không phải là điều dễ dàng. Mặc dù chưa thật sự có một tổ chức chính thức nào đào tạo y học ngắn hạn song tại các đơn vị, tổ chức đào tạo về y học, nghiên cứu y sinh học cũng có tổ chức các chương trình đào tạo này trong chương trình đào tạo chính quy, chỉ có điều chưa theo một hệ thống quy chuẩn nhất định, và các cá nhân tổ chức bên ngoài không có điều kiện tiếp cận, tham gia.
Một số tổ chức, đơn vị nghiên cứu khoa học không thuộc lĩnh vực y học cũng tổ chức một số khóa đào tạo ngắn hạn hỗ trợ cho nghiên cứu. Những chương trình đào tạo chung cũng sẽ đáp ứng được đối với lĩnh vực nghiên cứu y khoa.
Các đơn vị đào tạo Quốc tế, Bệnh viện, trung tâm Quốc tế xâm nhập vào thị trường Việt Nam là một đối thủ xứng tầm và cạnh tranh gay gắt với Viện, đặc biệt
khi Viện có mục tiêu hội nhập Quốc tế cần phải đánh giá đúng thực lực của mình cũng như các đối thủ rất mạnh trên trường quốc tế.
Khách hàng .
Hệ thống khách hàng mục tiêu của Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng chủ yếu trong lĩnh vực Y học, ngoài ra có một số lĩnh vực khác:
- Hàng năm số lượng sinh viên, thạc sỹ, nghiên cứu sinh trong lĩnh vực Y sinh học tăng đáng kể và mở rộng với nhiều chuyên ngành đào tạo. Chỉ tính trong năm 2014 chỉ tiêu đào tạo đại học của Đại học Y Hà Nội là 1000, Đại học Y dược Huế là 1510, Đại học Y tế công cộng là 200,.. chưa kể các hệ đào tạo điều dưỡng, trung cấp, thạc sỹ, tiến sỹ tại hệ thống các trường đại học ở Việt Nam. Như vậy thực tế nhu cầu được đào tạo chuyên nghiệp kỹ năng, thực hành y học là rất lớn.
- Ở lĩnh vực nghiên cứu khoa học: Ở Việt Nam hiện nay có hàng chục ngàn tiến sĩ, hàng trăm ngàn thạc sĩ. Khi hệ đào tạo theo quy chuẩn hội nhập với quốc tế, đội ngũ này cũng cần được đào tạo chuyên nghiệp về nghiên cứu khoa học. Bởi vậy đây cũng là thị trường rất tiềm năng.
- Các nhà khoa học, các nhà nghiên cứu, các học viên Việt Nam đều có mong muốn cầu tiến và hoàn thiện cao, điều này cũng sẽ tạo một môi trường đào tạo cạnh tranh và phát triển, đòi hỏi các đơn vị đào tạo phải nâng cao và hoàn thiện dịch vụ đào tạo ngày một chất lượng hơn.
Nhà cung cấp.
Hội nhập kinh tế đã giúp cho lĩnh vực y học được đón nhận nhiều nhà cung cấp trong và ngoài nước. Thị trường máy móc, thiết bị, hóa chất trở thành một thị trường năng động, thu hút được nhiều đơn vị đầu tư.
Viện có nhiều cơ hội so sánh và lựa chọn doanh nghiệp có chất lượng tốt, phù hợp với các nhu cầu hiện nay, lựa chọn được đơn vị cung cấp với các chế độ ưu đãi nhất, có thể hợp tác để phát triển các dịch vụ mới.
Tuy nhiên, cũng cần cẩn trọng đối với những nhà cung cấp không đảm bảo.
2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh trong đào tạo ngắn hạn của Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng.
vững mạnh, đáp ứng được nhu cầu thực sự của các học viên, sau mỗi khóa đào tạo Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng đều phát phiếu điều tra, thăm dò ý kiến của học viên. Sau khi tổng hợp ý kiến từ các phiếu điều tra, Viện sẽ nhận rõ được những điểm mạnh và điểm yếu cần khắc phục cũng như có chương trình, khóa đào tạo phù hợp tiếp theo.
Trong tháng 5/2014, để đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu, tình hình hoạt động đào tạo của Viện, tôi đã phát phiếu điều tra đối với hai nhóm đối tượng:
- Nhóm 1: 5 phiếu điều tra cho 2 nhân viên quản lý và 3 nhân viên trực tiếp tham gia tổ chức đào tạo y học ngắn hạn
- Nhóm 2: 24 phiếu điều tra cho các học viên tham gia khóa học
Dựa vào kết quả phiếu điều tra cũng như tình hình hoạt động trong năm 2013 và 3 tháng đầu năm 2014 có thể đánh giá sơ bộ hoạt động đào tạo của Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng.
