiện nay, các sản phẩm hàng hoá trong nước cũng như nhập ngoại rất đa dạng và phong phú của rất nhiều hãng sản xuất khác nhau với chất lượng khác nhau. Do vậy công ty nên lựa chọn hình thức đa dạng hoá sản phẩm với nhiều mẫu mã, chủng loại hàng hoá phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình. Ngoài ra dịch vụ sau khi bán là rất quan trọng nên doanh nghiệp cần duy trì và luôn luôn đổi mới phong cách phục vụ, thường xuyên rút kinh nghiệm từ những gì làm chưa tốt trong thời gian qua và đẩy mạnh các mặt hoàn thành tốt.
c - Quảng bá, xây dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Đối với công ty tin học CES thì cách tốt nhất để quảng bá và xây dựng thương hiệu là đưa sản phẩm, dịch vụ của công ty lên trang web và thường xuyên cập nhật thông tin mang tính thời sự để khách hàng có thể xem, tham khảo và mua hàng qua mạng. Như vậy, khách hàng có thể mua hàng qua mạng mà không mất nhiều thời gian đi đến các điểm kinh doanh để mua.
Để thực hiện chiến lược đến năm 2012, công ty tin học CES trở thanh công ty hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin về sản xuất, nhập khẩu các thiết bị máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in,... thì công ty nên chia chiến lược này thành hai giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Từ đầu đến hêt tháng 12 năm 2011, nghiên cứu thị trường,
thị hiếu của khách hàng.
Tìm các nguồn nhập hàng trực tiếp từ các hãng sản xuất trong nước và nước ngoài ổn định để có thể có giá tốt nhất và chế độ hỗ trợ tốt hơn.
Sắp xếp, tổ chức lại cơ cấu bộ máy một cách hợp lý, nếu cần thiết thì phải tuyển thêm cán bộ kinh doanh, kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao, đạo đức tốt....
- Giai đoạn 2: Sau khi thực hiện hoàn thành giai đoạn 1 thì triển khai thực hiện giai đoạn 2 với thứ tự đã được sắp đặt sẵn.
Sau khi đã lựa chọn được chiến lược phù hợp thì công ty triển khai thực hiện chiến lược đó. Trong quá trình thực hiện phải thường xuyên giám sát kiểm tra, đánh giá kết quả đã thực hiện so với mục tiêu đề ra. Để từ đó nhận thấy điều gì đã làm được, điều gì chưa làm được và chưa làm được thì mắc ở khâu nào? Cách giải quyết ra sao? Trên cơ sở đó công ty sẽ điều chình và thực hiện cho đúng tiến độ và đúng kế hoạch đã đặt ra.
b.Mục tiêu
Thứ nhất: Phát triển thị trường trong và ngoài thành phố. Thứ hai: Phát triển dài hạn nguồn nhân lực.
Thứ ba: Phát triển công ty theo hướng hiện đại, khoa học và công nghệ tiên tiến
Thứ tư: Xây dựng môi trường kinh doanh trong sạch, quan tâm tới sức khoẻ và đời sống cho người lao động, làm tốt bốn việc đó là:
+ Tăng thu nhập cho người lao động trên cơ sở áp dụng các biện pháp quản lý để tăng lợi nhuận.
+ Dần dần thực hiện giảm giờ làm.
+ Chấn chỉnh thái độ cư xử chưa được tốt giữa cán bộ với người lao động và giữa những người lao động với nhau.
+ Làm tốt công tác cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động.
Mục tiêu cụ thể trong năm 2010 của công ty là:
Tăng số lượng hàng bán ra 10% Tăng số lượng hợp đồng 20%
Không quá 3% đơn hàng giao chậm hoặc không đủ số lượng
2.Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ tin học CES.
a.Giải pháp từ phía công ty
giúp công ty xây dựng được chiến lược marketing phù hơn, giới thiệu hình ảnh của công ty, sản phẩm của công ty sẽ được nhiều khách hàng trong và ngoài nước biết đến đạt được mục tiêu mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh.
Phân công công việc giữa các bộ phận phòng ban chức năng; tạo cho các cá nhân có tác phong làm việc theo hướng công nghiệp hiện đại là một trong những giải pháp hữu hiệu để tăng năng suất lao động.
- Phân công nhiệm vụ rõ ràng giữa các phòng ban, chia nhỏ công việc càng tốt sau đó giao cho các cá nhân cụ thể, nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với cán bộ quản lý cũng như người lao động.
- Đa dạng hóa các kỹ năng và đảm bảo khả năng thích ứng của người lao động khi cần có sự điều chỉnh lao động trong nội bộ doanh nghiệp
- Nâng cao kiến thức và khả năng làm việc của cán bộ quản lý chung, cán bộ phụ trách công tác marketing, lập kế hoạch, đặc biệt là những cán bộ liên quan tới công tác kiểm tra chất lượng trước khi tiến hành xuất khẩu.
- Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ xuất nhập khẩu và cán bộ kinh doanh trong công tác chuyên môn nghiệp vụ cũng như đầu tư hỗ trợ các công cụ cần thiết trong nghiên cứu và giao dịch.
- Nâng cao tay nghề của công nhân kỹ thuật phần mềm cũng quan trọng không kém bởi bộ phận này trực tiếp quyết định tới chất lượng của sản phẩm. Ngoài ra công ty phải thường xuyên tổ chức những chương trình đào tạo nâng cao tay nghề, khả năng sáng tạo trong công việc cho đội ngũ kỹ thuật.
Hiệu quả của giải pháp: Nếu thành lập được phòng Marketing giúp công ty xác định được thị trường và khách hàng mục, đánh giá chính xác đối thủ cạnh tranh của mình, đưa ra các chiến lược để không rơi vào thế bị động, bị đối thủ lấn át, có chiến lược phát triển sản phẩm và định giá sản phẩm đúng đắn, hoạt động quảng bá có hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
Chất lượng nguồn nhân lực nâng cao giúp công ty, tiết kiệm chi phí quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất qua đó tăng lợi nhuận cho công ty.