Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Công ty luôn tiến hành hoạt động điều tra để xem xét khả năng phát triển sản phẩm và quy trình nhằm cải tiến sản phẩm và quy trình hiện tại, hoàn thiện và mở rộng hoạt động của công ty.

Công việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm được giao cho phòng kỹ thuật đảm nhiệm, phó tổng giám đốc là người trực tiếp chị đạo nghiên cứu và tiến hành thử nghiệm các mẫu sản phẩm mới cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.

Phòng kinh doanh thị trường sau khi điều tra nghiên cứu thị trường sẽ thông báo cho phòng kỹ thuật biết những thông tin mà khách hàng phản hồi để từ đó phòng kỹ thuật sẽ nghiên cứu, cải tiến những sản phẩm sao cho phù hợp mang lại doanh thu cao.

Với mục tiêu công tác nghiên cứu phải hướng đến nhu cầu khách hàng, đặc biệt trong ngành thực phẩm, công ty đang đi tiên phong trong việc khám phá các loại bánh mới, có thành phần chứa nhiều chất dinh dưỡng có thể coi như thực phẩm chức năng Sản phẩm có chất lượng cao là một lẽ nhưng có đến được với đông đảo khách hàng hay không lại là

chuyện khác. Hiểu được điều này, Uni-President không ngừng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thâm nhập vào từng nông trại, từng gia đình để hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của người tiêu dùng.

Lấy tiêu chí thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm mục tiêu phấn đấu, thị phần của Hải Châu ngày càng được mở rộng và đang lấy dần thương hiệu trong ngành thực phẩm. Bởi khi đã có chất lượng tốt, dịch vụ tốt sẽ được gây dựng “uy tín tốt và giá cả hợp lý” cho khách hàng. Phát huy những giá trị đó, tổng giám đốc cho biết: “công ty đang tiếp tục cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau trong các ngành thực phẩm, bột mì, phù hợp với nhiều đối tượng, góp phần thúc đẩy các ngành thực phẩm của Việt Nam phát triển ngày càng đa dạng”.