Hién nay, ngoài càc cdng ty kiém toàn trong nude cdn ed mot sd cdng ty kiém toàn nuóc ngoài dang boat ddng tai Viet Nam. Khi Viét Nam ra nhap WTO, se ed nhièu cdng ty kiém toàn nuóc ngoài vào dàu tu tai Viét Nam hon, sd lugng càc cdng ty kiém toàn sé tàng lén nhung ddi vói VNFC day khdng phài là trd ngai vi chat lugng dich vu cung càp cho khàch hàng mói là dièu quan trgng. VNFC rat chù trgng dén vàn de chat lugng. VNFC dà de ra càc quy dinh quàn ly chat lugng dich vu. Vi vay, de thuc hién hoat dóng tdt, càc cdng ty kiém toàn trong nude va nuóc ngoài sé phài co trinh do ky thuat kiém toàn cao, phài hiéu rd vè mdi truòng phàp ly tai Viét Nam thè hién bang chat lugng dich vu cung càp cho khàch hàng.
Mot doanh nghiep bay mot td chùc kinh té khi dugc thành làp va hoat ddng déu mang trong nd ba muc dich: Muc dich kinh té, muc dich xà hdi, muc dicb con ngudi. De thuc hién va dat dugc nhùng muc dich trén khdng ai khàc dd chinh là tàt cà nhùng con ngudi trong doanh nghiep hay td chùc dd. Chinh vi vay, ngudn nhàn lue ludn ed mot y nghia sdng cdn ddi vói moi doanh nghiep. Cdng ty TNHH Kiém toàn Ddc làp Qudc già Viet Nam (VNFC) cùng khdng phài ngoai le. Vdi phuong chàm "Ludn di cùng su phàt trìén cùa doanh nghiep", VNFC coi ddi ngù kiém toàn vién là nhàn td quan trgng sd mot dàn dén su thành cdng. Mac dù mói thành làp ngày 23 thàng 6 nàm 2004, hién nay VNFC là mot trong nhiing Cdng ty ed toc do phàt trién nhanh, ed uy tin trén thi truòng kiém toàn. Hién nay, Cdng ty ed 63 thành vién va nhàn vién, 100% nhàn vién ed trình do dai hgc va trén dai hgc, trong dd ed 1 nguòi là tién si, 7 nguòi là thac sy, 12 nguòi ed chùng chi kiém toàn vién qudc già do Bd Tài chinh càp, ed 17 ngudi là boi vién Hdi Ké toàn va Kiém toàn Viét Nam. Ben canh dd, VNFC cdn thué càc chuyén già nuóc ngoài nhàm trg
giùp cho nhàn vién càc ky nàng quàn ly cùng nhu nghiép vu chuyén sàu, tién tién va qudc té trong tàc nghiep. Cd thè khàng dinh ràng, VNFC dà va dang ed mot ngudn nhàn lue chat lugng cao. Song de tdn tai va ngày càng phàt trién dàc biét trong xu thè boi nhap toàn càu nhu hién nay, ddi hdi VNFC càn phài khdng ngùng no lue rat nhièu, phài xày dung dugc mot ddi ngù càn bd nhàn vién trong Cdng ty ludn huóng tói muc tiéu chung vi su phàt trién va lón manh cùa mài nhà chung VNFC. Bòi trong qua trinh boat ddng va phàt trién, ed thè xuàt hien nhùng lue càn tu dgi ngù càn bd quàn ly va nhàn vién Cdng ty làm ành huóng dén su phàt trién chung cùa toàn Cdng ty.
Thù nhàt: Trình do va nàng lue cùa ddi ngù càn bd quàn ly va nhàn vién Cdng ty. Day là mot yèu td dàc biét quan trgng ddi vdi su phàt trién ngudn nhàn lue.
