6. Cấu trỳc của luận văn
2.2.2. Khỏch dulịch
Từ năm 2006 đến năm 2011, lượt khỏch đến tham quan du lịch trờn địa bàn tỉnh Kiờn Giang tăng khỏ cao, tốc độ tăng trưởng bỡnh quõn hàng năm đạt 16 %; trong đú khỏch quốc tế tăng 18 %. Thời gian lưu trỳ bỡnh quõn là 1,7 ngày/khỏch, khỏch quốc tế là 2,1 ngày. Đến năm 2012, lượng khỏch đến Kiờn Giang là 5.581.740 lượt, trong đú khỏch quốc tế là 132.000 lượt với thời gian lưu trỳ là 2,2 ngày.
65
VQG U Minh Thượng trực thuộc và chịu sự quản lý của UBND tỉnh Kiờn Giang và vỡ chưa được phộp của UBND tỉnh nờn từ khi thành lập cho đến nay VQG khụng được mở cửa cho khỏch du lịch nước ngoài đến tham quan du lịch cú lẽ vỡ một số nguyờn nhõn khỏch quan lẫn chủ quan; chỉ cú cỏc chuyờn gia, cỏc nhà nghiờn cứu khoa học của cỏc tổ chức, cỏc dự ỏn nghiờn cứu khoa học đó được đồng tỡnh cho phộp đến VQG U Minh Thượng để nghiờn cứu và làm việc. Vỡ vậy, thời gian qua khỏch du lịch đến VQG U Minh Thượng để tham quan du lịch hầu hết là khỏch du lịch trong nước. Trong tương lai, khi cú đủ điều kiện đún tiếp khỏch du lịch nước ngoài đến với Vườn thỡ chắc chắn VQG U Minh Thượng sẽ là một trong những địa điểm hấp dẫn mà khỏch nước ngoài muốn tham quan, khỏm phỏ. VQG U Minh Thượng từ khi đưa vào hoạt động du lịch từ 2004 cho đến nay thỡ số lượng khỏch du lịch khụng ngừng tăng lờn. Cụ thể:
Bảng 2.7: Lƣợng khỏch đến VQG U Minh Thƣợng qua cỏc năm
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Khỏch du lịch (lƣợt) 14.410 20.916 21.182 26.634 31.172 36.692 44.213 53,358 Số lƣợng tăng hàng năm 6.506 266 5.452 4.538 5.520 7.521 9.145 Tỷ lệ tăng (%) 45,14 1,27 25,73 17,03 17,70 20,49 20,68
Nguồn: Bỏo cỏo năm của VQG U Minh Thượng, 2012
Từ số liệu trờn cho thấy: lượng khỏch du lịch đến tham quan Vườn cú tăng lờn theo từng năm nhưng lại khụng ổn định, lỳc thỡ tăng nhiều, lỳc thỡ tăng ớt điển hỡnh là năm 2007 chỉ tăng 266 lượt khỏch/ năm chiếm 1,27 % so với năm 2006 trong khi năm 2006 tăng đến 6.506 lượt khỏch/ năm chiếm 45,14 % so với năm 2005. Điều này được lý giải rằng: vào giữa năm 2004
66
VQG U Minh Thượng mới bắt đầu đẩy mạnh hoạt động du lịch, trang thiết bị cũng như CSVCKT phục vụ cho du lịch vẫn chưa đầy đủ, nguồn nhõn lực du lịch thiếu hụt rất lớn, cụng tỏc quảng bỏ chưa được thực hiện một cỏch khẩn trương… do đú khỏch du lịch chưa biết đến VQG nhiều. Đến năm 2006, qua cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng, khỏch du lịch biết đến U Minh Thượng nhiều hơn với cỏc hoạt động thu hỳt khỏch du lịch như cõu cỏ giải trớ, tham quan cảnh quan đặc sắc của rừng Tràm, xem xột cỏc loài động thực vật rừng mang tớnh lạ và độc đỏo… nờn số lượng khỏch tăng gần 50 % so với năm 2005. Tuy nhiờn những năm sau đú với những lý do vừa khỏch quan vừa chủ quan như dịch bệnh, dịch cỳm gia cầm, thiếu vốn, chưa đầu tư nhiều cả tài lực lẫn vật lực để du lịch phỏt triển mạnh mẽ nờn số lượng khỏch du lịch khụng tăng nhiều (mức tăng 17,03 % của năm 2009 đến 20,68 % của năm 2012). Điều này làm hạn chế sự phỏt triển du lịch tại đõy, chưa phỏt huy được lợi thế tiềm năng sẵn cú mà thiờn nhiờn đó ban tặng cho vựng đất U Minh lịch sử này.
Sau đõy, luận văn nờu ra một số nhận định về hoạt động du lịch của VQG U Minh Thượng theo quan điểm của 100 khỏch du lịch được khảo sỏt trực tiếp tại Vườn vào năm 2012 với 16 cõu được đặt ra trong bảng hỏi. Kết quả khảo sỏt cựng những ý kiến của khỏch du lịch đó nờu lờn được phần nào về thực trạng du lịch tại VQG, từ đú đề xuất những giải phỏp phự hợp nhằm phỏt triển DLCĐ tại địa phương một cỏch khả thi và bền vững.
