4. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Phân tích ma trận SWOT
Bảng 3.1. Ma trận Swot của trung tâm Athena
SWOT Cơ hội (O)
1.Có nhiều mối quan hệ 2.Phân khúc thị trường mục tiêu ngày càng phát triển
3.Xu hướng sửu dụng
Internet, học Công nghệ Thông tin ngày càng cao 4.CNTT là ngành đang được Nhà nước quan tâm hỗ trợ
5.Tình trạng phá hoại, đánh cấp thông tin trên mạng , Hacker…đe dọa đến tình hình an ninh mạng đang phổ biến đẫn đến nhu cầu nguồn nhân lực về công nghệ thông tin tăng cao
Nguy cơ (T)
1.Xuất hiện những đối thủ cạnh tranh mới
2.Nhu cầu của khách hàng thay đổi liên tục, ngày càng cao.
3.Áp lực giảm giá từ đối thủ cạnh tranh
4.Sự thay đổi chóng mặt về Công nghệ thông tin
Điểm mạnh (S) 1.Có uy tín
2.Cơ sở vật chất hiện đại
Chiến lược SO
S1S5O1O2: Tận dụng các mối quan hệ, chiến lược
S1S3T1: Duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại và khách hàng truyền
SVTT: Vũ Thị Hiệp Trang 39
3.Đội ngũ giảng viên lành nghề nhiều kinh nghiệm 4.Giáo trình phù hợp với trình độ học viên
5.Có chiến lược Marketing 6. Học phí thấp
Marketing và uy tín để thu hút thêm khách hàng mục tiêu
S1S3O3O5: Phát triển thị trường ra các quận, huyện, tỉnh khác.
thống của Trung tâm
S2S3S4T2T3:Nâng cao chất lượng giảng dạy, tặng giáo trình, đảm bảo mức giá cạnh tranh so với đối thủ
Điểm yếu (W)
1.Số lượng phòng học còn hạn chế
2.Cơ sở chưa có nhiều 3.Làm việc chưa chuyên nghiệp
4.Hoạt động Marketing
chưa được quan tâm thích đáng, thiếu chiến lược phát triển lâu dài
5.Chưa đánh giá được hiệu quả hoạt động Marketing
Chiến lược WO
W1W2O2O3: Đầu tư thêm cơ sở, thêm các phòng học để thu hút thêm học viên, tạo sự thoải mái cho học viên.
W3W4O2O3O5: Có kế
hoạch Marketing và định hướng phát triển lâu dài
W3T1T2: Đào tạo thêm kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn
W4T1T3: Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi
( Nguồn thu thập tổng hợp)