Khi khách hàng truy cập website hệ thống sẽ cung cấp những chức năng:
- Chức năng hiển thị thông tin và phân loại sản phẩm trong gian hàng ảo:
Sản phẩm hiển thị lên website sẽ được hiển thị đầy đủ thông tin về sản phẩm đó như : hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, đặc điểm nổi bật của sản phẩm, thông tin chi tiết sản phẩm, giá, thời gian bảo hành, hãng sản xuất, thông tin về các chương trình khuyến mại…
Các sản phẩm này sẽ được phân loại theo từng hãng sản xuất,theo tên chủng loại. Sự phân loại này sẽ được người dùng lựa chọn khi tham quan các gian hàng.
Trên trang chủ của website, thành phần chính sẽ hiển thị một số sản phẩm mới nhất, nổi bật nhất và bán chạy nhất cùng các tin tức mới nhất của các sản phẩm được lấy từ chuyên trang tin tức trên website.
- Chức năng đăng ký tài khoản:
Cho phép khách hàng đăng ký thành viên. Khi đăng ký khách hàng phải điền đầy đủ các thông tin như: Họ tên, email, tỉnh, địa chỉ, điện thoại. Nếu đăng ký thành công hệ thống sẽ lưu thông tin khách hàng vào trong cơ sở dữ liệu và thông báo việc đăng ký đã thành công, ngược lại sẽ thông báo đăng ký chưa thành công.
- Chức năng đăng nhập:
Khi đã có tài khoản khách hàng có thể đăng nhập bằng tài khoản của mình bằng cách nhập thông tin đăng nhập như: Tên đăng nhập, mật khẩu. Nếu thông tin đăng nhập đúng với trong cơ sở dữ liệu thì đăng nhập thành công, ngược lại hệ thống thông báo đăng nhập không thành công.
- Chức năng giỏ hàng:
- Chức năng đặt đơn hàng:
Khi tham khảo đầy đủ thông tin về sản phẩm khách hàng có thể đặt mua sản phẩm ngay tại Website thông qua việc tạo các đơn đặt hàng mà không cần phải đến địa điểm giao dịch.
-Chọn các mặt hàng định mua vào giỏ hàng; - Xác nhận việc mua bằng việc tạo đơn đặt hàng:
+ Nhập thông tin về KH (tên, địa chỉ; số điện thoại; email) + Nhập thông tin về thời gian, địa điểm nhận hàng
+ Chọn hình thức thanh toán - Gửi đơn đặt hàng cho hệ thống.
Đơn hàng được mô phỏng như đơn hàng trong thực tế. Khách hàng điền đầy đủ các thông tin vào đơn đặt hàng, thông tin này được hệ thống lưu trữ và xử lý.
- Chức năng hiển thị tin tức:
Các tin tức, tin công nghệ liên quan đến sản phẩm sẽ liên tục được cập nhật, với các tin tức mới nhất từ hãng sản xuất và các chuyên trang công nghệ.
- Chức năng hướng dẫn mua hàng:
Hướng dẫn khách hàng các hình thức mua sản phẩm trên Website.
- Chức năng giới thiệu siêu thị:
Giới thiệu các thông tin về siêu thị, phương trâm bán hàng…
- Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm:
Tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa được nhập vào. Có thể tìm theo tên sản phẩm, theo loại sản phẩm, theo hãng sản xuất, theo giá,…Hệ thống kiểm tra sự tương thích thông tin được nhập vào, rồi kết nối đến cơ sở dữ liệu để tìm kiếm.
- Chức năng liên hệ phản hồi :
Khách hàng có thể liên hệ hoặc đóng góp ý kiến về sản phẩm và siêu thị qua chức năng này.
Khách hàng có thể liên hệ trực truyến với nhân viên bán hàng về các thắc mắc, ý kiến của mình.