4. Phương pháp nghiên cứu
3.2.2.1. Chiến lược thích ứng tái định vị sản phẩm
Trong quá trình tồn tại và phát triển của mình, Athena cần phải luôn quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm của mình và hạ giá thành để đáp ứng mong muốn của khách hàng. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cần được thực hiện liên tục và thường xuyên, bỡi lẽ thị trường đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng đang có nhiều đối thủ cạnh tranh.
SVTT: Vũ Thị Hiệp Trang 40
Giáo trình: Việc lựa chọn giáo trình cho môn học là cực kỳ quan trọng, nó ảnh hưởng tới khả năng tiếp thu bài của sinh viên, vì vậy cần cập nhật và lựa chọn những cuốn giáo trình phù hợp nhất cho từng chương trình học, ngoài ra cần phải bổ sung và cung cấp cho học viên những tài liệu và sách tham khảo thích hợp để nâng cao kỹ năng thực hành của học viên
Giáo viên: Cần tuyển dụng và lựa chọn những giáo viên có năng lực chuyên môn phù hợp với những chương trình đào tạo khác nhau, hiện tại ở trung tâm giáo viên cơ hữu còn khá ít. Cần nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn của giáo viên vì sự phát triển nhanh chóng của trình độ khoa học kỹ thuật.
Cơ sở vật chất: Được học tập trong môi trường hiện đại với đầy đủ trang thiết bị là điều làm học viên cảm thấy hài lòng. Với trang thiết bị hiện có thì Athena cũng tự tin mang đến môi trường học thoải mái. Nhưng cần mở rộng thêm quy mô, số lượng phòng học, thường xuyên chú trọng đến công tác bảo dưỡng nhằm đảm bảo cho việc học của học viên không bị gián đoạn .
Nếu chiến lược thích ứng sản phẩm chủ yếu để nâng cao chất lượng sản phẩm thì một chiến lược tái định vị sẽ tạo được ấn tượng về sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng. Thông qua sự tác động đến quyết định của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm chứ không phải của đối thủ cạnh tranh. Đây là chiến lược giúp khách ghi nhớ sản phẩm của Trung tâm. Để thực hiện chiến lược này, Athena cần thực hiện các chiến lược:
- Nghiên cứu, đánh giá sản phẩm nào của Trung tâm đem lại nguồn thu nhiều nhất trong các sản phẩm của mình để có chiến lược xây dựng hình ảnh cho sản phẩm đó.
- Chuyên môn hóa về sản phẩm chủ lực của Trung tâm hơn là chuyển tải quá nhiều sản phẩm hay quá nhiều thông điệp về các sản phẩm khác sẽ gây nhầm lẫn đối với khách hàng.
- Nghiên cứu, xem xét phân khúc khách hàng nào đã và đang đem lại nguồn thu lớn cho Trung tâm từ đó có các hoạt động Marketing Mix hữu hiệu để phát triển thêm phân khúc này.
SVTT: Vũ Thị Hiệp Trang 41