Phiếu điều tra bao gồm 3 loại câu hỏi:
- Câu hỏi có đáp án với mức đánh giá từ 1 – 9 - Câu hỏi có đáp án lựa chọn
- Câu hỏi có đáp án học viên điền thông tin
Kết quả của phiếu điều tra đã cho những kết quả sát thực và nghiêm túc, đánh giá đúng phần nào chất lượng đào tạo y học ngắn hạn của Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng.
TỔNG KẾT PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐIỀU TRA HỌC VIÊN Câu
hỏi
Nội dung Điểm Trung bình 4 5 6 7 8 9
Câu 3 Giảng viên chính 0 0 0 0 5 19 8.79
Câu 4 Tài liệu 0 0 1 3 5 15 8.42
Câu 9 Thông tin liên lạc 0 0 3 0 10 11 8.21
Câu 2 Chương trình, lý thuyết & thực hành 0 1 2 3 5 13 8.125
Câu 1 Mục tiêu khóa học 0 0 1 5 9 9 8.08
Câu 11 Phòng học, môi trường lớp học 2 1 4 5 6 6 7.25
Câu 5 Áp dụng phân tích xử lý bộ số liệu, đăng bài trên tạp chí uy tín 0 5 3 6 5 5 7.08
Câu 10 Tea break 2 5 3 4 5 5 6.83
STT NỘI DUNG Ý KIẾN
Câu 8: Bạn biết đến khóa học qua đâu? Số lượng Phần trăm (%)
Bạn bè giới thiệu 10 31,25
Web của viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng
4 12,5
Email gửi trực tiếp 5 15,625
Sếp giới thiệu 4 12,5
Web của GS. Tuấn 3 9,375
Thầy cô giáo giới thiệu 3 9,375
Facebook của viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng
2 6,25
Khác 1 3,125
Câu 15: Bạn muốn Viện tổ chức thêm những khóa học nào?
Số lượng Phần trăm (%)
Kỹ năng kêu gọi tài trợ cho nghiên cứu 13 54,16
Thiết kế nghiên cứu 9 37,5
Cách viết bài báo khoa học đăng tải tạp chí quốc tế
10 41,66
Kỹ năng trình bày kết quả nghiên cứu dưới hình thức khác nhau & cho đối tượng khác nhau
9 37,5
1 Nội dung bổ ích nhất - Cách sử dụng R, các lệnh và biểu đồ trong R
- Phân tích thống kê, kiến thức cơ bản và các test thống kê
- Cách mô tả và giải thích kết quả - Kinh nghiệm trong nghiên cứu mà giảng viên chia sẻ với học viên
2 Nội dung muốn được học sâu hơn - Phương pháp viết báo cáo khoa học quốc tế, phân tích một bài báo quốc tế
- Thiết kế, phương pháp viết đề cương nghiên cứu
- Các mô hình phi tham số, mô hình nhiều phương trình
- Bootstrap và ứng dụng khác nhau trên các ngành
- Phân tích tương quan, các chỉ số đánh giá và nguy cơ
- Diễn giải ý nghĩa của số liệu - Thực hành làm bài tập nhiều hơn nữa
3 Những điểm của khóa học được đánh giá cao nhất:
- Nội dung khóa học hữu ích, phù hợp, chương trình giảng dạy có hệ thống, logic
- Giảng viên tâm huyết, nhiệt tình, kiến thức chuyên sâu
- Các học viên tham gia tích cực, cởi mở, học nghiêm túc, có mục đích - Ban tổ chức nhiệt tình, chuyên nghiệp và thân thiện
hợp
4 Những điểm chưa tốt của khóa học:
- Trình độ học viên không đồng đều - Thời gian thực hành ngắn, nội dung nhiều
- Nghỉ trưa ngắn, khách sạn hơi bẩn, tea break nghèo nàn, wifi chậm - Phòng học, bàn làm việc chật - Khóa học chi phí cao
- Kết nối giữa các học viên (tăng cường thảo luận nhóm, tuy nhiên khó cân đối giữa chương trình học và thời gian thảo luận)
- Chưa hiểu hết các lệnh, chưa thuần thục các công việc trong xử lý số liệu
- Không có social event
5 Ý kiến để khóa học tốt hơn - Wifi cần được đảm bảo tốc độ, ổn định
- Tăng thời gian thực hành
- Phân loại đối tượng học viên vào từng lớp - Phân bố bài học hợp lý - Phòng học và bàn làm việc nên rộng hơn 2.3.1 Điểm mạnh - Nguồn nhân lực
Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng có sức hút đối với học viên một phần không nhỏ phải kể đến đội ngũ nhân lực của Viện bao gồm: giảng viên, trợ giảng, nhân viên và đội ngũ tình nguyện viên.
