13. Mức độ hài lũng của quý vị sau chuyến đi lần này? a. Rất hài lũng
b. Hài lũng c. Bỡnh thường d. Thất vọng e. Rất thất vọng
14. Quý vị cú muốn thăm lại VQG U Minh Thượng khụng? a. Cú
Vui lũng cho biết lý do………... ………...
b. Khụng
Vui lũng cho biết lý do………... ………...
121
15. Quý vị đỏnh giỏ về thỏi độ của người địa phương như thế nào? a. Thõn thiện
b. Bỡnh thường c. E dố
d. Khỏc (vui lũng mụ tả)………
16. Quý vị cú đề nghị gỡ cho VQG U Minh Thượng để chỳng tụi ngày càng phục vụ tốt hơn? ……….…… ……….…… ………. ………. ……….. ……….. Thụng tin cỏ nhõn Họ và tờn:……….….. Tuổi:..… Nam/Nữ:....… Địa chỉ:………. Nghề nghiệp:……….
Xin chõn thành cảm ơn những ý kiến đúng gúp quý bỏu của quý vị. Kớnh chỳc quý vị dồi dào sức khỏe và nhiều niềm vui trong cuộc sống!
122
BẢNG CÂU HỎI (Dành cho ngƣời dõn)
Xin chào quý vị!
Hiện nay tụi đang thực hiện đề tài “Phỏt triển du lịch cộng đồng tại
Vƣờn quốc gia U Minh Thƣợng”. Đõy là loại hỡnh du lịch đang được quan
tõm và phỏt triển ở Việt Nam. Xin quý vị vui lũng dành chỳt thời gian cung cấp một số thụng tin trong bảng cõu hỏi để giỳp tụi hoàn thành đề tài. Kết quả của cuộc phỏng vấn này chỉ nhằm mục đớch nghiờn cứu thực tế phục vụ cho đề tài nờn sẽ tuyệt đối được giữ bớ mật. Tụi rất hoan nghờnh sự cộng tỏc của quý vị. Xin chõn thành cảm ơn!
1. Trong năm 2011 vừa qua, quý vị cú tiếp xỳc với khỏch du lịch khụng? a. Thường xuyờn
b. Thỉnh thoảng c. Chưa bao giờ
2. Theo quý vị, hoạt động du lịch tỏc động tớch cực đến địa phương là gỡ? (Cú thể chọn nhiều phương ỏn)
a. Cải thiện đời sống kinh tế cho người dõn
b. Tạo cụng ăn việc làm
c. Nõng cấp cơ sở hạ tầng
d. Bảo tồn cảnh quan thiờn nhiờn
e. Gia tăng sức mua hàng húa
f. Quảng cỏo, giới thiệu hỡnh ảnh địa phương
g. Khụng cú
123
3. Quý vị vui lũng đỏnh giỏ chất lượng dịch vụ du lịch tại VQG U Minh Thượng qua cỏc yếu tố sau? (khoanh trũn con số quý vị chọn)
Chỉ tiờu Mức độ đỏnh giỏ 1: Rất kộm 2: Kộm 3: Trung bỡnh 4: Tốt 5: Rất tốt Nhúm 1: Cơ sở hạ tầng a. Điện b. Nước c. Thụng tin liờn lạc 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Nhúm 2: Cơ sở vật chất kỹ thuật a. Cơ sở lưu trỳ b. Cơ sở ăn uống c. Cỏc điểm mua sắm
d. Cỏc điểm giải trớ, vui chơi
1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Nhúm 3: Năng lực phục vụ du lịch
a. Sự nhiệt tỡnh của hướng dẫn viờn và nhõn viờn du lịch
b. Sự chuyờn nghiệp của hướng dẫn viờn và nhõn viờn du lịch 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Nhúm 4: An toàn du lịch a. An ninh trật tự
b. Phương tiện vận chuyển
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
4. Gia đỡnh quý vị đó tham gia phục vụ khỏch du lịch bằng cỏch nào? (cú thể chọn nhiều phương ỏn)
124
b.Kinh doanh dịch vụ lưu trỳ c. Kinh doanh dịch vụ ăn uống d.Kinh doanh dịch vụ vận chuyển
e. Khỏc (vui lũng mụ tả)………
5. Quý vị đó biết đến du lịch cộng đồng chưa? a. Cú
b. Khụng
6. Quý vị cú thể tham gia vào những cụng việc gỡ khi phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng? (Cú thể chọn nhiều phương ỏn)
a. Hướng dẫn viờn du lịch b.Phục vụ dịch vụ ăn uống
c. Phục vụ dịch vụ lưu trỳ
d.Phục vụ dịch vụ vận chuyển
e. Cho thuờ xuồng ghe f. Bỏn hàng lưu niệm
g.Khỏc (vui lũng mụ tả)….………
7. Quý vị cho biết những trở ngại khi phỏt triển du lịch cộng đồng? (Cú thể chọn nhiều phương ỏn)
a. Cơ sở hạ tầng yếu kộm
b. Cơ sở vật chất kỹ thuật hạn chế c. An ninh xó hội chưa đảm bảo d. Sản phẩm du lịch cũn đơn điệu e. Thiếu nhõn lực về du lịch f. Trỡnh độ quản lý cũn hạn chế
g. Khỏc (vui lũng mụ tả)….………
8. Quý vị hóy cho biết những tài nguyờn du lịch tự nhiờn nào cú thể khai thỏc phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng?