VNFC vói chuyén ngành kiém toàn va tu vàn tài chinh, ké toàn, cung càp dich vu chuyén mdn cao ddi hdi ddi ngù càn bd quàn ly VNFC khdng chi ed kién thùc sàu rdng vè chuyén mdn ma phài ed nàng lue quàn ly tdt, ed phuong phàp quàn ly hiéu qua, nguòi quàn ly phài ed tàm nhìn chién lugc vè su phàt trìén cùa Cdng ty, thdng hiéu mdi truòng kinh doanh, luat phàp Viet Nam va thdng le quoc té; ed quan he giao tiép tdt; ludn ludn tàng cuòng mdi quan he vói càc té chùc qudc té... Ddi vdi dgi ngù nhàn vién cùng phài ludn tran dèi kién thùc chuyén mdn, nàng cao nàng lue bàn thàn de ed thè dàp ùng yéu càu cao cùa cdng viéc, Hién tai, ddi ngù nhàn vién VNFC là mot dgi ngù nhàn vién tré, ed kién thùc chuyén mdn, nàng ddng, sàng tao, nhiet huyét vdi cdng viéc. Song nhièu nguòi là sinh vién mói ra truòng, hay dà tùng di làm tai mot sd Cdng ty khàc nhau, chua ed nhièu kién thùc, kinh nghiém vè ITnh vuc kiém toàn. Do vay, VNFC càn phài ed càc chuong trình dào tao va tu dào tao, ed nhu vay mdi dàp ùng tot dugc nhùng yéu càu cùa cdng viéc.
Thù hai: Dao due nghé nghiép va thài do làm viéc.
VNFC vdi chùc nàng là doanh nghiep cung càp djch vu cho khàch hàng, kinh doanh vi uy tin va danh tiéng cùa Cdng ty ddi hdi tàt cà càn bd cdng nhàn vién trong Cdng ty ludn ludn phài quan tàm dén dao due nghé nghiep. Dièu này càng quan trgng hon dói vdi Ban lành dao Cdng ty de xày dung thuong hiéu mot VNFC vói chat lugng dich vu cung càp tdt nhàt, uy tin nhàt. De thuc hien muc tiéu ndi trén ddi hdi ddi ngù càn bd, nhàn vién VNFC càn ed tàc phong làm viéc chuyén nghiép, khàc phue va ngàn ngùa mot sd biéu hién tiéu cuc trong thài do làm viéc cùa nhàn vién Cdng ty nhu: Su thiéu tu giàc tran ddi kién thùc va hoàn thién bàn thàn cà vè trình do chuyén mdn làn dao due nghé nghiep.
Thù ba: Mdi quan he giùa càc thành vién trong Cdng ty.
Quan he giùa càc thành vién trong Cdng ty phài thuc su là mdi quan he ddng nghiep, thàm ddi khi là mòi quan he ban bè thi mdi ed thè tao ra su gàn gùi, ddng càm. Nguòi quàn ly càn ludn duy trì quan he gàn gùi, thàn thién vói nhàn vién cùa minh. Diéu này rat quan trgng, nd sé khuyén khich mgi nhàn vién làm viéc tdt hon, sàng tao hon va ed dù dièu kién de cdng hién hét minh vè su phàt trién chung cùa Cdng ty. Chinh dièu dd giùp nguòi quàn ly ed thè khai thàc mot càch tdi da ngudn nhàn lue, dem lai Igi ich cho Cdng ty. Bàt ky su màu thuan hay khoàng càch giùa ngudi quàn ly va ngudi chiù su quàn ly, càc phdng ban trong Cdng ty hoac giùa càc nhàn vién càn phài dugc phàt hién va xda bd ngay lap tue.
Vdi phuong chàm hoat ddng "VNFC ludn di cùng su phàt trìén cùa doanh nghiép", cam két cung càp dich vu chuyén nghiep vdi chat lugng cao. Dièu này trd thành già tri va niém tin cùa VNFC, ddi hdi VNFC phài khdng ngùng tu doi mói va phàt trién.
8. Ghàt lu*0Tig va kiém soàt chat lirong boat dóng - van de song con cùa boat dong kiém toàn:
Mot trong nhùng vàn de cuc ky quan trgng de phàt trién thi trudng dich vu ké toàn, kiém toàn là chat lugng dich vu, vàn de cdt Idi de tao lap va nàng cao Idng tin cùa khàch hàng va mó rdng thi truòng. De nàng cao chat lugng kiém toàn, phài trìén khai rat nhièu bien phàp khàc nhau, cà ve phia nhà nuóc, phia cdng ty kiém toàn, kiém toàn vién va càc ddi tugng dugc kiém toàn, dugc cung càp dich vu.
Theo chuàn mire kiém soàt chat lugng hoat ddng kiém toàn: Chat lugng kiém toàn là mùc do thda man cùa càc ddi tugng su dung két qua kiém toàn ve tinh khàch quan va do tin cày vào y kién kiém toàn cùa kiém toàn vién; ddng tbòi thda man mong mudn cùa don vi dugc kiém toàn vè nhùng y kién ddng gdp cùa kiém toàn vién, nhàm nàng cao hiéu qua hoat ddng kinh doanh, trong thdi gian dinh trudc vói già phi hgp ly.
