Đây là quá trình đo lường các kết quả đã đạt được và so sánh nó với MT tiêu chuẩn đã đề ra để xác định xem việc ban hành và thực hiện có đạt mục đích không.
* Yêu cầu:
- Đánh giá kết quả đã đạt được, đánh giá mức độ vấn đề đã được giải quyết (%). - Đánh giá hiệu quả của chi phí.
- Chỉ ra điểm chưa đạt, tồn tại.
- Chỉ ra nguyên nhân chủ quan, kh.quan. - Rút ra bài học kinh nghiệm.
Câu20.Th.tin QL là gì? V/trò của TT trong QL? Cho ví dụ? a. Khái niệm TT
+ Thông tin được hình thành từ hệ thống dữ liệu, dữ liệu là số
liệu và dữ kiện, đó là những thông tin dạng “thô” ban đầu phản ánh một cách rời rạc các hiện tượng,, các sự kiện, hoạt động của các cá nhân, tổ chức…
Các dữ liệu là nguồn gốc cơ bản cho sự ra đời thông tin. Thông tin là tập hợp tất cả những dữ liệu phản ánh về đối tượng đã được xử lý, sắp xếp hay mã hoá giúp cho con người nhận thức được đối tượng.
Thông tin cũng giống như bức tranh, khi để các yếu tố, màu sắc riêng lẻ với nhau thì không nói lên ý nghĩa gì nhưng khi được người hoạ sĩ sắp xếp lại theo một trình tự nhất định thì nó trở nên có giá trị và thậm chí trở thành vô giá.
Trong quản lý, thông tin là những gì mà nhà QL cần cho việc ra QĐ.
+ Thông tin quản lý: là tất cả những thông tin được thu nhận, cảm thụ và được đánh giá là có ích cho việc ra QĐ quản lý hoặc giải quyết các vấn đề, nhiệm vụ cụ thể trong quá trình QL.