- Số người tham gia phỏng vấn: 10 ngườ
3.2. Dự báo triển vọng phát triển và quan điểm giải quyết vấn đề
3.2.1. Dự báo triển vọng phát triển
Thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn là một lĩnh vực mới mẻ, hiện nay mới chỉ có các thành phố, khu công nghiệp là phát triển, cơ hội mở rộng thị phần đối với doanh nghiệp là rất lớn.
Số lượng người truy cập internet tại Việt Nam đang ngày một tăng và có tốc độ phát triển cao trong các nước đang phát triển. Số lượng người sử dụng internet tại Việt Nam gia tăng, tính đến năm 2009 tổng số người sử dụng internet là 22,4 triệu , tăng 7,9 % so với năm 2008, năm 2010 có 24,3 triệu người sử dụng internet trong tổng số 89,6 triệu dân. Năm 2011 có khoảng 26,8 triệu người đang sử dụng internet , chiếm tỷ lệ 31% dân số. Việt Nam đứng thứ 20 trong danh sách 20 nước trên thế giới có số người sử dụng internet cao nhất. Đây là cơ hội cho doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu của mình tới các đối tượng khách hàng tiềm năng bằng các công cụ trực tuyến.
Mặt khác, các doanh nghiệp hiện giờ ngày càng chú trọng đến thương mại điện tử, 99% số doanh nghiệp hiện nay đã kết nối internet và hầu hết là sử dụng băng thông rộng. Số lượng doanh nghiệp đầu tư cho thương mại điện tử gia tăng, đồng nghĩa với việc những hoạt động truyền thông trực tuyến của công ty dễ đến với khách hàng hơn. Cơ hội để gia tăng hình ảnh doanh nghiệp mình, mở rộng thị phần rất lớn.
Các văn bản về pháp luật cũng ngày càng hoàn thiện hơn trong cả lĩnh vực thương mại điện tử nói chung và các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và bảo vệ bản quyền, bảo vệ thương hiệu nói riêng. Đây chính là cơ hội cho các công ty có tầm nhìn phát triển trong tương lai .
3.2.2 Quan điểm giải quyết
Quá trình phát triển thương hiệu điện tử của công ty là một quá trình lâu dài, bền bỉ và liên tục. Vì thế để xây dựng được một thương hiệu mạnh cần phải tổ chức hoạch định thành chiến lược, vạch rõ mục tiêu, tầm nhìn; căn cứ vào những khó khăn thuận lợi, những cơ hội và thách thức để vạch ra các giải pháp nhằm phát triển một thương hiệu hàng đầu Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế. Do vậy cần sự hợp sức của tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty, từ quá trình hoạch định đến thực thi triển khai.
Với mục tiêu mở rộng thị trường ra khắp cả nước , công ty đang cố gắng lập kế hoạch chi tiết cho việc phát triển thương hiệu điện tử của mình sao cho có hiệu quả nhất. Do việc phát triển thương hiệu điện tử của công ty qua mạng Internet đang tỏ ra có hiệu quả và với nguồn kinh phí có hạn, công ty sẽ tập trung khai thác triệt để các công dụng của mạng Internet. Công ty sẽ chú trọng vào việc nâng cao tính năng của website, xây dựng website đáp ứng được nhu cầu về thông tin, cũng như về khả năng mua ,bán trực tuyến thông qua hệ thống đặt hàng trên web. Mở rộng thêm các từ khóa, để có thể tăng khả năng tìm kiếm sản phẩm của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Công ty cũng dự tính sẽ trích ngân quỹ nhiều hơn chi cho hoạt động quảng cáo qua banner, thiết kế một logo cho doanh nghiệp. Công ty cũng sẽ thực hiện một video để quảng bá hình ảnh thương hiệu điện tử của mình và đăng lên website của doanh nghiệp để tạo sự thu hút cho các khách hàng mỗi khi ghé thăm website.
Tổ chức đào tạo nhân viên trong công ty để họ có kiến thức về phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Đồng thời cũng thực hiện các chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên để họ trung thành với công ty hơn.
Doanh nghiệp có thể tiến hành đánh giá khả năng của từng phương tiện truyền thông trực tuyến, để từ đó có thể cân nhắc và lựa chọn các phương tiện truyền thông mang lại hiệu quả cao nhất, không tiến hành quảng cáo tràn lan tốn chi phí lại không nhằm đúng vào thị trường mục tiêu.