Là một trong số ít những công ty hoạt động trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến, Smartcom đã cho thấy sự mạnh dạn và nỗ lực của mình trong việc triển khai hoạt động kinh doanh trên môi trường trực tuyến. Qua quá trình ứng dụng PR điện tử tại website http://smartcom.vn đã tạo ra được cái nhìn tích cực từ phía ban lãnh đạo công ty. Họ đã thấy được vai trò và những lợi ích mà PR điện tử đem lại.
Chương trình đã phần nào đáp ứng được một số mục tiêu đề ra như tăng được số lượng truy cập tới website ( thông qua làm tốt SEO, cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng trên website ), mở rộng thị trường, tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp với công chúng…
Website công ty được xây dựng khá chuyên nghiệp, cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng như : Học thử miễn phí, kiểm tra kiến thức đầu vào miễn phí, dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, mục thư viện, tin tức du học, vở ghi thông minh, học tiếng Anh qua bài hát, games…điều này đã thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng đến với website.
Quan hệ hiện tại của công ty với giới truyền thông báo chí rất tốt đẹp, có khá nhiều bài báo, tạp chí lớn dành những bài viết nói về mô hình đào tạo tiếng Anh trực tuyến của Smartcom như : Báo Đảng cộng sản Việt Nam, 24h.com.vn, Kenh14.vn…
Các từ khóa có liên quan đến website đã được công ty đăng ký trên công cụ tìm kếm Google và đã tạo ra những hiệu quả nhất định. Cụ thể trong hình (Hình
2.4) khi tìm kiếm trên Google với từ khóa “học tiếng anh trực tuyến” website công ty xuất hiện tại vị trí thứ 2 trang đầu tiên tìm được. Điều này tạo điều kiện cho người dùng biết đến website nhiều hơn thông qua công cụ tìm kiếm.