- Chỉ tiêu về tốc độ tăng trưởng về khối lượng sản phẩm bán ra
3.2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Thứ nhất, nâng cao nhận thức của nhà quản trị đối với công tác nghiên cứu thị
trường. Cần chủ động tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng một cách thường xuyên và có cái nhìn tổng quát về sự biến động của thị trường và sự thay đổi của cung - cầu diễn ra trên thị trường. Bởi vì ở mỗi thời điểm khác nhau nhu cầu của con người là khác nhau, khi kinh tế gặp khó khăn, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm giá rẻ, hay đối tượng sinh viên thì lựa chọn những sản phẩm máy tính bảng như thế nào? Người đi làm lựa chọn sản phẩm máy tính bảng như nào? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng của nó như thế nào? Giá cả mà họ có thể chấp nhận được? Thời gian cung cấp? Số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển của thị trường như thế nào?
Thực hiện tốt hơn nữa quá trình thu thập thông tin về nhu cầu sản phẩm trên thị trường. Đó là những thông tin mang tính hệ thống thu thập được trực tiếp hay gián tiếp từ tất cả các kênh thông tin (báo chí, phát thanh, truyền hình, các thông tin từ phía chính phủ).
Nghiên cứu dung lượng thị trường và các nhân tố ảnh hưởng.
Thứ hai, nâng cao chất lượng hoạt động thu thập, xử lý thông tin về những biến
động trên thị trường. Hoạt động này phải tiến hành một cách khẩn trương để nhanh chóng thu thập các thông tin, biến động về cung cầu trên thị trường để kịp thời xử lý. Bên cạnh đó Công ty phải tổ chức, điều tra, thu thập ý kiến khách hàng và nhà cung cấp về hoạt động của Công ty bằng những hình thức cụ thể như sau: Lập hòm thư góp ý, gửi phiếu tham khảo ý kiến khách hàng sau khi đã mua hàng xong về chất lượng, giá cả, thái độ phục vụ của nhân viên, phương thức thanh toán…của Công ty có đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng không để có sự điều chỉnh phù hợp. Mục đích là để có được sự đánh giá chính xác về những diễn biến diễn ra trên thị trường. Để giải quyết những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty cần phải:
Đầu tư trang thiết bị cho bộ phận nghiên cứu thị trường những trang thiết bị hiện đại để cập nhật và xử lý thông tin thị trường được kịp thời. Công ty phải có cán bộ chuyên sâu với trình độ chuyên môn giỏi, có khả năng phân tích và đưa ra những nhận định chính xác trên cơ sở đó lập kế hoạch tiêu thụ cho Công ty.
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong quá trình xử lý thông tin: Cần phải đề ra những tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thông tin và tổng hợp thông tin một cách chính xác.
Ngoài ra, Công ty cần nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng , những biến động của môi trường vì nó có tác động rất lớn tới hoạt động tiêu thụ của Công ty như biến động của tỷ giá, thuế, giá nhập khẩu các thiết bị phần mềm, công nghệ tăng cao sẽ làm cho giá thành của sản phẩm bị đẩy lên làm ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ. Làm tốt công tác này, Công ty sẽ phân tích được những khó khăn và rủi ro ngoài tầm kiểm soát của Công ty, những biến động về cung cầu, giá cả để Công ty có phương án đối phó với những biến động bất ngờ từ ảnh hưởng của môi trường. Để công ty điều tra nghiên cứu thị trường đạt kết quả cao, Công ty cần thu thập thông tin xung quang các nội dung sau:
- Các đối thủ đang cạnh tranh đang cung cấp mặt hàng đó là ai? Có điểm mạnh, điểm yếu gì? Phản ứng của người tiêu dùng về sự có mặt của họ như thế nào?
Những thông tin trên rất cần thiết với Công ty trước khi ra quyết định kinh doanh nhằm đem lại hiệu quả cao.