Đội ngũ giảng viên, trợ giảng là những người thực sự có sức hút đối với học viên: Họ không chỉ là những người có kiến thức, kinh nghiệm mà họ luôn hăng say,
tận tụy, nhiệt huyết với công tác đào tạo y học ngắn hạn. Trong bảng tổng kết phiếu điều tra đánh giá, điểm số cho giảng viên và trợ giảng luôn ở vị trí dẫn đầu và gần với điểm 9 (mức đánh giá cao nhất thể hiện sự hài lòng của học viên). Viện luôn tự hào có một đội ngũ giảng viên, trợ giảng chuyên nghiệp. Bên cạnh cách thức truyền đạt hấp dẫn, việc lên kế hoạch, chương trình cụ thể cho từng khóa đào tạo, dạy lý thuyết kết hợp thực hành và sửa tại chỗ đã giúp nâng cao hiệu quả của những chương trình đào tạo tại Viện. Kiến thức truyền tải trong mỗi khóa học cũng được phân chia khoa học để đáp ứng nhu cầu của học viên nhưng cũng đảm bảo được thời lượng và khả năng tiếp nhận kiến thức của học viên.
Đội ngũ nhân viên cũng là một trong những thành phần tạo hình ảnh tốt đẹp về Viện trong mắt các học viên. Với phương châm tận tình, trách nhiệm, nhân viên Viện luôn nỗ lực hết mình, tạo điều kiện tốt nhất để học viên có thể tham gia và hoàn thành tốt khóa học. Họ là những người trẻ năng động, nhiệt tình và sáng tạo. Trong suốt quá trình quảng bá, thông tin, đăng ký, tổ chức và cả sau khóa đào tạo, nhân viên Viện luôn hỗ trợ tối đa cho các học viên: Liên tục cập nhật và trả lời nhanh nhất những thắc mắc, khó khăn trong quá trình tìm hiểu, đăng ký các lớp đào tạo, tư vấn chương trình đào tạo phù hợp, các chương trình hỗ trợ học phí cho học viên. Hướng dẫn, giúp học viên đăng ký, hoàn tất thủ tục, thường xuyên gửi thông báo, các thông tin, tài liệu, chương trình cho học viên, nhắc nhở tới học viên trước ngày khai giảng khóa đào tạo. Các nhân viên của Viện còn hỗ trợ các học viên ở xa trong việc tìm chỗ ăn ở phù hợp để có thể hoàn thành khóa đào tạo một cách tốt nhất. Sự quan tâm, nhiệt tình của nhân viên Viện luôn tạo cảm giác thân thiện và thoải mái đối với học viên, tạo được mối quan hệ thân thiết với nhiều học viên. Điểm đánh giá cho công tác thông tin, liên lạc, hỗ trợ của nhân viên luôn đạt điểm cao chỉ sau điểm số của giảng viên và trợ giảng.
Một điều may mắn ở nguồn nhân lực Viện là có sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ tình nguyện viên. Các sinh viên ưu tú nhóm FSH trường Đại học Y Hà Nội tham gia rất tích cực trong các công tác tình nguyện của Viện cũng như hỗ trợ tổ chức, thông tin liên lạc và tìm kiếm tài liệu trong các khóa đào tạo của Viện. Ngoài ra rất nhiều em cũng đã tham gia các bài thực hành và trao đổi kiến thức trong các
khóa đào tạo, tạo ra môi trường trẻ trung năng động và cập nhật được nhiều kiến thức mới cho học viên cũng như giảng viên.
- Xây dựng hình ảnh, thương hiệu và bản sắc văn hóa riêng
Với tầm nhìn chiến lược, Ban lãnh đạo Viện nghiên cứu Y học Đinh Tiên Hoàng chủ trương xây dựng một hình ảnh, thương hiệu và bản sắc văn hóa riêng có.
