vói boi cành hien tai:
a. Muc tiéu phàt trién:
Phàt trìén hon nùa thi truòng cùa minh, thuc hién kiém toàn cho nhièu khàch hàng vói chat lugng dich vu vugt trdi, da dang hda loai hình dich vu, tao ra già tri già tàng nhièu hon cho khàch hàng.
Thuc hién binh dn thi trudng: Tao mdi quan he tot vdi khàch hàng nhàm giù khàch hàng cho càc nàm kiém toàn sau thdng qua uy tin va chat lugng dich vu.
Kiém soàt mùc phi kiém toàn: Cd thdng bào cho khàch hàng vè mùc phi de khàch hàng nàm dugc già 1 càch chinh xàc, giùp ra quyét dinh de dàng.
Kiém soàt chat lugng kiém toàn: Day là cdng cu chinh trong viéc khdng che khàch hàng va thi truòng cùa VNFC.
b. Nhùng thay ddi chinh:
vè chat lugng cudc kiém toàn: Md rdng thi truòng kiém toàn ngoài càc tdng cdng ty Nhà nude, doanh nghiep ed vdn dàu tu nuóc ngoài,... cdng ty cùng ed thè quan tàm tói thi trudng càc cdng ty da qudc già, cdng ty 100% vdn nuóc ngoài, càc doanh nghiep vùa va nhd.
Ve phong càch phue vu khàch hàng: kiém toàn vién trong cdng ty là mot phàn quan trgng thè hién ro nhàt su chuyén nghiep cùng nhu tinh biéu qua trong cdng viéc. Do vay, kiém toàn vién phài ludn nàng ddng, ed trình do, dao due nghé nghiep de ed thè cung càp càc dich vu chuyén ngành vói chat lugng cao, mang lai hiéu qua cho khàch bang.
Càc dich vu hd trg khàch hàng: Tùy theo tình hình phàt trién thuc té cùa cdng ty ma ed che do thich hgp. Cdng ty dà thành làp Càu lac bd VNFC nhàm tu vàn mièn phi cho khàch hàng trong qua trình cdng tàc.
e. Muc tiéu xày dung va duy tri vi tri VNFC trén thi truòng tuong lai:
Nhùng thay ddi chinh: VNFC sé chiém vi tri top 10 trong ngành kiém toàn tai Viét Nam, dàc biét vè uy tin, chat lugng dich vu va doanh sd khàch hàng ky hgp ddng kiém toàn.
Sau khi ed dugc uy tin trén thi truòng, VNFC tiép tue giù vùng, duy trì thién càm cùa khàch hàng ddi vdi minh. Cdng ty se thuc hién nhièu cudc kiém toàn va phue vu dugc nhiéu loai hinh khàch hàng hon.
Ly do cùa nbiJng thay ddi dd:
+ Su dàu tu dùng mùc vào ddi ngù kiém toàn vién + Càch thùc phue vu mang tinh chuyén nghiep + Khà nàng thich ùng mdi trudng phàt trién
+ Càch tiép càn vói khàch hàng nàng ddng giùp khàch hàng vùng tin va kinh doanh ed hiéu qua.
d. Muc tiéu xày dung VNFC nàng ddng va hiéu qua:
VNFC vdi phuong chàm boat ddng 'iudn di cùng su phàt trién cùa doanh nghiép".
VNFC sé vuon lén thdng ITnh ve phong càch phue vu va chat lugng dich vu cung càp cho khàch hàng. Tu dd, Cdng ty sé phàt trién vdi td chùc vùng manh, ed càc ddi sàch tdt trong su canh tranh cùng vói càc ddi thù cùng ngành.