Từ lâu chúng ta đã quá quen thuộc với cụm từ “cuộc chiến thương hiệu” với các cuộc chiến giữa Vinamilk và Dutch lady, Omo và Ariel, Cocacola và Pepsi…Và hôm nay đây sẽ là một cuộc chiến nhẹ nhàng nhưng cũng không kém phần khắc nghiệt đến từ những mặt hàng thân thiết nhất của phái nữ, đó là cuộc chiến giữa hai nàng Xanh cá tính “Kotex” và Hồng dịu dàng “Diana”.
Trong báo cáo nghiên cứu sản phẩm băng vệ sinh 2012, Kotex luôn vượt hơn Diana về mức độ nhận biết sản phẩm với những kết quả sau:
Kotex và Diana là hai nhãn hiệu dẫn đầu về mức độ nhận biết lần lượt là 99.0% và 99.3%.
Khi nhắc đến các nhãn hiệu băng vệ sinh hiện có tại Việt Nam, thì 52.6% trong tổng số 302 người tham gia khảo sát nhắc đến [Kotex], kế đến là [Diana] với 41.4%. Tuy nhiên, khi xét về tổng độ nhận biết, [Diana] nhỉnh hơn một xíu so với [Kotex] khoảng 0.3%
Kotex là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong số nhãn hiệu sử dụng thường xuyên.
Theo như kết quả khảo sát, thì 82.8% chọn [Kotex] là một trong những nhãn hiệu băng vệ sinh sử dụng thường xuyên.
Trên phương diện công nghệ, hiện Diana và Kotex đang cạnh tranh nhau rất sát, nếu Kotex ra mắt ứng dụng công nghệ mới nào thì Diana cũng không chịu thua kém, đơn cử như: Kotex có Kotex White Pro, Kotex Softina, Kotex Style, Kotex Freedomthì Diana cũng đang nắm trong tay Diana M, Diana siêu thấm, Diana Soft, Diana 4Teen, Diana Libera giằn co nhau từng phân khúc một.
Vẫn là sự ganh đua từng phần nhỏ để nắm bắt thị trường, nếu Kotex là nhãn hiệu được sử dụng thường xuyên nhất với 82.8% thì Diana cũng không thua kém là bao với mức sử dụng là 79,5%.
Kotex và Diana được sử dụng như là nhãn hiệu chính với tỷ lệ tương đương nhau.
Tỷ lệ sử dụng [Kotex] và [Diana] như là nhãn hiệu chính tương đương nhau. Điều này cho thấy hai nhãn hiệu nay đang ở vị trí cạnh tranh nhau về số lượng người dùng tại thị trường Việt Nam.
Với lợi thế là nhãn hiệu của tập đoàn đa quốc gia (tập đoàn Kimberly – Clark được thành lập trên 140 năm) và nhận được sự tin tưởng của hàng triệu phụ nữ trên hơn 100 quốc gia. Bằng kinh nghiệm thâm nhập nhiều thị trường trên thế giới, Kotex hiện đang trở thành một trong những nhà sản xuất băng vệ sinh hàng đầu Việt Nam. Mới đây nhất Kotex vừa đưa vào sản xuất công nghệ chống tràn đột phá ProAcitve Guards lần đầu xuất hiện tại Việt Nam, và chiếm
được nhiều tình cảm của khách hàng. Theo báo cáo mới đây của bảng xếp hạng Brand Footprint được thực hiện vào năm 2013 của Kantar Worldpanel, Kotex được xếp hạng thứ 2 trong TOP 5 thương hiệu FMCG trong lĩnh vực sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp ở Việt Nam.
Hơn 50% đáp viên trung thành với nhãn hiệu hiện tại dù trước đó họ có sử dụng nhãn hiệu khác.
Khi hỏi về nhãn hiệu sử dụng chính trước đây, đa số đáp viên đều có sử dụng [Nhãn hiệu khác] ngoài nhãn hiệu hiện tại (77.8%). Trong đó, [Kotex] là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong quá khứ.
Tuy nhiên, khi đề cập đến ý định chuyển sang dùng nhãn hiệu khác trong tương lai, thì có 38,4% những người tham gia khảo sát có ý định chuyển sang nhãn hiệu khác mà trong đó nhãn hiệu Whisper được cân nhắc sử dụng nhiều
nhất với 36,2%. Đây có thể sẽ là một đối thủ mới góp mặt vào cuộc chơi vốn chỉ có hai người như trước đây.
Một số kết luận khác được rút từ báo cáo nghiên cứu:
Quảng cáo của Kotexđược nhận biết nhiều nhất.
[Quảng cáo Kotex] có tần số xuất hiện nhiều nhất so với các nhãn hiệu còn lại, chiếm 96.0%. Kế tiếp là [Diana] với tỷ lệ chênh lệch chỉ khoảng 3%.
Độ thấm hút của băng là yếu tố quan trọng nhất trong việc chọn nhãn hiệu băng vệ sinh.
80.5% trên tổng số 302 đáp viên đồng ý rằng [Độ thấm hút của băng] rất quan trọng. Kế đến là [Xuất xứ] và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp.
Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏelà nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm băng vệ sinh.
Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông tin đáng tin cậy nhất là từ [Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe], chiếm 59.6%.
Siêu thị là nơi người tiêu dùng hay mua băng vệ sinh nhất.
Địa điểm được chọn mua nhiều nhất là tại [Siêu thị] chiếm 70.2%. Rất ít người chọn mua băng vệ sinh thông qua [Các trang web trên mạng] và [Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu].
Băng vệ sinh hàng ngàyđược hơn 50% người sử dụng.
Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá ưa chuộng, chiếm 67.9%.