Nhu vay, ed thè thày chat lugng boat ddng kiém toàn càn dugc xem xét duói gdc do:
Mùc do thda man cùa nguòi su dung thdng tin ve tinh khàch quan va do tin cày cùa két qua kiém toàn;
Mùc do thda man cùa don vi dugc kiém toàn vè y kién ddng gdp nàng cao hiéu qua boat ddng kinh doanh;
Bào cào kiém toàn dugc làp va phàt hành theo dùng thdi gian va chi phi dich vu kiém toàn d mùc do hgp ly.
Noi dung, quy md va trình tu tién hành thù tue kiém soàt chat lugng boat ddng kiém toàn dugc van dung tuy thudc vào diéu kién cu thè cùa tùng cudc kiém toàn. Tuy nhièn, ed nhiing chinh sàch va thù tue kiém soàt chat lugng boat ddng kiém toàn va càc cdng ty kiém toàn phài xày dung va thuc hien trong mgi cudc kiém toàn de phù hgp vdi chuàn mire kiém toàn Vièt Nam hoàc chuàn mire kiém toàn qudc té dugc Viét Nam chàp nhàn. Dac biét càn quan tàm chinh sàch va thù tue sau day:
Ludn xem xét vè tinh tuàn thù chuàn mire dao due nghé nghiep cùa càc nhàn vién cùa minh. Vice theo dòi, kiém tra su tuàn thù chuàn mire dao due nghé nghiep bao gdm kiém tra tinh ddc lap, chinh truc, khàch quan, nàng lue ebuyen mdn, tinh thàn trgng, bi mat, tu càch, dao due nghé nghiep. Càc cdng ty kiém toàn ed thè yéu càu càn bd cdng nhàn vién chuyén nghiep ndp bàn giài trình tinh ddc làp ddi vdi khàch hàng, phàn cdng ngudi ed dù thàm quyén kiém tra tinh ddc lap cùa càc nhàn vién. Cd bién phàp kip tbòi phàt hien va ngàn chàn mòi quan he Igi ich vi pham tinh ddc làp khàch quan trong boat ddng kiém toàn. Trong qua trình dào tao va huóng dan thuc hien, càc cdng ty kiém toàn càn nhàn manh va dua ra nhùng ddi hdi cu thè vè tinh ddc lap va tu càch nghé nghiep cùa kiém toàn vién .
Cdng ty kiém toàn phài xem xét, dành già ky nàng va nàng lue chuyén mdn cùa kiém toàn vién va nhàn vién chuyén nghiep. DÓi vdi moi cudc kiém toàn, co càu, thành phàn nhdm kiém toàn ludn dugc xàc dinh cu the, phù hgp vdi dói tugng kiém toàn va yèu càu phàp ly cùa cudc kiém toàn, gdm: Giàm doc, chù nhiém kiém toàn, giàm sàt kiém toàn.
kiém toàn vién chinh va càc trg ly kiém toàn. Càp do giàm sàt kiém toàn sé tàng dàn theo pham vi cùa ddi tugng va tinh chat phàp ly cùa cudc kiém toàn. Ben canh viéc tuàn thù càc quy dinh trong viéc soàt xét cdng viéc kiém toàn cùa cdng ty trong tùng nhdm kiém toàn, viéc giàm sàt ed thè do càc kiém toàn vién trong càc nhdm kiém toàn khàc thuc hién.
Khi càn thiét càc cdng ty kiém toàn ed thè tham khào thém y kién cùa càc chuyén già tu vàn. Viéc tham khào y kién tu vàn cùa chuyén già sé tàng mùc do tin cày cùa y kién, cùa két qua kiém toàn vè càc ITnh vuc chuyén mdn sàu, phùc tap, nhùng ngành nghè kinh doanh dàc thù. Tuy nhièn, khi tham khào y kién cùa chuyén già, cdng ty kiém toàn càn xem xét dén nàng lue chuyén mdn va tinh ddc làp, khàch quan cùa chuyén già tu vàn.
Thudng xuyén càn nhàc, dành già khà nàng phue vu khàch hàng cùa cdng ty kiém toàn va tinh trung thuc cùa nhà quàn ly khàch hàng. Day là nhàn td quan trgng quyét dinh dén chat lugng kiém toàn. Néu cdng ty kiém toàn khdng ed nhùng nhàn vién chuyén nghiep thuc su am hiéu vè ITnh vuc cùa khàch hàng thi chua nèn quyét djnb thuc bién ddi vdi khàch hàng dd. Néu nhùng nghi ngai vè tinh chinh truc cùa nhà quàn tri là qua nghiém trgng thi cdng ty kiém toàn thi cdng ty ed thè tu chdi kiém toàn ,
Cdng ty kiém toàn phài thuòng xuyén kiém tra dành già qua trinh thuc hién càc chinh sàch va thù tue kiém soàt chat lugng boat ddng kiém toàn cùa cdng ty.