67
* Thụng tin từ khỏch du lịch
Bảng 2.8: Thụng tin từ khỏch du lịch
STT Tổng số mẫu: 100 Tỷ lệ: %
1 Thành phần tham gia trả lời Nam Nữ 68 32 2 Tuổi <20: 20 20 - 39: 47 40 - 59: 31 >=60: 2 20 47 31 2 3 Địa chỉ Kiờn Giang: 49 Cỏc tỉnh ĐBSCL: 21 TP.HCM: 25 Khỏc: 5 49 21 25 5 4 Nghề nghiệp HS - SV: 12 CBCNV: 26 Kinh doanh: 53 Khỏc: 9 12 26 53 9 Nguồn: Tổng hợp từ bảng hỏi 100 khỏch du lịch, 2012
Do khảo sỏt chỉ với 100 khỏch một cỏch ngẫu nhiờn nờn từ bảng trờn cho thấy về thành phần trả lời bảng hỏi cú sự chờnh lệch về cõn bằng về giới tớnh (nam chiếm 68 % và nữ chiếm 32 %); khỏch du lịch được phỏng vấn cú độ tuổi phổ biến nhất là 20 - 59 (chiếm 78 %); họ đến từ mảnh đất quờ hương Kiờn Giang là chủ yếu (49 %), bờn cạnh đú cũng cú một số lượng khụng nhỏ đến từ TP.HCM (25 %) và cỏc tỉnh ĐBSCL (21 %); khỏch du lịch đến với VQG U Minh Thượng chủ yếu là làm kinh doanh (53 %) và cụng nhõn viờn chức (26 %), cũn lại là học sinh – sinh viờn và những nghề nghiệp khỏc.
* Kờnh thụng tin
Về kờnh thụng tin, đề tài nhận được nội dung trả lời của khỏch du lịch đến với VQG U Minh Thượng chủ yếu là từ phương tiện thụng tin đại chỳng
68
tivi (39,3 %) và người thõn, bạn bố (31 %); bỏo chớ, internet cũng gúp phần hỗ trợ quảng bỏ du lịch cho VQG (29,7 %). Riờng kờnh radio và cụng ty du lịch thỡ chưa nhận được lựa chọn từ 100 khỏch du lịch trờn.
Bảng 2.9: Khỏch du lịch đến VQG U Minh Thƣợng qua kờnh thụng tin
STT Kờnh thụng tin Tần số Tỷ lệ: % 1 Tivi 66 39,3 2 Radio 0 0 3 Bỏo, tạp chớ 22 13 4 Internet 28 16,7 5 Cụng ty du lịch 0 0 6 Người thõn, bạn bố 52 31 Tổng cộng 168 (*) 100 Nguồn: Tổng hợp từ bảng hỏi 100 khỏch du lịch, 2012 (*) Một khỏch du lịch cú nhiều lựa chọn * Mục đớch tham quan
Thụng qua bảng cõu hỏi, mục đớch của khỏch du lịch đến với VQG U Minh Thượng chủ yếu là để nghỉ ngơi, thư gión và tham quan ngắm cảnh (chiếm 86 %). Thật vậy, VQG U Minh Thượng được xem là nơi thư gión tuyệt vời vào những ngày cuối tuần với những hoạt động tham quan cũng như vui chơi giải trớ (chốo xuồng, cõu cỏ, thưởng thức ẩm thực vựng U Minh…).
Bảng 2.10: Mục đớch tham quan VQG U Minh Thƣợng
STT Mục đớch Tần số Tỷ lệ: %
1 Tham quan ngắm cảnh 15 15
2 Nghỉ ngơi, thư gión 71 71
69 Rất hài lũng Hài lũng Bỡnh thường Thất vọng Rất thất vọng 66% 23% 4% 5% 2% 4 Học tập, nghiờn cứu 3 3 5 Khỏc 9 9 Tổng cộng 100 100 Nguồn: Tổng hợp từ bảng hỏi 100 khỏch du lịch, 2012 * Mức độ hài lũng
Bảng khảo sỏt cho thấy mức độ hài lũng của khỏch du lịch khi đến với VQG U Minh Thượng cho kết quả như sau:
Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lũng của khỏch du lịch đến VQG U Minh Thƣợng
Nguồn: Tổng hợp từ bảng hỏi 100 khỏch du lịch, 2012
Trong 100 khỏch du lịch được khảo sỏt, cú 66 % khỏch hài lũng khi du lịch đến VQG U Minh Thượng, 23 % cảm thấy bỡnh thường, 5 % cảm thấy thất vọng, 4 % cảm thấy rất hài lũng và 2 % cảm thấy rất thất vọng. Với số liệu 66 % về sự hài lũng của khỏch du lịch là một niềm động viờn rất lớn cho những người làm du lịch nơi đõy nhưng vẫn cũn gần một phần tư khỏch du lịch được khảo sỏt cho rằng du lịch ở VQG U Minh Thượng là bỡnh thường vỡ dịch vụ du lịch cũn quỏ thiếu thốn và chưa phỏt triển tương xứng với tiềm năng vốn cú của Vườn, nhất là khụng cú cơ sở lưu trỳ nào đạt tiờu chuẩn chất lượng. Con số thất vọng và rất thất vọng của khỏch du lịch tuy khụng nhiều
70
nhưng cũng cần lưu tõm để khắc phục những hạn chế trong cỏch làm du lịch tại VQG trong thời gian sắp tới.