125
……… ……… ……… 9. Quý vị hóy cho biết những tài nguyờn du lịch văn húa nào cú thể khai thỏc phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng?
……… ……… ……… 10. Quý vị cú đúng gúp ý kiến gỡ để phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng? ……… ……… ……… Thụng tin cỏ nhõn Họ và tờn:……….….. Tuổi:..… Nam/Nữ:....… Địa chỉ:……….. Nghề nghiệp:……….
Xin chõn thành cảm ơn những ý kiến đúng gúp quý bỏu của quý vị. Kớnh chỳc quý vị dồi dào sức khỏe và nhiều niềm vui trong cuộc sống!
126
BẢNG CÂU HỎI (Dành cho nhà quản lý)
Xin chào quý vị!
Hiện nay tụi đang thực hiện đề tài “Phỏt triển du lịch cộng đồng tại
Vƣờn quốc gia U Minh Thƣợng”. Đõy là loại hỡnh du lịch đang được quan
tõm và phỏt triển ở Việt Nam. Xin quý vị vui lũng dành chỳt thời gian cung cấp một số thụng tin trong bảng cõu hỏi để giỳp tụi hoàn thành đề tài. Kết quả của cuộc phỏng vấn này chỉ nhằm mục đớch nghiờn cứu thực tế phục vụ cho đề tài nờn sẽ tuyệt đối được giữ bớ mật. Tụi rất hoan nghờnh sự cộng tỏc của quý vị. Xin chõn thành cảm ơn!
1. Quý vị đỏnh giỏ điều gỡ hấp dẫn khỏch du lịch ở VQG U Minh Thượng? (cú thể chọn nhiều phương ỏn)
a. Động thực vật đa dạng và phong phỳ b. Người dõn địa phương thõn thiện c. Nột văn húa truyền thống giàu bản sắc d. Ẩm thực đặc sắc
e. Khỏc (vui lũng mụ tả)………
2. Theo quý vị, hỡnh thức du lịch nào được ưa chuộng và phổ biến trong tương lai tại VQG U Minh Thượng? (cú thể chọn nhiều phương ỏn)
a. Cõu cỏ
b. Tỡm hiểu văn húa địa phương c. Tham quan di tớch lịch sử
d. Thưởng thức ẩm thực địa phương e. Khỏm phỏ động thực vật
127
3. Quý vị đỏnh giỏ nguồn nhõn lực du lịch tại địa phương như thế nào?
a. Chưa cú người hoạt động du lịch chuyờn nghiệp, chủ yếu là lao động bỏn chuyờn nghiệp hoặc làm thờm
b. Đó cú một đội ngũ chuyờn nghiệp, tiềm năng dồi dào
4. Quý vị đó từng tham gia cỏc tour du lịch cộng đồng chưa?
a.Cú b.Chưa
5. Quý vị đó từng tham gia quản lý hoạt động du lịch cộng đồng ở VQG U Minh Thượng chưa?
a. Đó từng b.Chưa bao giờ
6. Quý vị cú ủng hộ việc đầu tư phỏt triển du lịch cộng đồng ở VQG U Minh Thượng khụng?
a. Rất ủng hộ
b.Khụng cú ý kiến
c. Phản đối (vui lũng nờu lý do)………
7. Quý vị đó triển khai những chớnh sỏch gỡ để khai thỏc tiềm năng du lịch cộng đồng ở VQG U Minh Thượng?
a. Kờu gọi cỏc dự ỏn đầu tư
b. Cải thiện cơ sở hạ tầng
c. Phục hồi cỏc tài nguyờn du lịch ở địa phương
d. Nõng cao ý thức người dõn địa phương trong hoạt động du lịch
e. Hoàn thiện chất lượng nguồn nhõn lực du lịch
128
g. Khỏc (vui lũng mụ tả).………
8. Theo quý vị, để phỏt triển du lịch cộng đồng, trước hết VQG U Minh Thượng cần cải thiện những yếu tố nào?
a. Dịch vụ lưu trỳ
b. Dịch vụ ăn uống
c. Dịch vụ vận chuyển
d. Dịch vụ y tế/bảo hiểm
e. Vệ sinh mụi trường
f. Vấn đề an ninh
g. Sản phẩm du lịch
h. Sự đún tiếp của cộng đồng địa phương
i. Khỏc (vui lũng mụ tả)………...…………
9. Quý vị cho biết những trở ngại để phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng? Vấn đề Vấn đề này gõy trở ngại khụng? 1= cú 2 = khụng Nếu cú, mức độ tỏc động là gỡ? 1. Rất nghiờm trọng 2. Hơi nghiờm trọng 3. Khụng nghiờm trọng Cơ sở hạ tầng Tỡnh hỡnh an ninh
Sự thiếu hiểu biết về du lịch cộng đồng của người dõn Bảng chỉ dẫn đường đi
129 Sản phẩm du lịch đơn điệu
Sự tham gia của phụ nữ ớt Nguồn nhõn lực về du lịch Trỡnh độ quản lý
10. Theo quý vị, để phỏt triển du lịch cộng đồng tại VQG U Minh Thượng cần cú những hoạt động cụ thể gỡ? ……… ……… ……… ………. Thụng tin cỏ nhõn Họ và tờn:……….….. Tuổi:..… Nam/Nữ:....… Địa chỉ:……….. Nghề nghiệp:……….
Xin chõn thành cảm ơn những ý kiến đúng gúp quý bỏu của quý vị. Kớnh chỳc quý vị dồi dào sức khỏe và nhiều niềm vui trong cuộc sống!