Nhùng nàm qua, quy md kinh doanh cùa càc cdng ty va su toàn càu boa boat ddng thuong mai ngày càng phàt trién. Su phàt trién dd kéo theo su phùc tap cùa cdng tàc ké toàn, kiém toàn va làm này sinh khdng it vu kién ed lién quan dén tràch nhiém phàp ly
cùa kiém toàn vién va càc cdng ty kiém toàn ddc làp. Dién hinh là vu kién cùa tap doàn WORLD COM, tap doàn Enron ddi vdi cdng ty kiém toàn ARTHUR ANDERSEN vè tinh ddc làp va trung thuc cùa kiém toàn vién. d Viét Nam chua ed càc vu kién lón vè kiém toàn. Tuy nhièn cùng dà xuàt hién nhùng sai pham cùa cdng ty kiém toàn trong viéc kiém toàn bào cào tài chinh cùa càc td chùc phàt hành, niém yét chùng khoàn: nhu càc cdng ty kiém toàn phdi hgp chua tòt vói càc co quan quàn ly. Trong mot sé truòng hgp, cdng ty kiém toàn chua thuc hien dùng nghTa vu thdng bào cùa minh vói uy ban cbùng khoàn nhà nuóc. Trong qua trình kiém toàn kiém toàn vién xét thày ed thdng tin sai pham ve gian làn thuong mai vè hoàn thué già tri già tàng, nhu dà khdng thdng bào vói Nhà nuóc. Hon nùa, co khdng it kiém toàn vién dà khdng loai trù nhùng khoàn muc ed nghi vàn, trong bào cào tài chinh. Cho dén nay, d Viét Nam chua ed mot vu kién vè tràch nhiém phàp ly cùa kiém toàn vién va cdng ty kiém toàn. Khdng vi thè ma chùng ta ed thè xem nhe viéc kiém soàt chat lugng hoat ddng kiém toàn. Qua trình boat ddng kiém toàn hien nay van khdng trành khdi nhùng bàt càp.
Ò Viét Nam, kinh nghiém hành nghè, nàng lue quàn ly cùa nhiéu doanh nghiep cdng ty kiém toàn cdn han che. Nhiéu cdng ty kiém toàn dà ed gang tàng sue canh tranh bang càch ha già phi kiém toàn va duong nhièn, diéu này sé làm giàm tbòi gian sd lugng càc thù tue kiém toàn va làm giàm chat lugng kiém toàn, néu su càt giàm già phi là qua mùc. Hon nùa, sue ép vói càc cdng ty kiém toàn ngày càng tàng trong diéu kién hién nay, khi ma bàn thàn càc khàch hàng thudng qua chù trgng vào tiéu thùc già phi thàp de lira chgn cdng ty kiém toàn.
Hién nay de tiép tue tdn tai, phàt trién va hoat ddng kinh doanh ed lai, mot so cdng ty dà ed gang chiéu theo khàch hàng. Dièu này sé trd nén dàc biét nghiém trgng khi kiém toàn
vién khdng ed bàn ITnh, yéu kém vè trình do chuyén mdn dan dén viéc bd qua sai sdt càn dièu chinh, thàm ehi ed thè thay ddi y kién kiém toàn. Ben canh nhiing nhàn td chù quan trén, cdn khdng it nhùng nhàn td khàch quan làm ành huóng dén chat lugng kiém toàn. Hién nay, dà ed quy dinh bàt bude mua bào hiém hoac trich dir phdng rùi ro nghé nghiep ddi vdi hoat ddng kiém toàn. Nàm 2003 dà ban hành chuàn mire ve kiém soàt chat lugng boat ddng kiém toàn, nhung he thdng che tài dành già chat lugng kiém toàn va giài quyét tranh chàp, khiéu kién cdn chua dugc hoàn thién. Càc td chùc nghé nghiep dà hinh thành nhung boat ddng chua hiéu qua. Hoat ddng cùa hiép boi kè toàn va kiém toàn mdi dùng lai d viéc nàng cao nàng lue chuyén mdn, chua dua ra càc giài phàp kiém soàt vè dao due nghè nghiep ddi vdi nhùng ngudi hành nghè ké toàn, kiém toàn.