Viện có logo và hình ảnh riêng, tất cả các văn bản, hình ảnh được gửi đi ngoài việc đảm bảo nội dung đều tuân theo quy chuẩn của Viện. Đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống: từ mẫu letter, email, văn bản, phong bì, thông báo, website, facebook,.. đều mang logo và tuân thủ những thiết kế riêng của Viện.
- Luôn cầu tiến, tiếp cận những kiến thức mới, tự đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Là một tổ chức đào tạo, nghiên cứu khoa học, các nhân viên của Viện cần cập nhật nhiều kiến thức, kỹ năng đặc biệt là những tri thức mới của khoa học thế Giới. Ý thức được tầm quan trọng của việc trao đổi kiến thức, Ban lãnh đạo Viện luôn tạo mọi điều kiện để cán bộ nhân viên của Viện được có cơ hội trao đổi kiến thức, kỹ năng của mình: thường xuyên cử cán bộ nhân viên tham gia các buổi nói chuyện chuyên đề, các buổi hội thảo trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, phát minh sáng chế mới trong ngành. Trong các dự án, công trình nghiên cứu được tài trợ từ các quỹ, các đơn vị, tổ chức, các nhân viên của Viện vừa được tham gia trực tiếp vào quá trình nghiên cứu, vừa được cử đi đào tạo đối với những cá nhân trong tiêu chuẩn đào tạo thạc sỹ, hoặc nghiên cứu sinh. Ngoài ra, cán bộ nhân viên Viện luôn chủ động cập nhật kiến thức, kỹ năng mới thông qua nhiều kênh thông tin: các công bố, nghiên cứu, sáng chế mới của tri thức thế giới; thường xuyên cập nhật trên Pubmet – một trong những kho kiến thức khổng lồ của ngành y học thế giới; tạp chí có uy tín; trao đổi và học hỏi kinh nghiệm với bạn bè, đối tác để tự nâng cao hoàn thiện bản thân
Là một tổ chức đào tạo, Ban lãnh đạo Viên nhận thấy rõ tầm quan trọng của trình độ nhân lực trong hoạt động đào tạo. Chỉ có nâng cao kiến thức, kỹ năng của Viện mới có thể nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo, mới thu hút được học viên và có khả năng cạnh tranh với các đơn vị, tổ chức khác đặc biệt là trong bối cảnh khoa học kỹ thuật phát triển như hiện nay. Trong các khóa đào tạo của mình, Viện tạo mọi điều kiện để các cán bộ nhân viên Viện được tham gia. Điều
này không chỉ giúp cho cán bộ nhân viên Viện được học tập, trao đổi kiến thức, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp mà còn giúp họ nắm bắt được học viên một cách tốt hơn. Khi trao đổi với các học viên khác, các thành viên của Viện sẽ tạo dựng được mối quan hệ thân thiết với học viên, thông qua đó tìm hiểu nhu cầu thực sự của học viên, những thuận lợi và khó khăn trong khóa đào tạo để tìm hướng giải quyết tốt nhất, đem đến sự hài lòng cho học viên, rút kinh nghiệm có những điều chỉnh phù hợp nâng cao chất lượng của các khóa học. Đây cũng là cơ sở cho việc hình thành mối quan hệ trong công việc, cơ hội tìm kiếm những đối tác tiềm năng không chỉ trong công tác đào tạo; công tác nghiên cứu, ứng dụng khoa học của Viện mà còn có thể là những nguồn tài trợ hữu ích cho cả các hoạt động cộng đồng.
Đội ngũ tình nguyện viên là một đội ngũ những sinh viên trẻ, ưu tú, có đam mê và nhiệt huyết rất lớn trong lĩnh vực y học. Các em đã hỗ trợ nhiều mảng cho tổ chức đào tạo: giúp tìm kiếm, tổng hợp các nguồn tài liệu hay đặc biệt là tài liệu Quốc tế, tham gia một số buổi trình bày, trao đổi, đưa ra những câu hỏi rất thú vị, có tính mới làm tăng hiệu quả, chất lượng của các khóa học và rất tích cực trong công tác hỗ trợ tổ chức đào tạo, chuẩn bị cho các khóa đào tạo. Chính vì thế, đối với những sinh viên thực sự có kiến thức, trình độ, nhiệt huyết, Ban lãnh đạo Viện thường xuyên trao tặng những xuất học bổng cho các sinh viên, tình nguyện viên được tham gia vào các khóa đào tạo của Viện. Việc làm này giúp các em có thêm cơ hội được trao đổi, trau dồi thêm kiến thức cho bản thân và có những ý kiến đóng