LỊCH NỘI ĐỊA.
3.2.1 Phân đoạn thị trường.
a. Thị trường có thu nhập trung bình.
Đặc điểm tiêu dùng của thị trường này là giá cả phải tương đối thấp nhưng đòi hỏi về chất lượng dịch vụ không cao, ít có nhu cầu sử dụng các dịch vụ bổ sung thường đi theo đoàn với số lượng lớn. Động cơ đi du lịch của họ chủ yếu là đi để cho biết đây biết đó, tức là du lịch thuần tuý. Vì thế ta có thể phân loại thị trường này thành hai tập khách: Khách mới đi lần đầu và khách quay lại để việc đưa ra giải pháp đem lại hiệu quả hơn.
b. Thị trường có thu nhập cao.
Đặc điểm tiêu dùng của thị trường khách hàng này, giá cả phải tương ứng với giá trị, khách hàng thường quan tâm nhiều tới chất lượng sản phẩm. Số lượng
cũng đi theo đoàn nhưng ít hơn so với thị trường khách trên và đi lẻ cũng nhiều. Động cơ du lịch của họ không chỉ là du lịch thuần tuý mà họ còn tìm hiểu nghiên cứu về tình hình thị trường, kinh tế, văn hoá, chính trị, cũng có thể tìm hiểu về lịch sử, phong tục tập quán, nghỉ dưỡng…
c. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Từ việc phân đọan thị trường, công ty nên chọn thị trường có thu nhập trung bình làm thị trường trọng tâm, bởi đây là loại thị trường hầu như chỉ quan tâm tới giả cả, họ ít khi lựa chọn các dịch vụ đi kèm, và số lượng khách trong một tour thường đông hơn, họ chiếm một tỉ trọng lớn trong xã hội, họ chỉ là đi du lịch thuần túy, nhưng công ty vẫn phải quan tâm tới thị trường có thu nhập cao để phát triển sau này.